Watsons (ДЦ)

@Гость, Ну так прийди и поработай,проговори каждому покупателю.Чё ходить наблюдать?

@Гость, пожалуйста, скажите что вы имеете ввиду под бардаком? И о каких именно магазинах вы говорите?

Гость :

Гость :
Скоро у вас ***, будет только лизинг,и то может быть,если надумается выйти,а на 2500 в месяц при 3-2х продавцах работайте сами,с октября только за коммунальные 1700-2 платить,спасибо,за то что ценили,и за подарки на день торговли,выезд офиса в поля не за горами.

Руководству все равно,за наши зп ведь и так на работу ходом :-) скоро введут приход уход по отпечаткам пальцев как в Остине ведь у савельевой на больше ума не хватает

по отпечаткам *опы *** еще бы сделали

@Гость, Вы правы, я не выходец из магазина, и на сколько мне известно мою вакансию пытались закрыть сотрудниками магазинов в течении полугода. Но, как-то не срослось, может раскажите почему? По поводу того что говорит кассир, я клиент сети более 10 лет, и знаете, ни разу я не слышала чтобы кассир говорил все то что вы описали. И да, я смотрела перед написанием ваши речевые модули. Мало того, в тех магазинах куда я заходила, мне ниразу даже магниты с ручками не предложили.
Огромную речевку о проекте. Засеките время на этот рассказ на кассе. — если бы вы прочитали комментарии, то увидели бы что о проекте нужно рассказывать только когда спрашивают. А само предложение участия я засекала, занимает ровно 35 секунд, в спокойном темпе. Вы можете сколько угодно писать что в фисе работают идиоты, но это отнють не так.

Гость :
Скоро у вас ***, будет только лизинг,и то может быть,если надумается выйти,а на 2500 в месяц при 3-2х продавцах работайте сами,с октября только за коммунальные 1700-2 платить,спасибо,за то что ценили,и за подарки на день торговли,выезд офиса в поля не за горами.

Руководству все равно,за наши зп ведь и так на работу ходом :-) скоро введут приход уход по отпечаткам пальцев как в Остине ведь у савельевой на больше ума не хватает

Уважаемые коллеги, да у нас тут целый профсоюз образовался всем ветрам назло.Вот так приятно, что с тобой в одной компании работают увлечённые своим трудом люди, а не равнодушные истуканы, которые ходят отбыть свои часы. И пусть нам особо нечем друг друга порадовать,нас разделяют города и мы друг друга не знаем, но ваши слова поддержки и понимания того, о чём пишешь — соломинка, за которую порой хватаешься, чтоб не утонуть в негативе. Нам трудно, нас с каждым днём остаётся всё меньше, а обязанностей больше. Приходят новые люди с другой отдачей и уровнем компетентности.Порой такое чувство, что всех стареньких хотят поменять на новеньких, потому что как говорится с умными людьми приятно поговорить, но трудно работать.
Просто когда тебе нет с чем сравнить условия работы, то ты и меньше расстроен, и меньше удивлён. А у нас память то хорошая. И нам не всё равно за каким Сусаниным идти.Фишка нашей сети не цены или эксклюзивные товары, а сервис. Люди приходят к конкретным продавцам за консультацией и покупают, даже если где-то дешевле или ближе идти.Кадры это всё!Люди это всё!
Всё что следует по-настоящему ценить и нельзя потерять.Будет и на нашей улице праздник,просто он пока откладывается.Никому не здаваться!

