ZONE3000

VN:F [1.9.22_1171]
3.0 из 5 (голосов: 193)
Украина
Добавить отзыв Добавить зарплату ❤  Подписаться
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.

ZONE3000 – міжнародна сервісна компанія, що пропонує рішення для розробки та підтримки продуктів у сферах Data Governance, Business Intelligence, Generative AI, Machine Learning і Customer Support. З 1998 року ми створюємо інноваційні продукти, організуючи бізнес-процеси з нуля та забезпечуючи підтримку на всіх етапах життєвого циклу продукту.

Робота в Customer Support дозволяє новачкам увійти в IT без спеціальної освіти – достатньо знання англійської та бажання розвиватися.

Ми пишаємося тривалими відносинами з нашими спеціалістами, створюючи спільноту для професійного зростання. Визнані компанії, такі як Namecheap і HOSTiQ, обрали нас стратегічними партнерами.

Факти про ZONE3000: 2400 професіоналів, 17 представництв і хабів, 85% tech-талантів, 53% жінок у менеджменті, 350 нових фахівців у 2024, 95,3% Employee Retention Rate, Оцінка на Glassdoor – 4.5, 93% рекомендують компанію друзям, TOP-5 найкращих IT-роботодавців (DOU), Best Place To Work — 2024 (DOU), 10 місце в ТОП-50 найбільших ІТ-компаній України (DOU), Входимо в ТОП-25 роботодавців для молоді від StudPoint, Stevie Award MENA Gold Winner, TrueFirms Top Software Company Award, Активна підтримка ЗСУ та цивільних, Програма адаптації ветеранів.

ZONE3000 продовжує стабільний розвиток, впроваджуючи технологічні новації для комплексних бізнес-рішень і забезпечуючи професійний ріст своїх фахівців.

Отзывы о работе в ZONE3000, зарплаты

1 2 3 4 5
  1. 20 февраля 2015

    А если завалил перевод, то когда можно прийти? И как конкретно ваши эксперты оценивают его кач-во?

    1. 24 февраля 2015

      Здравствуйте, Гость!

      Спасибо за интерес к компании и нашим вакансиям. Первый тест – это бальная система, высчитывается автоматически. Второй тест – тоже баллы, высчитываются они экспертом, который проверяет тест, исходя из количества неточностей в переводе и грамматических/лексических ошибок.

      Как показывает практика, если существенный недобор баллов, то повторно имеет смысл сдавать не ранее, чем через 5-6 месяцев. Более детально по Вашему случаю — можете уточнить у рекрутеров, написав запрос на [email protected].

      Хорошего дня!

      С надеждой на сотрудничество,
      HR Team Zone3000

  2. 16 февраля 2015

    @Гость,
    Приветствуем, Гость!

    Спасибо за интерес к политике нашей компании. У любой организации есть конкурентные преимущества – они есть у нас и, бесспорно, у перечисленных Вами компаний. Наши сотрудники – это, по большей части, студенты кафедр иностранных языков, у которых это первая работа, мы сознательно ориентируемся на них, учитывая нашу бизнес-модель и сегмент.

    Кроме того, наше бизнес-направление — не разработка ПО (как в перечисленных Вами компаниях), а поддержка пользователей, это совершенно другой рынок. Зарплата этих специалистов и условия труда — вполне достойные для позиции Customer Support, и более, чем достойные – с учетом того, что мы берем ребят без опыта и их обучаем. На рынке готовых специалистов в нужном нам количестве просто нет. У большинства наших ребят — это первая серьезная работа и мы это вполне осознаем. Когда работа – первая, всегда кажется, что где-то есть получше, молодые люди на этом этапе еще находятся «в поиске себя».

    Если Вы имеете в виду заработную плату и условия работы программистов или других ИТ-специалистов (которые у нас в меньшинстве, исходя из специфики), то для них у нас тоже вполне рыночные условия. Если у Вас есть другая информация, конкретизируйте, пожалуйста, о каких позициях Вы говорите.

    Что касается опытных сотрудников, у нас в компании существует система роста (Career Path) и программа обучения, а также система бонусов и премий. Мы сами заинтересованы в росте талантов, потому что, в связи с активным ростом, у нас постоянная потребность в миддл-менеджменте. Если у сотрудника нет карьерных амбиций, то «растить насильно» его никто не будет и, соответственно, не будет роста заработной платы. За выслугу лет мы зарплату не поднимаем. Более того, наши сотрудники не ограничены только лишь фиксированной заработной платой – у них есть возможность брать дополнительные таски и зарабатывать больше. Конечно, если есть желание и не лень.
    В любом случае, наши менеджеры открыты к диалогу и если, несмотря на все перечисленное, произошло так, что сотрудник у нас обижен – можно и нужно обсуждать этот вопрос с менеджером и HR Team.

    Надеюсь, мы ответили на Ваш вопрос. Если – нет, пишите – [email protected]

    С наилучшими пожеланиями!

    C уважением,
    HR Team Zone3000

    1. 17 февраля 2015

      Отвечаем на этот отзыв:

      Гость
      12 Февраль 2015
      А как ваша компания относится к текучке кадров? Вы как нибудь способствуете тому чтобы заинтересовать, увлечь или поднять зарплату опытному сотруднику чтобы он не променял вашу компанию на Plarium, GlobalLogic или AlexSoft которые предлагают в разы большие зарплаты, условия труда, официальное трудоустройство, и кучу внутренних бонусов для того чтобы иметь действительно крутых специалистов, а не вчерашних вузовских выпускников.

  3. 16 февраля 2015

    @Гость,
    Доброго времени суток, Гость!

    Спасибо, что подробно описали эту ситуацию. Приносим свои извинения — абсолютно согласны, что это действительно характеризует компанию не с лучшей стороны.

    У нас в компании, в связи со стремительным ростом, идет постоянный набор сотрудников. Недавно вышли на работу несколько рекрутеров, которые еще стажируются. Подобное поведение для наших рекрутеров – нетипично. Более того — это существенно нарушение внутренних правил и процедур, поэтому к этому инциденту мы подходим со всей серьезностью и сейчас разбираемся, как такое могло произойти, кто виноват и что делать, чтобы избежать подобных случаев.

    Очень важно узнать отзыв именно от кандидатов, т.к. невозможно, как ни хотелось бы, проконтролировать все действия новичков.
    Будем признательны, если будет возможность написать нам на [email protected] фамилию рекрутера, с которым Вы общались, вакансию и приблизительные даты общения.

    Еще раз спасибо за обратную связь, будем продолжать работать над развитием профессионализма наших новичков.

    С надеждой на взаимопонимание,
    HR Team Zone3000

    1. 17 февраля 2015

      Отвечаем на этот отзыв:

      Гость
      12 Февраль 2015
      После отправки СV на требуемую вакансию, где-то через месяц перезвонила девочка. Поинтересовалась актуальна ли мне их вакансия. Назначила день, для скайп конфы , сказала, что в назначеный день перезвонит и уточнит время и мой скайп ник. Что она не сделала… Я позвонил сам. Девушка искренне извинялась за свой провтык — Сарказм По разговору я понял, что скайп конфа переноситься. На следующий день она перезвонила и сказала отправить ей ник и назначила конфу на следующую неделю. Скайп конфа не состоялась. Я как дурак просидел час втыкая на скайп и ничего. Прошло два месяца , девушка опять позвонила и опять то же начало.. Назначила скайп конфу, еще раз попросила скайп ник. С момента её звонка прошло три дня. время скайп конфы давно уже прошло. Могу сказать одно. Компания , которая назначает встречу и трижды она не состоиться не может быть серьезным предприятием.