дня в бухгалтерии и начисить зп

Гость :
@Гость, Татьяна, вы вероятно не выходец из магазина и это отчасти прискорбно. Ранее в былые времена, когда сотрудники были ценностью для компании, вакансии в первую очередь закрывались внутренними кадрами. И это было хорошо т.к. люди имели представление о работе в ТТ изнутри, понимали процессы и сколько времени занимает тот или иной процесс.
Набирая внешних кадров как Вы мы столкнулись с тем что в теории Вы такие молодцы-молодцы, знаете как нужно и что нужно. Супер спецы))). Но!!!! Перед тем как написать примеры с речевками в несколько абзацев Вы пришли в ТТ? Вы промониторили сколько всего кассир говорит на кассе?!
На кассе: кассир должен выполнить стандарт (приветствие, благодарность, приглашение), спросить карту ВК, рассказать о программе лояльности, спросить о купонах, рассказать о купонах, предложить активные продажи и Огромную речевку о проекте. Засеките время на этот рассказ на кассе.
Обслуживание на кассе это последний рубеж взаимодействия магазин — покупатель и он должен оставлять позитивное впечатление, а не мучить покупателя 7-10 минут.
Перед тем как сотворить что-то гениальное, на Ваш взгляд, проведите элементарный мониторинг или исследование.
Пересмотрите все то, что обязаны говорить на кассе кассиры и оставьте лишь приоритетную информацию на текущий промежуток времени.
И не поленитесь, сходите в магазин поработать. Дней на пять, хотя и трех хватит.

работать не надо,просто побыть в магазине,каждый должен хорошо делать работу на своем участке.мы же не пробуем поработать в бухгалтерии и начислить зп.Одно очень странно,в Киеве столько наших магазинов.офисные сотрудники почти все с них и вышли,неужели перебравшись в офисное кресло,все забывается,почему региональные офисы хорошо знают работу магазинов и понимают их сотрудников?почему киевский офис так далек от реалий наших торговых сотрудников,которые действительно зарабатыают для офиса не только зп,авто ,но и как мы читаем,новые кофеварки,странно,что их удивляет и шокирует,прочитанное на этом сайте,получается ,что они совсем не владеют ситуацией или закрывают на все глаза,как у нас сейчас популярно говорить,незаменимых нет,вы очень ошибаетесь,вы это поймете через месяц-два,ушли и уходят самые сильные,вы ужаснетесь,поняв кого вы потеряли и кого взамен приобрели.

Гость :
@Гость, Татьяна, вы вероятно не выходец из магазина и это отчасти прискорбно. Ранее в былые времена, когда сотрудники были ценностью для компании, вакансии в первую очередь закрывались внутренними кадрами. И это было хорошо т.к. люди имели представление о работе в ТТ изнутри, понимали процессы и сколько времени занимает тот или иной процесс.
Набирая внешних кадров как Вы мы столкнулись с тем что в теории Вы такие молодцы-молодцы, знаете как нужно и что нужно. Супер спецы))). Но!!!! Перед тем как написать примеры с речевками в несколько абзацев Вы пришли в ТТ? Вы промониторили сколько всего кассир говорит на кассе?!
На кассе: кассир должен выполнить стандарт (приветствие, благодарность, приглашение), спросить карту ВК, рассказать о программе лояльности, спросить о купонах, рассказать о купонах, предложить активные продажи и Огромную речевку о проекте. Засеките время на этот рассказ на кассе.
Обслуживание на кассе это последний рубеж взаимодействия магазин — покупатель и он должен оставлять позитивное впечатление, а не мучить покупателя 7-10 минут.
Перед тем как сотворить что-то гениальное, на Ваш взгляд, проведите элементарный мониторинг или исследование.
Пересмотрите все то, что обязаны говорить на кассе кассиры и оставьте лишь приоритетную информацию на текущий промежуток времени.
И не поленитесь, сходите в магазин поработать. Дней на пять, хотя и трех хватит.

Хотіла те ж саме написати, бо чомусь, наші «генії» із ЦО забули про комфорт покупців і про те, як будуть виглядати наші продавці, коли на касі довгу-предовгу річ говорять. Шановні «генії», дійсно, перш ніж щось придумати і ввести, побудьте у магазині декілька днів і послухайте на що це все схоже і як реагують покупці. Бо ви отримуєте похвали за свої інколи д….і ідеї, а ми приниження… Тому що виглядаємо дуже дивно, пропонуючи прикасовий товар, аскорбінку, гематоген, водичку, пластир, магнітик, призервативчик, смазочку для інтимних утіх, бо термін доходить, тест на вагітність і т. п…….а ще потрібно запропонувати замість Тайду Домол…. Добре думайте, ви ж там світлі голови! Ми так….бидло, яке працює на вас…але гроші покупців вам не завадять, бо ви теж отримуєте зарплати. А через ваші ідеї покупців все меншає і меншає.

Гость :
Сегодня пересматриаала старую макулатуру и нашла расчетки по зп за 2008 год ,зав.маг ставка за тарифом на 03.2008. 3050грн при том доллар был 12грн ((((ну как-то так …

Маленька ремарочка… В 2008р. доллар був по 8.00грн.

@Гость, А я разве плохо о продавцах писала? Я как раз прочитала что тут пишут, и стало горько. По предложению со стороны продавца, я написала почему это малореалистично, почитайте мой комментарий ещё раз, пожалуйста. Что касается улучшений, как я и писала я тоже стараюсь оптимизировать эти процессы но без вашей поддержки все равно не обойтись.

А что касается речевого модуля, могу сказать со своей стороны, я его написала по проекту для вас, что-бы вам было проще понять как это сформулировать, и чтобы вы понимали детали проекта. И могли ответить покупателям без затруднений. Я не совневаюсь в ваших умственных способностях, я просто думала что это упростит вам работу.

Гость :
@Гость,
за що дійсно стидно , так це за те , що керівництво продавців рахують , як ви написали за «обізьянок»…

Это точно,но офис не понимает,если не будет магазинов они нахрен не нужны они свою зп получают причём не кислую с ежегодной индексацией от наших выручка,но им этого не понять

Гость :
Шановна Тетяна,так з вами можливо погодитися,все написано вірно,про благодійніть,про милосерддя.Але я думаю мова про інше.Мова про те,що магазини переживають труднощі з кваліфікованим персоналом,про те які настрої в магазинах яке відношення до того, що пропонується з ЦО.Тетяно,ви читали мовні модулі,які рекомендовані,теоретично звучить красиво,а на практиці інакше….До тих пір поки ви будете вважати ,що в магазинах працюють обіз’янки яким дав мовний модуль і прийшло натхнення…Дуже прикро та соромно читати деякі відгуки,але це є та дійсність,яка на сьогодні існує….

это точно,как можно было до такого довести своих же сотрудников!!!???Галунко и Савельева должны просто уйти,как они этого не понимают???

Гость :
я конечно все понимаю, хочется новых стандартов, новых возможностей. го насколько помнится был розговор про поднятие зарплаты. но…. идет понижение зарплаты. какой вообще нормальный человек останется работать за 2000. (это обычному продавцу, уже не говорю про таймеров) короче, пришла Госпожа и все развалила. Реально поостаються большие магазины. маленькие разваляться и закроються нафиг. нет? пусть тогда офисные сотрудники приходят и пахают

Это точно Савельева в розницу продавцом,а хомутовскую таймером,а галунко закажем на лизинг при поставке цс

я конечно все понимаю, хочется новых стандартов, новых возможностей. го насколько помнится был розговор про поднятие зарплаты. но…. идет понижение зарплаты. какой вообще нормальный человек останется работать за 2000. (это обычному продавцу, уже не говорю про таймеров) короче, пришла Госпожа и все развалила. Реально поостаються большие магазины. маленькие разваляться и закроються нафиг. нет? пусть тогда офисные сотрудники приходят и пахают

Гость :
Выделите несколько полок для продукции Гапчинской, пригласите реальных волонтёров в магазины (пусть обращают внимание покупателей на этот товар и работают как промоутеры)Соберём больше средств детям. А касса — для расчёта, это не место для задушевных бесед.Знаете что говорят наши покупатели:что кто-то себе опять набивает карманы, что дети обойдутся мне никто не помогает, что свои дети нуждаются, некоторые делают отмороженые лица. Благотворительность она ведь не для всех.Что толку это каждому тараторить. Это культура, сознательность и включённость в реальность. А у нас люди считают нормальным болтать по телефону рассчитываясь на кассе. Неравнодушный человек мимо не пройдёт, а других не нам воспитывать.