  4. 16 февраля 2015

    @гость,
    Здравствуйте, Гость!
    Спасибо за интерес к компании Zone3000 и за вопрос. :)
    Если на тестах Вы недобрали небольшое количество баллов и уровень знаний английского значительно улучшился с момента тестирования – приходите, будем рады!

    Хорошего дня!

    C уважением,
    HR Team Zone3000

    1. 17 февраля 2015

      Отвечаем на этот отзыв:

      гость
      12 Февраль 2015
      Скажите, а сколько времени должно пройти, если провалил тестирование? Можно ли прийти через 4 месяца?

  5. 12 февраля 2015

    А как ваша компания относится к текучке кадров? Вы как нибудь способствуете тому чтобы заинтересовать, увлечь или поднять зарплату опытному сотруднику чтобы он не променял вашу компанию на Plarium, GlobalLogic или AlexSoft которые предлагают в разы большие зарплаты, условия труда, официальное трудоустройство, и кучу внутренних бонусов для того чтобы иметь действительно крутых специалистов, а не вчерашних вузовских выпускников.

  6. 12 февраля 2015

    @гость,
    Утчитывая практику нормалных компаний, после провала теста, должно пройти 3 месяца для возможности опять пройти тест

  7. 12 февраля 2015

    После отправки СV на требуемую вакансию, где-то через месяц перезвонила девочка. Поинтересовалась актуальна ли мне их вакансия. Назначила день, для скайп конфы , сказала, что в назначеный день перезвонит и уточнит время и мой скайп ник. Что она не сделала… Я позвонил сам. Девушка искренне извинялась за свой провтык — Сарказм
    По разговору я понял, что скайп конфа переноситься.
    На следующий день она перезвонила и сказала отправить ей ник и назначила конфу на следующую неделю.
    Скайп конфа не состоялась. Я как дурак просидел час втыкая на скайп и ничего.

    Прошло два месяца , девушка опять позвонила и опять то же начало..

    Назначила скайп конфу, еще раз попросила скайп ник. С момента её звонка прошло три дня. время скайп конфы давно уже прошло.

    Могу сказать одно. Компания , которая назначает встречу и трижды она не состоиться не может быть серьезным предприятием.

  8. 12 февраля 2015

    Скажите, а сколько времени должно пройти, если провалил тестирование? Можно ли прийти через 4 месяца?

  9. 2 февраля 2015

    Добрый день, Dmitriy!
    Таких правил у нас нет, приходите!
    Если Вы не прошли тест по английскому языку, мы с удовольствием пообщаемся с Вами еще раз через некоторое время, достаточное для того, чтобы уровень мог реально улучшиться. Пишите нашим рекрутерам на [email protected].

  10. 2 февраля 2015

    Здравствуйте, Гость!
    Спасибо за обратную связь. Поясните, пожалуйста, не побеседовали при увольнении или не пригласили на собеседование? Хотелось бы разобраться.
    Если первое — напишите, пожалуйста, фамилию на почту [email protected], будем разбираться, как такое могло произойти. Если второе — опять же нужна Ваша фамилия. У нас постоянная заинтересованность в новых сотрудниках, не хотелось бы терять хороших кандидатов из-за каких-то недоразумений.

    Спасибо заранее!

    Хорошего дня!
    C уважением,
    HR Team Zone3000

  11. 2 февраля 2015

    Компания не плохая, слышал такую информацию, что если человек не прошел 2 раза, то больше попыток у него нет. Хотелось бы, что отдел HR разъяснил правда это или нет.

  12. 29 января 2015

    @HR Team Zone3000,
    а со мной так и не побеседовали, ну раз мне в спину дышала уже новая группа , то недостатка в новых сотрудниках нет…

  13. 15 января 2015

    @inquisitor,

    Премногоуважаемый Мистер Инквизитор, я действительно не являюсь сотрудником отдела HR и внизу своего комментария писал, что это не официальная точка зрения. Возможно не очевидно выразился.

    Еще, судя по вашим комментариям вы не работали у нас никогда. Но Ваш ник используется одним из настоящих сотрудников компании, так что вы тоже немало ввели меня в заблуждение xD

    Насчет тона моего ответа, он был вынужденым. Именно так принятно в интернетах отвечать Зорро-Разоблачителям которые, будучи движимы, как им видится, исключетельно благородными мотивами выводят негодяев на чистую воду. Извините конечно, если это не было вашей целью, но именно так мне показалось после прочтения вашего первого комментария.

    Насчет долларов — вы говорите курс 8 или 6, это должно быть шутка да ? Курс по НБУ.

    Дальше, насчет устного собеседования. Никакого отношения ни к кому я не выражал, я лишь сказал что ИМХО текущая система отбора лично мне кажется самой подходящей. Может я и ошибаюсь. Вам же будет проще.

    Насчет всего остального. Все ваши комментарии по поводу того как хорошо все устроено в Северной Америке (тут вы сами тоже не сильно кидались конкретной информацией, в чем обвиняете компанию) — это все хорошо. Но тут не Северная Америка. И если вы не хотите наслово поверить тому, что все нацелено на удобство самих сотрудников и их защиту от разного рода издержек не буду говорить чего, то вынужден признать что Вы лишь сами себе усложняете жизнь. И теперь вы не просто задаете вопросы, вы уже откровенно кидаетесь разного рода оскорблениями в адрес компании. Устройтесь и все узнаете. Про неамериканские зарплаты я ответил, вы так и не потрудились узнать что такое аутсорсинг и для чего он нужен, и чем он выгоден тем же нам, простым жителям стран не 1го мира.

    И честно, мое личное мнение, я возможно не прав, но человеку, который пишет такие гневные, псевдо-разоблачающие и отчасти даже унижающие комментарии я б даже почту не рискнул давать. Но Вам уже официально дали почту для вопросов, пишите и узнавайте.

    Еще раз повторяю, я не выражаю официального мнения компании и не явлюсь кем-то другим с этого сайта, кто якобы под другим аккаунтом пишет другие комментарии. Просто шел мимо и зашел.

  14. 12 января 2015

    Уважаемый @inquisitor

    HR Team Вам отвечает официально под своим Ником HR Team, у нас такие правила. Запретить реагировать другим людям на Ваши отзывы мы не можем — пока Интернет не под нашим контролем, к сожалению. Более того, мы тоже сами не знаем, кто скрывается под именем Некто. Поэтому не воспринимайте ответ ниже как нашу официальную реакцию, мы сами прочитали этот пост сегодня.

    Мы не понимаем, честно говоря, чем мы конкретно Вас обидели. Со всеми сотрудниками, которые от нас уходят, мы специально проводим выходное интервью, чтобы выяснить все недопонимания внутри компании и обсудить их, мы перепроверили еще раз результаты наших бесед с сотрудниками, из чего сделали вывод, что с Вами мы не беседовали, иначе наверняка бы Вы не постеснялись сообщить нам о своем недовольстве лично в беседе. Повторюсь, что если все же мы не дообсудили какие-то нюансы — напишите адресное письмо нам, попробуем разобраться, если действительно есть какие-то с нашей стороны недоработки.

    На все предыдущие вопросы мы постарались уже ответить в посте ниже, остальные КОНСТРУКТИВНЫЕ вопросы/комментарии, как мы и просили — ждем от Вас на почту [email protected].

    Хорошего дня!