Уважаемая Гость, проект запланирован на 3 года. Каждый месяц, мы собираем деньги на одного-двух детей. Да отзывы есть разные, я видела и море позитивных отзывов от адекватных людей. Мне очень жаль, что вам каждый день приходится сталкиваться с людьми с черствыми сердцами, но я уверенна, что есть и те кто не против помочь, просто они так сильно в вашу память не врезаются. По идее с волонтерами, боюсь что мало кто из них захочет каждый день в течении трех лет ходить в наш магазин и рассказывать о проекте, такие варианты работают для краткосрочных проектов. Мы, со своей стороны, стараемся максимально распространять информацию, чтобы сами сознательные покупатели просили вас списать баллы. Если вам психологически так сложно, делать свой вклад в этот проект, и помогать деткам сиротам и из малообеспеченых семей, не предлагайте участие, нам вас не заставить. Но поверьте, мамы этих детей и сами дети очень благодарны каждому кто помог.
Пожалуйста, прекратите писать гадости про проект, мы все действительно помагаем детям.
С уважением, Татьяна координатор проекта

Гость :
Прочитала відруки про компанію ідиву даюся,як можна не любити свою роботу,щоб писати таке.А причина виявляється при виборі персоналу.Не знаю по яких критеріях підбирався персонал,який проводить прийом на роботу WATSOHS в Закарпатті,але скажу одне.За дві неділі до відкриття магазину вивішують контактні телефони,першу неділю не відповідають,або зовсім в не зоні.За недилю підібрано песонал,тобто кращі з кращих.Для керівника умови вища освіта,2-роки стажу в свері торгівлі.Реультат,з 5 резюме претендентів з вищою освітою з стажем 5-10 рокив в свері торгівлі на керівних посадах,ура вибрали борт проводника без освіти,касира невидомоі финансовоі компаніі.І вчом прикол????????

Сейчас не Ватсона выбирает,а его выбирают т.к управляющий за 2900 смешно ха ха

Выделите несколько полок для продукции Гапчинской, пригласите реальных волонтёров в магазины (пусть обращают внимание покупателей на этот товар и работают как промоутеры)Соберём больше средств детям. А касса — для расчёта, это не место для задушевных бесед.Знаете что говорят наши покупатели:что кто-то себе опять набивает карманы, что дети обойдутся мне никто не помогает, что свои дети нуждаются, некоторые делают отмороженые лица. Благотворительность она ведь не для всех.Что толку это каждому тараторить. Это культура, сознательность и включённость в реальность. А у нас люди считают нормальным болтать по телефону рассчитываясь на кассе. Неравнодушный человек мимо не пройдёт, а других не нам воспитывать.

Надо предлагать на кассе стать сотрудником Watsons, а то скоро работать будет не кому.

планктон :
Звали? Я здесь!
Как видите, все идет по предсказанному «плану», хотя свой прогноз наверно подкорректирую. Выезд на белом коне отменяется, т.к. лошадь похоже издохла, скорее всего пойдут крутить хвосты коровам сразу двое и Томаш, и Тала вместе, вопрос когда.
Народ в офисе потихоньку разбегается, причем уже действительно по собственному желанию, а точнее — не желанию дальше сидеть во всём этом…, в общем следим за почтой, новые прощальные письма не за горами, тексты мысленно уже написаны у многих, осталось набрать руками.
Но самое главное — в регионах «побежали» завмаги(удивляюсь их терпению, как же вы себя недооцениваете ребятки), причем это не традиционно проблемный Юг и Запад, а вполне стабильные до последнего времени города. И вот это уже не просто «тревожный звоночек», а прощальный гудок океанского лайнера, услышат? Как знать, как знать.
На сегодня все, пойду проверю новую кофеварку.

Если китайцы нормальные их погонят

Звали? Я здесь!
Как видите, все идет по предсказанному «плану», хотя свой прогноз наверно подкорректирую. Выезд на белом коне отменяется, т.к. лошадь похоже издохла, скорее всего пойдут крутить хвосты коровам сразу двое и Томаш, и Тала вместе, вопрос когда.
Народ в офисе потихоньку разбегается, причем уже действительно по собственному желанию, а точнее — не желанию дальше сидеть во всём этом…, в общем следим за почтой, новые прощальные письма не за горами, тексты мысленно уже написаны у многих, осталось набрать руками.
Но самое главное — в регионах «побежали» завмаги(удивляюсь их терпению, как же вы себя недооцениваете ребятки), причем это не традиционно проблемный Юг и Запад, а вполне стабильные до последнего времени города. И вот это уже не просто «тревожный звоночек», а прощальный гудок океанского лайнера, услышат? Как знать, как знать.
На сегодня все, пойду проверю новую кофеварку.