    C уважением,
    HR Team
    Zone3000

  15. 10 января 2015

    @Некто,@Некто,

    Достопочтенный мистер Самбоди, весьма признателен за включение стольких знаков в Ваш ответный пост, однако же с меня и других соискателей хватило бы и меньшего количества письменных символов, если бы в них содержались внятные и четкие ответы на высказанные сомнения. Хотя следует признать, что на пункт 3. Вы дали исчерпывающий ответ, и по нему вопросов уже не имеется.

    Что же касается всего остального, позвольте сначала поделиться с Вами, мистер Самбоди, сначала общими соображениями, а потом уже перейти и к деталям. Весь тон Вашего ответа — «тыканье», искусственная фамильярность, блеф, попытка «взять на слабо», противопоставление высказанных слов мнению «умных людей», свидетельствует о том, что: а) Вы имеете ответы, но не намерены ими делиться с вопрошающими соискателями, дабы не отпугнуть их от Вашей компании; или б) у Вас самих нет ответов. Поскольку последнее свидетельствовало бы о Вашей некомпетентности и ограниченности, а Вы напротив производите впечатление человека продвинутого, эрудированного, говорящего по-английски, — то этот вариант сам по себе отбрасывается, и остается вариант «а». С самым интересным вопросом — о настоящем названии нанимающей организации — Вы похоже вообще не знали как быть, и опустились до высказываний пограничных с хамством. Что еще становится очевидным — это то, как группа фиктивных частных предпринимателей под вывеской Zone3000, относится к соискателям и потенциальным сотрудникам. Симптоматично также и то, что на общие обвинения или неконструктивную критику Вы отвечаете в рамках этикета и под именем «HR Team Zone3000», а на вопросы, касающиеся сути дела, уже «неофициально» и под другими никами.

    А теперь к деталям. Зарплата в долларах это плюс, Вы совершенно правы, но следует продолжить, что плюс этот заключен в скобки, перед которыми стоит минус. При курсе 8 или 6, за $350 вряд ли бы пошло много народу, разве что совсем уж изголодавшиеся студенты, с подорванными спинами после погрузочно-разгрузочных работ на оптовых складах. «Можно еще в золоте и девственницах, но выбрали доллары» — соискатели-девственницы, наверное, подумают над этим лишний раз, прежде чем устраиваться. Впрочем, хорошо хоть сутенерство уже отсутствует. Респект. Фирма серьезная.

    1. «Плюс это нереальные нервы, люди бы обсыкались там на месте, даже те кто реально хорошо знает и устный инглиш.» Я работал на фирме, где знание языка проверялось именно на спонтанном устном собеседовании, и ни у меня, ни у кого-нибудь другого — даже тех, кто говорил «не очень» — непроизвольного мочеиспускания не было. Это еще один признак Вашего отношения к работникам.

    2. По словам моего друга, который руководит разработками программного обеспечения для трейдинга на фондовых биржах, а также управляет фондом взаимных инвестиций (mutual fund) в Северной Америке — умнейший человек — такое, как регистрация на себя частного предприятия для работы на условиях найма, — дело неслыханное. Или ты нанятый работник (employee); или частный предприниматель (sole trader), который выступает в качестве подрядчика (contractor). Подрядчик отвечает за качество и сроки выполнения работы, а как и где он это делает — уже его личное дело. Трудовая же дисциплина, контроль за процессом работы, смены, нахождение в офисе — это применимо только к нанятому сотруднику. У нас же догадались совместить минусы первого и второго, и придумать такое, как de facto нанятый работник, являющийся de jure частным предпринимателем. Американцы до такого бы не додумались, это им явно наши такое подсоветовали.

    3. Все понял. Спасибо.

    4. А мне сказали, что веб-хостинг. Видите, уже на первых этапах вводят в заблуждение.

    5. Сотрудничество предполагает, что стороны владеют хотя бы основными сведениями друг о друге, сокрытие идентичности — нехороший признак. Зачем скрываться? Надеюсь, кто-то из опальных или бывших сотрудников рано или поздно разместит эти сведения. Должны же пролетарии офисного труда подставлять друг другу плечо.

    6. Давайте предоставим разбор терминологии филологам, нам же важны не названия, а суть явлений. не правда ли? Почему американская фирма платит неамериканские зарплаты, Вы так и не объяснили.

    Настоящее название Вашей компании не столь Важно, как Ваше нежелание его сообщить. Фирма не хочет раскрывать свое название, руководителей и владельцев, в общем доступе этой информации нет. Значит это скрывается. Серьезные фирмы всегда указывают свое наименования и своих СЕО, зачастую даже выставляют свою финансовую отчетность на всеобщее обозрение. Серьезная фирма НИКОГДА не будет прятаться и платить несерьезную зарплату.

    Вам, мистер Самбоди, желаю хорошего заработка и карьерного роста, а если сами не знаете на кого работаете, разберитесь. Если Вам за ответы платят, пусть платят побольше, Вы ведь стараетесь, но впечатление такое, что эту работу Вам дали в нагрузку и за невыполнение накладывают штрафы.

  16. 9 января 2015

    inquisitor :
    ПЛЮСЫ
    1. Зарплата в долларовом эквиваленте. В наше нестабильное время она, к сожалению, перевешивает все минусы.

    Почему к сожалению ? Это несомненный плюс и единственный нормальный способ получать ЗП в нашей стране. Можно еще в золоте и девственницах, но выбрали доллары хД Как собственно и в других IT конторах.

    МИНУСЫ
    1. Подозрительно дотошная система отбора. Не проще ли было бы провести 10-минутную беседу по Скайпу с каким-нибудь америкосом или британцем, который сразу бы оценил языковой уровень потенциального сотрудника?

    Ты наверное не представляешь сколько людей пробуется. И хороший устный английский, который будет нужен для скайпа, не обязателен в большинстве отделов. Плюс это нереальные нервы, люди бы обсыкались там на месте, даже те кто реально хорошо знает и устный инглиш. Писменный же тест гораздо удобнее проверять через автоматизированные тест-формы.

    2. «Компания регистрирует Вас как физическое лицо-предпринимателя, если Вас берут на работу по прохождении испытательного срока,» — утверждает рекрутер во время собеседования после успешного прохождения английских тестов. На регистрацию ЧП не пойду ни за что. Или официальное трудоустройство, или неофициальная работа, стаж ни к чему, т.к. никаких пенсий и пр. лет через 20-30 уже не будет. Как назовут их отмену — вопрос второстепенный.

    Как говорят умные люди это единственный нормальный способ устроится официально в нашей стране. Имеет как и плюсы, так и минусы. Плюсы в том что ты чист перед государством, от налогов не укрываешся. Ты можешь с легкостью взять кредит, имеешь большие шансы получить визу в страну с ужесточенным проходом визы и все такое. Минусы — сложно закрывать ЧП, но если ты хороший специалист и будешь и дальше работать в IT, то практически в любой другой компании твое ЧП будет нужно и тебе не придется его закрывать. Еще минус это налоги, но опять же, ты чист перед государством и можешь с чистой совестью вонять «от я плачу налоги и куда идут мои деньги, почему такой бардак в стране?» xD

    3. Ночные смены. Может можно будет как-то отвертеться?

    В основной массе отделов — теоретически не получится, но в принципе, так как они хорошо оплачиваются, довольно легко найти человека который с радостью заберет и твои ночи, если ты не желаешь. Надо лишь уметь договориться. Со временем можно перейти в отдел без ночных, если покажешь себя.

    4. При попытке попасть на сайт компании, указанный в профиле оной на ЛинктИн, получаем ответ: «Веб-страница недоступна», код ошибки: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Веб-хостинговая компания без своего сайта. Подозрительно…

    Zone3000 — не вебхостинговая компания, думай лучше. Внутренние проэкты же, в основной массе и есть вебхостинговые компании.

    5. За вывеской «Zone3000″ (которая по всей видимости является лишь торговой маркой) не получается найти никакого конкретного предприятия, со своим ЄДРПОУ, МФО и прочей дребеденью, дабы хоть одним глазком взглянуть на их профиль в госреестре, украинском или американском. Нужно же поименно знать собственников или СЕО. За названием любой компании стоят вполне себе конкретные люди (или их небольшие группы) с именами, фамилиями и пр.

    Может тебе ключи от квартиры, где деньги лежат ? ) Насчет своих документов можешь не переживать, ипотеку на свой паспорт никто оформлять не будет и никаких других подстав не жди. Компания довольно реальна чтобы творить Наоборот, есть тенденция всячески помогать своим сотрудникам во всяких юридических вопросах.

    6. Американская компания, а предлагает неамериканскую зарплату. Двойные стандарты…

    Гугли что такое аутсорсинг и для чего он нужен. Понял ? Если да, то хорошо. Если нет, то гугли что такое аутсорсинг и для чего он нужен.

    ВЫВОД
    Просьба ко всем неравнодушным: поделитесь официальным названием компании, в Украине и США, а также если это возможно ее ЄДРПОУ (номером в госреестре). А то как-то несправедливо: они знают мое ФИО, адрес, телефон, а я нет. В процессе трудоустройства все это так важно.

    Опять таки, может тебе ключи от квартиры, где деньги лежат ? ) Насчет своих документов можешь не переживать, ипотеку на свой паспорт никто оформлять не будет и никаких других подстав не жди. Компания слишком реальна, чтобы творить какие-то махинации при помощи персональных данных, или чего там ты боишся. Наоборот, есть тенденция всячески помогать своим сотрудникам во всяких юридических вопросах и проблемах, возникающих у сотрудников, даже не связанных с компанией.

    Это не официальный ответ от имени компании, но все по делу.

  17. 6 января 2015

    ПЛЮСЫ

    1. Зарплата в долларовом эквиваленте. В наше нестабильное время она, к сожалению, перевешивает все минусы.

    МИНУСЫ

    1. Подозрительно дотошная система отбора. Не проще ли было бы провести 10-минутную беседу по Скайпу с каким-нибудь америкосом или британцем, который сразу бы оценил языковой уровень потенциального сотрудника?
    2. «Компания регистрирует Вас как физическое лицо-предпринимателя, если Вас берут на работу по прохождении испытательного срока,» — утверждает рекрутер во время собеседования после успешного прохождения английских тестов. На регистрацию ЧП не пойду ни за что. Или официальное трудоустройство, или неофициальная работа, стаж ни к чему, т.к. никаких пенсий и пр. лет через 20-30 уже не будет. Как назовут их отмену — вопрос второстепенный.
    3. Ночные смены. Может можно будет как-то отвертеться?
    4. При попытке попасть на сайт компании, указанный в профиле оной на ЛинктИн, получаем ответ: «Веб-страница недоступна», код ошибки: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Веб-хостинговая компания без своего сайта. Подозрительно…
    5. За вывеской «Zone3000» (которая по всей видимости является лишь торговой маркой) не получается найти никакого конкретного предприятия, со своим ЄДРПОУ, МФО и прочей дребеденью, дабы хоть одним глазком взглянуть на их профиль в госреестре, украинском или американском. Нужно же поименно знать собственников или СЕО. За названием любой компании стоят вполне себе конкретные люди (или их небольшие группы) с именами, фамилиями и пр.
    6. Американская компания, а предлагает неамериканскую зарплату. Двойные стандарты…

    ВЫВОД

    Просьба ко всем неравнодушным: поделитесь официальным названием компании, в Украине и США, а также если это возможно ее ЄДРПОУ (номером в госреестре). А то как-то несправедливо: они знают мое ФИО, адрес, телефон, а я нет. В процессе трудоустройства все это так важно.

  18. 5 января 2015

    @Alina,

    Добрый день!

    Спасибо за ваш отзыв, нам важно каждое мнение! Давайте по порядку.

    Нам очень жаль, что вам показалось что «карьерного роста нет вообще», вероятно, это из-за того, что вам не довелось у нас поработать подольше, поэтому не совсем успели вникнуть, как это происходит. Конечно, мы не будем продвигать человека с первого дня его работы, он должен себя зарекомендовать, как и в любой другой компании. Например, вот сейчас активно проходят конкурс ребята на менеджеров, участвуют в нем все желающие — а это около 15 человек в данный момент, пишут тесты и проходят собеседования, вы можете навести справки у ребят внутри компании на самом большом нашем проекте. Да, кто не проявляет инициативу, не растет над собой, не показывает прогресса, не выражает желания развиваться — тот не продвинется и даже «блат» ему не поможет. Кроме того, в компании, в которой более 400 человек, любой «блат» виден, потому что работу нужно работать.

    Что касается вашего отзыва по поводу работы «менеджера по персоналу» — мы полагаем, вы имеете в виду «рекрутера»? Позвольте пояснить — у него есть вводная информация, которую он обязан донести до наших кандидатов, звонков у него достаточно много — больше полусотни в день, вероятно «заученными» звучат фразы именно из-за этого. Мы, конечно же, периодически делаем «тестовые» звонки для того, чтобы проверить, насколько эффективно он передает информацию и отвечает на вопросы, но за всем не уследишь, поэтому ваша обратная связь в этой связи очень важна. Уточните, пожалуйста, какие именно вопросы остались без ответа — мы с удовольствием вам на них ответим (контакты см. ниже) и проведем соответствующую беседу с рекрутером.

    Касательно трудоустройства — компания заинтересована в оформлении не меньше самих сотрудников. Более того, вероятно вы знаете, что мы единственная компания, которая активно занимается и обучением — обучает хостингу, специфике работы с доменными именами, интернет-специфике ребят с нуля, чтобы они потом смогли эффективно трудиться в ИТ-направлении, и даже платим за это весьма неплохую заработную плату, это наш вклад в будущее развитие ребят с хорошим английским языком и желанием обучаться новому. К тому же, мы — пожалуй, единственная компания, у которой так развит индивидуальный подход в развитии ребят из поддержки — у нас есть специальные отделы, которые «читают» все чаты наших людей, высылаю индивидуальную обратную связь каждому, есть супервайзеры, которые отвечают на все вопросы новичков, старшие на сменах, к которым всегда можно обратиться, мы проводим лекции и занятия по улучшению английского языка, спикен-клабы, не говоря уже о том, что мы заботимся о наших сотрудниках — обеспечиваем комфортную работу, доставку на такси, фрукты в офис, бесплатный вкусный кофе, организовываем еду и делаем еще много всего :).

    Конечно, еще есть к чему стремиться и что улучшать, поэтому конструктивную обратную связь мы более чем приветствуем. Если у вас остались еще какие-либо предложения, можете не стесняться писать нам на почту: [email protected], мы постараемся разобраться.

    С новогодними праздниками!

    Best regards,
    HR Team
    Zone3000

  19. 29 декабря 2014

    Почитала предыдущие посты и со многими людьми вполне согласна. Поверьте в этой организации карьерного роста Не дождетесь — потому блат везде и «свои» люди. Менеджер по персоналу вообще космос — говорит заученные фразы как политик, чтобы его не спросили говорит заученное. С первого взгляда видно не профессионализм или отсутствие опыта у него.Вам очень повезет если вас оформят официально, большинство моих знакомых работают нелегально, то есть если открыл рот — и можешь искать дверь … как говорится. Не рекомендую никому — если только у вас вообще нет опыта, тогда как первая работа разве

  20. 23 декабря 2014

    HR Team Zone3000 :
    @Евгений, Добрый день, Евгений, спасибо! Мы искренне благодарны за подробный фидбек о нашей компании, Ваш отзыв вдохновляет нас работать еще лучше:) Желаем Вам удачи,команда Zone3000.

    Да не за что:-)
    Искренне надеюсь вернуться в вашу компанию и приложить на этот раз максимум усилий для того чтобы добиться успеха! Буду в буквальном смысле слова землю грызть, чтобы пройти, если предоставится еще такой шанс! А всем размышляющим «идти или нет работать в Zone 3000» дал бы однозначный совет — ИДТИ! Таких условий работы как там вы нигде не найдете, а такой зарплаты (в гривнах, но по курсу доллара, а курс этот сейчас, на секундочку, уже выше 16, а по прогнозам может дойти до 20 и даже выше!) человеку со знанием английского языка, но без малейшего опыта в IT сфере, однозначно нигде не предложат! Я вот сейчас бегаю как собака в поисках работы, так что есть с чем сравнивать:-(

    Гость :
    @Евгений, а почему слетели? тест плохо написали? конечно, о промежуточном тесте не предупреждают, вот прочитали лекцию с кучей новой терминологии, а потом закрыли всё и пишем тест, это надо быть гением, чтоб вот так сразу воспроизвести то, что ты услышал час назад.

    Да, завалил самый первый тест. Но не сказал бы, что о нем не предупреждали. Еще в самый первый день стажировки нам сообщили, что будут, помимо финального, еще и промежуточные тесты в конце каждой недели. Правда, я не воспринял это с максимальной серьезностью: думал, что просто напугать хотят, за что и поплатился:-(. На самом деле, всё очень серьёзно: не набрал необходимый балл — давай до свидания, сюсюкаться с тобой никто не станет!
    Другое дело, что о промежуточных тестах не сообщают на этапе собеседования — это да, не очень хорошо, конечно. Я изначально рассчитывал на то, что минимум месяц гарантированной стажировки у меня есть, и только в первый день стажировки узнал, что могу слететь и по окончанию первой недели:-). Но всё равно, после того как это узнал, было более чем достаточно времени подготовиться к первому тесту, а что не подготовился должным образом — вина моя и ничья больше…

  21. 14 декабря 2014

    Аниним :
    Огромная текучка из-за того, что коллектива как такового нет… есть просто те, кто ближе к солнцу + те, кто набирает людей по тесту английского языка… причем их функция заключается в том, чтобы проверить результаты теста. Если Вам так выжны знания языка, а не профессиональные навыки человека — так сразу и говорите. Либо давайте проводите собеседование на английском языке сразу. Не понятно кого ищут — или преподавателей английского языка для их последующего обучения в IT или просто новую пачку людей чтобы обучить и отпустить на все 4 стороны. Обучение длится долго и нудно, много лишней и не нужной, бесполезной информации… одна вода. Достаточной мотивации нет. Ехать через пол города + дурацкий график, который выбивает из жизни. Работодателям пофиг — они не работают в ночные смены. Не тратьте время и здоровье.

    да, набирают гуманитариев изначально, а потом хотят на выходе получить отличных технарей.

  22. 14 декабря 2014

    @Евгений, а почему слетели? тест плохо написали? конечно, о промежуточном тесте не предупреждают, вот прочитали лекцию с кучей новой терминологии, а потом закрыли всё и пишем тест, это надо быть гением, чтоб вот так сразу воспроизвести то, что ты услышал час назад.

  23. 4 декабря 2014

    @Евгений, Добрый день, Евгений, спасибо! Мы искренне благодарны за подробный фидбек о нашей компании, Ваш отзыв вдохновляет нас работать еще лучше:) Желаем Вам удачи,команда Zone3000.

  24. 27 ноября 2014

    Читаю тут отзывы и поражаюсь тому, насколько наш народ умеет абсолютно во всём видеть один только негатив! Мол, никаких перспектив, коллектив змеи подколодные, зарплата низкая и тому подобный бред. Я лично был в этой компании, более того, даже одну неделю походил на стажировку (которую, увы, не прошел — об этом чуть ниже) и могу ответственно заявить — таких условий труда как в Zone 3000 я не видел ранее ни в одной другой фирме! Бесплатный час, кофе, печенье, конфеты — где еще такое встретишь?! Что касается з/п, то, возможно, она была не такой высокой еще год назад, когда курс доллара был 8, но сейчас, на мой взгляд, грех жаловаться: 350 долларов — это около 5000 грн. по нынешнему курсу, а ведь еще есть доплаты за ночные смены! Я очень хотел туда пробиться, пройти месячную стажировку, за которую гарантированно заплатили бы 300 у.е. (правда, не сразу, а только через полтора месяца), но, увы, в силу причин слетел уже после первого теста по окончании первой недели обучения (к слову, единственное, в чем я упрекнул бы компанию — сразу не говорят, что будут еще промежуточные тесты в конце каждой недели, а не только финальный тест по окончанию месяца обучения, об этом я лично узнал только в первый день обучения), но упрекнуть в этом некого кроме самого себя. К компании никаких претензий нет — она делает свою работу, проводит обучение, а то, что не все хотят или могут преуспевать в учебе — забота и проблема не компании, а самого человека. Да, обучение нелегкое, много технической информации, но об этом честно сразу предупреждают. Да, у них очень строго с тестами: если ты не набрал определенного балла, тебе говорят «до свидания», без всякого снисхождения, не дают «второй шанс» на то, чтобы ты мог наверстать упущенное, твои проблемы — это твои проблемы, их это не волнует. И это вполне логично: компания вкладывает большие средства на обучение персонала — так почему она должна тратить свое время на тех, кто плохо преуспевает в этом обучении?! Впрочем, шанс еще раз попасть на обучение всё же есть, но не раньше чем через полгода. Я лично очень хочу попытать своё счастье в Zone 3000 еще раз, и если представится такая возможность — обязательно приложу максимум усилий, не так как в первый раз! В любом случае я благодарен этой компании за то, что она предоставила мне шанс получить перспективную, высокооплачиваемую работу, ну а то, что я не использовал этот шанс — мои проблемы, а не проблемы компании…

  25. 10 ноября 2014

    @Гостя, Добрый день! Для нас важен грамотный письменный язык. Оформление официальное.
    Обращайтесь, пожалуйста, с вопросами по поводу вакансии (и не только:)напрямую в HR отдел. Мы с удовольствием ответим на любой Ваш вопрос.
    Для Харькова это [email protected], 099-562-00-52, 093-206-88-15, 098-913-34-61.
    Для Львова — [email protected], 063-025-15-34.

  26. 7 ноября 2014

    Скажіть , будь ласка, при підготовці до тестування, на що краще звернути увагу, граматику чи розмовні вирази? І чи є у даній компанії офіційне оформлення? Буду дуже вдячна за відповідь.

  27. 7 ноября 2014

    @Гость, Ну кто как работает, тот столько и получает

  28. 28 октября 2014

    Работа саппортера предполагает, что человек готов к тому, что он будет общаться на протяжении 8 часов, пусть даже и письменном виде. Естественно, что не каждый человек готов на такое и многим людям такая работа в итоге только крепко расшатает нервы, а может принесет и еще какой вред здоровью из-за 3-х сменного графика и работы без перерыва. По хорошему счету это неплохая первая работа для переводчиков, а человеку, который хочет не просто «влезть в IT» , но и приобрести какие-то профессиональные навыки за время работы на этой должности впереди ждет лишь разочарование, так как и через два года такой работы из ценного опыта можно выделить лишь навыки письменного делового общения, что само по себе лишь годится как часть чего-то большего. Без сомнения, тут есть возможность роста, но перспектива такого роста в первую очередь зависит от степени виртуозности навыков общенияс местными клиентами, что само по себе очень часто нелегкая задача. Такое общение часто гораздо тяжелее, чем общение с банковскими клиентами,например, судя по отзывам людей имеющих опыт в банковской сфере и работавших в этой компании. Людям с математическим складом ума и людям, которые предпочитают действия умению виртуозно владеть языком лучше всего найти более востребованную профессию и поработать для стажа какое-то время там, попутно изучая в свободное время программирование, например.

  29. 15 октября 2014

    гость :
    На собеседовании сообщают, что зарплату за месяц платят в конце следующего месяца. Это значит, что за первый месяц (обучение) вы ничего не получаете, за второй месяц восьмичасовой работы получаете 150 долларов, за третий с обязательными ночными сменами — 300. И так далее.
    Про «гибкий график» выясняется, что он тоже не такой уж гибкий.

    Открою маленький секрет — везде платят за месяц в конце следующего. Так устроен этот жестокий мир.

  30. 9 октября 2014

    Гость :
    Не смогла удерджаться от комментария. Зарплаты очень маленькие как для ИТ сферы, для саппорта 500 баксов предел мечтаний (проработала 4 года), как не старайтесь больше не заплатят. Очень сложно избавиться от ночных смен, и самое обидное, что тех людей, которые пришли работать намного позже меня, уже давно повысили. Могу сделать только один вывод: повышают в основном только парней, так как генеральные менеджеры девушки и к красивым девушкам испытывают зависть. Как то так.

    Вы же сами написали что для саппорта, за что платить больше? это же не програмеры, а по данному курсу — 500$ это не плохие деньги

  31. 27 сентября 2014

    На собеседовании сообщают, что зарплату за месяц платят в конце следующего месяца. Это значит, что за первый месяц (обучение) вы ничего не получаете, за второй месяц восьмичасовой работы получаете 150 долларов, за третий с обязательными ночными сменами — 300. И так далее.
    Про «гибкий график» выясняется, что он тоже не такой уж гибкий.

  32. 23 сентября 2014

    Сотрудник :
    Работаю в компании, думаю дай почитают отзывы) не много удивился что тут пишут.. Думаю надо написать свой)
    В компании адекватные менеджеры, хорошие люди в коллективе, чистый большой офис, кофе с молоком)))) доброжелательные hr- ы, подарки дарят) в общем, я б посоветовал, приходите не бойтесь

    Добрый день!
    Спасибо за теплые слова в адрес компании, очень приятно! Мы рады, что Вы довольны. :)
    Best regards,
    HR team Zone3000

  33. 20 сентября 2014

    Работаю в компании, думаю дай почитают отзывы) не много удивился что тут пишут.. Думаю надо написать свой)
    В компании адекватные менеджеры, хорошие люди в коллективе, чистый большой офис, кофе с молоком)))) доброжелательные hr- ы, подарки дарят) в общем, я б посоветовал, приходите не бойтесь

  34. 3 сентября 2014

    Гость :
    Подскажите, могут ли возникнуть проблемы с приемом у иногородних студентов, и возможно ли как-то совмещать работу с учебой в такой ситуации?

    Добрый день!
    Абсолютно никаких проблем не может возникнуть! Возможность совмещать работу с учебой есть. У нас гибкий график и Вы сами можете влиять на свое расписание!
    Наши контакты: vk.com/zone3000it. Пишите, будем очень рады! :)
    Best regards,
    HR team Zone3000

  35. 3 сентября 2014

    Аниним :
    Огромная текучка из-за того, что коллектива как такового нет… есть просто те, кто ближе к солнцу + те, кто набирает людей по тесту английского языка… причем их функция заключается в том, чтобы проверить результаты теста. Если Вам так выжны знания языка, а не профессиональные навыки человека — так сразу и говорите. Либо давайте проводите собеседование на английском языке сразу. Не понятно кого ищут — или преподавателей английского языка для их последующего обучения в IT или просто новую пачку людей чтобы обучить и отпустить на все 4 стороны. Обучение длится долго и нудно, много лишней и не нужной, бесполезной информации… одна вода. Достаточной мотивации нет. Ехать через пол города + дурацкий график, который выбивает из жизни. Работодателям пофиг — они не работают в ночные смены. Не тратьте время и здоровье.

    Добрый день!
    Как правило, наши сотрудники работают не месяц и не два, а годами. Конечно, сотрудник может найти другую работу, переехать, уйти в декретный отпуск… в жизни бывают разные ситуации — это нормально. Ребята в нашей компании не просто работают вместе, они — команда!
    Знание английского языка действительно ключевой фактор, об этом, а также о условиях работы Вам сообщают рекрутеры на собеседовании, никаких секретов нет. Присутствие ночных смен — это гибкий график, для многих удобно, т.к есть возможность влиять на свое расписание, есть возможность совмещать с учебой.

    Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании и желаем Вам успехов в поиске подходящей работы!
    Best regards,
    HR team Zone3000

  36. 3 сентября 2014

    Подскажите, могут ли возникнуть проблемы с приемом у иногородних студентов, и возможно ли как-то совмещать работу с учебой в такой ситуации?

  37. 2 сентября 2014

    Огромная текучка из-за того, что коллектива как такового нет… есть просто те, кто ближе к солнцу + те, кто набирает людей по тесту английского языка… причем их функция заключается в том, чтобы проверить результаты теста. Если Вам так выжны знания языка, а не профессиональные навыки человека — так сразу и говорите. Либо давайте проводите собеседование на английском языке сразу. Не понятно кого ищут — или преподавателей английского языка для их последующего обучения в IT или просто новую пачку людей чтобы обучить и отпустить на все 4 стороны. Обучение длится долго и нудно, много лишней и не нужной, бесполезной информации… одна вода. Достаточной мотивации нет. Ехать через пол города + дурацкий график, который выбивает из жизни. Работодателям пофиг — они не работают в ночные смены. Не тратьте время и здоровье.

  38. 2 сентября 2014

    Гость :
    Скажіть, будь ласка, чи можна на тесті — перекладі використовувати словник?

    Добрый день!
    Спасибо за Ваш вопрос!
    В тестировании нет специальных технических терминов, поэтому во время тестирования не разрешено использовать посторонние источники информации, в том числе и словари. Наши контакты: vk.com/zone3000it .
    Best regards, HR team Zone3000

  39. 1 сентября 2014

    Скажіть, будь ласка, чи можна на тесті — перекладі використовувати словник?

  40. 13 августа 2014

    Regi :
    Хтось може мені розяснити, що це за тестування відбувається на співбесіді?

    Добрый день! На собеседовании проходит тестирование на определения уровня владения английским языком. Для вакансии Customer Support, очень важное требование на входе — это знание английского языка на уровне не ниже, чем Strong Intermediate.

    Best regards,
    HR team Zone3000

  41. 13 августа 2014

    Гость :
    Мене цікавить як проходить попереднє навчання? Мені сказали що буде 2 місяці і лише в кінці кожного місяця заплатять якщо вдало пройдеш тестування..чого там вчитись аж 2 місяці?

    Доброго дня!
    Навчання в компанії дійсно триває 2 місяці:
    1 місяць — тренінг, якщо здаєте фінальний тест успішно — гарантовано отримуєте ЗП за період навчання.
    2 місяць — супервайзінг (фактично ви вже працюєте), на цьому етапі у Вас є фіксована ставка по ЗП, яка нараховується згідно з внутрішніми правилами компанії.
    Навчання комплексне, вас вчать всій техніці і допомагають розвивати софт скілс. Принцип роботи компанії — це першокласний сервіс, тому навчанню нових співробітників приділяється велика увага.
    Якщо у вас ще виникли питання стосовно нашої вакансії, Ви можете з легкістю подзвонити нам або написати на пошту, ми обов’язково відповімо на будь-яке ваше запитання.
    Контакти можна знайти тут: vk.com/zone3000it
    Best regards,
    HR Team
    Zone3000

  42. 13 августа 2014

    Гость :
    Готовилась к тестированию. Выучила все определения на русском и на английском.
    Сегодня пришла на собеседование. Всего было 80 вопросов (тесты на знание английского) на 53 из которых дала правильный ответ. Минимальное количество правильных ответов для продолжения тестирования — 55 (мне кажется, что разница непринцыпиальная). Обидно… Так и не удалось продемонстрировать свои знания в области IT. А ведь так хотелось попасть к Вам на работу.

    Добрый день! Для вакансии Customer Support, в целом, единственно строгое требование на входе — это английский язык. Технике обучаем внутри компании. Поэтому у нас есть своя система тестирования по английскому. Система оценивания была разработана нашими экспертами и протестирована временем, мы ей полностью доверяем.
    То, что Вы улучшили свои знания в технике — очень похвально и здорово! Но, к сожалению, минимальный проходной балл по первому тесту не случаен, и если Вы его не набрали, то это означает, что на данный момент Вы не владеете английским языком на нужном для нас уровне.
    У Вас есть все шансы подтянуть английский и успешно пройти тест повторно! Будем очень рады :)
    Best regards,
    HR team
    Zone3000

  43. 12 августа 2014

    Готовилась к тестированию. Выучила все определения на русском и на английском.
    Сегодня пришла на собеседование. Всего было 80 вопросов (тесты на знание английского) на 53 из которых дала правильный ответ. Минимальное количество правильных ответов для продолжения тестирования — 55 (мне кажется, что разница непринцыпиальная). Обидно… Так и не удалось продемонстрировать свои знания в области IT. А ведь так хотелось попасть к Вам на работу.

  44. 12 августа 2014

    Мене цікавить як проходить попереднє навчання? Мені сказали що буде 2 місяці і лише в кінці кожного місяця заплатять якщо вдало пройдеш тестування..чого там вчитись аж 2 місяці?

  45. 9 августа 2014

    Народ, который пишет про «отсутствие перспективы», а что вы пытались сделать для продвижения?

    За последний год из разных отделов саппорта «выпустилось» несколько техов, программеров, маркетологов, сеошников. Это из того, что я лично знаю (общаясь с сотрудниками, наблюдая итд). И эти люди работали не пол-года. Официальная статистика, думаю, еще оптимистичней. В общем, было бы желание.

    И касательно зарплаты. Для каждой специальности есть определенный максимальный рейт, больше которого зарубежные партнеры не будут платить (им дешевле будет перенести аутсорс к индусам). Т.е., если вы молчите на работе про зп — значит вас все устраивает, если не устраивает — начинаем работать. Работать над собой.
    Просто так, за красивые глаза, вас переводить на другую должность или повышать зп не будет.

  46. 9 августа 2014

    Хтось може мені розяснити, що це за тестування відбувається на співбесіді?

  47. 9 июля 2014

    О чем вы все шепчите? Вы работаете(работали) в поддержке- это вопрос ответ на базе исчерпывающих баз знаний, что вы там о себе возомнили?. Какие программисты , о чем вы ребята? отдел разработки совсем в другом офисе, хочешь стать лучше достичь большего всегда была и есть возможность перейти в отдел тестирования а дальше в разработчики и руководство всегда шло на встречу таким людям.

  48. 27 мая 2014

    z3к — хорошее место для получения вектора развития, особенно если у Вас — гуманитарное образование. Есть возможность получить интересный опыт и знания, стать на путь IT.

    Да, работа в саппорте — это не фунт изюма, однако тут работает масса интересных и веселых людей. Коллектив молодой, потому атмосфера — отличная. Опять таки, решение проблем и общение с иностранными клиентами — интересный и полезный опыт.

    Растут здесь по заслугам. Если просиживаешь смены вконтакте и отлыиваешь от работы, то зп расти не будет. Если инициативен, не дурк и добросовестно выполняешь свою работу — то зп растет довольно быстро. Полагаю, что основной процент нытья про насправедливость здесь — от любителей посидеть в соцсетях и прочих бездельников.

  49. 2 мая 2014

    не жид :
    ненавижу эту компанию, отдала им годы своей жизни, усердно работала, а им пофиг, вообще не замечали как я стараюсь, не повысили и еще говорили что я плохо работаю, я просто офигела от такого. Есть там подлизы конечно, настоящие жиды, вот их повышают. Желаю вам обонкротится, чтобы о вас узнали как о компании в которой половина сотрудников работает без оформления ( это нынче наказуемо), и чтобы почаще зарплату задерживали, как это уже бывало не раз, хехе!!

    Да-да!!!!»Втык» от менеджера раз в месяц — это норма для менеджера!!!!

  50. 23 апреля 2014

    Про специфику работы саппорта не хочется говорить и так многие тут расписали уже некоторые нюансы. Думаю, что все понимают, что это не далеко программист и не сисадмин.
    Последние полгода задерживают з/п, не сильно, но вместо 15-25 чисел теперь она начинает выплачиваться не раньше 25 и может растянуться до 7 числа следующего месяца. Руководству давно уже пора объяснить всем про то, что это теперь официальные сроки и не держать людей в напряжении который месяц.

  1. 21 июля 2021

    Всем привет. Проработал я в этой компании всего пару месяцев + 2.5 месяцев обучение. Ушёл по своему желанию. Я проходил стажировку на позицию консьержа в техподдержку. Собеседование и тестовые задания прошёл с первого раза, хотя читал отзывы, что на тестовых заданиях специально заваливают, чтобы затянуть на их платные курсы английского. Ничего такого не было. Особо ничего плохого про стажировку сказать не могу, обучали с нуля. Сначала общая теория о том, как работает интернет и сервер, а затем практика и знакомство с инструментами компании. Информации очень много, помимо 8 часов обучения есть ещё домашние задания первый месяц. За стажировку платили, с этим проблем не было. Молодцы. На собеседовании рекрутер рассказала, что мне придётся работать с тремя чатами одновременно, а уже на тренинге нам сказали, что лимиты вообще будут снимать и количество чатов может быть неограничено.

    Касательно самой работы, есть три смены: утренняя, вечерняя и ночная. Благо, мне ночные смены за всё время моей работы так и не достались. Первый месяц у нас было по два чата одновременно, а затем лимит повысили до трёх. Перерывов как таковых нет, можно брать небольшие перерывы до 15 минут, если у тебя нет чатов и остальные ребята на смене не сильно загружены. При двух чатах брать перерыв проще, но когда три чата, то практически невозможно, так как чаты идут практически беспрерывно, за некоторым исключением, а даже если у тебя нет чатов, а другие ребята забиты ими, то перерыв взять ты не можешь. Считаю это огромным минусом, так как к концу смены, проработав практически без перерывов, начинает жутко болеть голова. Как от нагрузки, так и от многозадачности.

    Само собой, как и в любой компании подобного типа, пропагандируют «ценности», чтобы было проще манипулировать сотрудниками. Я на такую чушь никогда не вёлся, поэтому это прошло мимо меня. Хотя нас заставляли читать книгу, которую написал основатель их upstream партнёра, чего я, конечно же, не делал, так как не обязан читать что-либо за пределами своего рабочего времени.

    Что касается коллектива, то он в целом хороший, в принципе, всегда готовы помочь, если возникла какая-то проблема, которую ты не можешь решить или чего-то не знаешь.

    Так же хотел упомянуть их отдел оценки качества. Большая часть комментариев к чатам просто какой-то абсурд, люди попросту раздувают из мухи слона. Большую часть комментариев я считаю неадекватными, так как эти люди не принимают непосредственного участия в общении с клиентом и каждый случай может варьироваться в своей особенности, а их комментарии лишь субъективная оценка, которая влияет на то, повысят вас или нет. И да, конечно же, читать все эти бредовые комментарии нужно в рабочее время. То есть, помимо того, что у вас висят три чата, вам нужно работать с тикетами, вам так же необходимо прочитать все замечания и ответить на них в течение одного рабочего дня, иначе штрафы. Причём штраф не соответсвует заработной плате. Платят зарплату украинскую, то бишь мизерную, а штрафуют по-американски.

    И да, зарплата мизерная, как у какого-то грузчика или начинающего повара, хотя с вас требуют знание английского языка не ниже intermediate, но при этом не ценя ваши знания.

    Когда я уходил (меня попросили поработать ещё 16 дней), у меня возникли проблемы с подключением к их удалённому компьютеру, через который мы работали. Да, баги здесь везде: в работе сервисов, подключении, рабочих инструментов и инструменте с помощью которого в компании взаимодействуют с клиентами. Всё тормозит, вылетает. Не чинится это уже более 10 лет, как мне рассказал их general manager. Так вот, продолжу. Моя проблема с подключением так и не решилась в течение моей смены. За неё, конечно, не заплатили. В итоге мы сошлись на том, что мне привезут необходимое оборудование из офиса компании (да, работа полностью удалённая). Следующая неделя. Мне привезли оборудование, хотя половина моей смены уже прошла. Я начал настраивать его, подключение. Мне удалось всё это сделать с помощью их сотрудника лишь за час до конца моей смены. Как оказалось, на моё время, потраченное на настройку компьютера, попросту наплевали, не засчитав его, как рабочее. Я уже закрыл на это глаза, но спустя несколько дней снова возникли проблемы с подключением уже на их оборудовании. Я всех предупредил об этом. Настройка заняла час. Но и это время они не засчитали. Это я уже прощать не собирался и написал своему тим лидеру, что я ухожу, так как моё время в компании абсолютно не ценят. В ответ меня обклеветали, что я намеренно затягивал с настройкой подключения и устранением неполадок, ибо мог сделать это намного быстрее. Также тим лидер упомянула о том, что согласно закону Украины, я обязан проработать 14 дней. На что я ей ответил, что я не оформлен по КЗоТ и отрабатывать ничего не обязан. Хамство одним словом.

    Лично я бы не рекомендовал эту компанию, если у вас хорошее знание английского, так как платят здесь мало, ваше время не ценят, а нагрузка огромная. Причём вас запросто заменят, так как за вами уже стоит очередь тех, кто готов батрачить здесь за копейки. Это конвеер дешёвой рабочей силы. И да, текучка здесь большая. Только в моём отделе за два месяца ушли 4 человека. Неудивительно, что вакансия customer support representative висит годами.

  2. 28 мая 2015

    Просто_так :

    Zone3000, як вам не соромно відповідати на іншій мові. Питання вам задали на українській мові а відповідаєте ви на російській. Ще й HR team — omg!(facepalm). Ви працюєте В УКРАЇНІ, ще й у сфері Сustomer Service, а постійно порушуєте звичайні загальноприйняті правила етикету. Якщо я напишу вам питання польською мовою то ви відповідати мені будете болгарською??? Ще один мінус вам як компанії!

    Вообще-то в среде лингвистов принято так общаться. Если вы оба знаете родной язык друг друга, зачем усложнять друг другу жизнь ? Стыдного тут априори ничего нет, люди привыкли говорить по-русски. Правила этикета не в счет, особенно беря во внимания то, что конкретно это правило вы придумали по ходу написания своего комментария. Если вы напишите вопрос на польском, вам в лучшем случае просто никто не ответит.

    Ви взагалі усводомлюєте, як ваші дії впливають на лице і партнерів компанії!!… я з вас в шоці, постійний рагулізм і рагулізм..ю ви з клієнтами теж говорите на своїй мові, бо вам так «удобно»??? Я співпрацюю з вашими партнерами і не залишу цю справу, а обовязково напишу їм розгорнутого листа з цитатами ваших перл-відповідей. Звідки ви знаєте, що прийнято у лінгвістів???, вашої компанії ще на світі не було коли я вже працював лінгвістом.. «прийнято».. не смішіть, бачив я рівень ваших і НR менеджерів і керівництва! Говорять шаблонними фразами, як роботи на запитання конкретно не відповідають і одним словом ПАТЕТИЧНІ І НЕКОМПЕТЕНТНІ (я маю на увазі Львів).
    А з цієї клієнт орієнтованої відповіді, ми сміялися цілим офісом і обовязково процитуєм її вашим партнерам, як зразок вашого відношення до бізнесу і людей а можливо і світогляду : «Если вы оба знаете родной язык друг друга, зачем усложнять друг другу жизнь ? Стыдного тут априори ничего нет, люди привыкли говорить по-русски. Правила этикета не в счет, особенно беря во внимания то, что конкретно это правило вы придумали по ходу написания своего комментария.»
    1) Звідки ви знаєте що ми обоє знаємо цю мову??? Я такого не писав і давав зрозуміти зщо йе якраз і є незручність! — придумано на ходу!!!
    2)Люди привикли говорити по російськи?? це що твердження чи статистичне дослідження?? і які люди?? у вас у Харкові можливо хтось і привик — висосано з пальця!!!
    3)»Правила этикета не в счет» — тут взагалі без коментарів, це пише компанія яка працює в Кастоме Сервіс секторі — ШОК!!!
    4)Я нічого не придумував на ходу — це теж без коментарів ( ХТО ВАС РАГУЛІВ ВЧИВ?? ЗВІДКИ ВИ «ДЄРЄВНЯ»….
    ЦИНІЗМ, НЕПРОФЕСІЙНІСТЬ І ДИБІЛІЗМ — ось ваші відмінні якості від конкурентів… Працювати з вами чи ще гірше на вас це не поважати себе! Багато чув поганого про вашу компанію але от нарешті і сам переконався.
    Про кадрову політику і офіційне працевлаштування я взагалі мовчу… ваші партнери будуть повідомлені про всі ці речі, далі питання за керівництвом….

Customer support representative 4
10 000 .. 22 000 грн
Team lead 2
6 700 .. 30 000 грн

Добавьте зарплату в компании ZONE3000

Спасибо! Зарплата добавлена.

Добавить отзыв о работодателе ZONE3000



Прикрепить фото или другой файл:



Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании ZONE3000?