Согласно законодательства :Про зміну істотних умов праці — систем та розмірів оплати праці, пільг, режиму роботи, встановлення або скасування неповного робочого часу, суміщення професій, зміну розрядів і найменування посад та інших — працівник повинен бути повідомлений не пізніше ніж за два місяці.
т.е. не имеют право менять зп,если она приводит к ее уменьшению,не имеют право менять режим работы без вашего согласия,пришите и звоните в Головне управління Держпраці у Київській області,м.Київ,вул.Вавілова,10,тел.044-2881000,обращаясь,расскажите об изменениях,они назначат проверку на предприятие ТОВ»ДЦ УКРАИНА».

Изменения не радуют скоро уйдут все нормальные люди

планктон,вы все время молчите,хотя 100%читаете все отзывы,неужели нечего сказать или не хочеться?

Чуть не обісцялась… :
Работаем по новому графику. Управляющий один до 12.00. Пришла на работу на 7,30. Внески сделала, кассовую книгу сделала, ценники распечатала, приняла товар, обслуживая покупателей, ценники расставила, ценники на «птичью» акцию развесила, сходила за лестницей, стояла как дура развешивала плакаты. Слава, Богу, пришла подмога. Стою и думаю, @ука, что я ещё очень сильно хотела сделать ? @**, вспомнила, посцать забыла… Зато @** в офисе новую кофеварку, @ука, тестируют. Отгадайте, чем отличается от старой ? @**, стаканчики, @ука, сама подаёт….

А вы не заметили?Это же улучшения..
Нам же сделали гибкий график, по которому проще повесится, чем нормально работать, бегаешь и с ценниками и товаром, и на кассу и на склад,а дааа еще и полы не плохо промыть, на улице слякоть, грязновато в зале, а там уже и обед..есть вредно, всем на диету.
Туалет? а разве это такая необходимость вы же за сторожа сейчас, вы не можете ничего по своим надобнастям делать.
я думаю сарказм мой все поняли…Браво, куда мы катимся, чувствую скоро уйдут реально все.

Работаем по новому графику. Управляющий один до 12.00. Пришла на работу на 7,30. Внески сделала, кассовую книгу сделала, ценники распечатала, приняла товар, обслуживая покупателей, ценники расставила, ценники на «птичью» акцию развесила, сходила за лестницей, стояла как дура развешивала плакаты. Слава, Богу, пришла подмога. Стою и думаю, @ука, что я ещё очень сильно хотела сделать ? @**, вспомнила, посцать забыла… Зато @** в офисе новую кофеварку, @ука, тестируют. Отгадайте, чем отличается от старой ? @**, стаканчики, @ука, сама подаёт….

эпиграф

Вот и насТала минута славы
Для генерала Талы.

Кстати когда человек меняет свое имя это может говорить или о запущенной звездной болезни, или о психическом расстройстве, а может и то и другое вместе.
Томаш уже давным давно все видит и слышит, только сквозь призму того, что ему подает Тала. А подать она «нашему бухгалтеру»(так наша героиня называет ген.директора внутри своего круга людей, при этом еще и обсуждая с приближенными результаты его, Томаша! тестирований) умеет, всё дается только в том виде, который устроит именно её, исказить и притянуть за уши цифры – не проблема, лишь бы при этом подниматься все выше к звездам.
Отдельная история кадры, которые приходят в компанию, опять всё идет с подачи Талочки, цель одна — увеличить число своих сторонников, профессиональные качества при этом никого не интересуют. Последний персонаж – Никишин… если бы его бывшие работодатели узнали, что нам нужен столь «ценный» сотрудник, отдали бы его не задумываясь еще и доплатили бы сверху. Зато у генерала теперь есть новый солдат(хам и тупица), который и шагу не сделает без согласования с всесильным покровителем.
Наблюдая всю эту картину изнутри, общаясь с бывшими и нынешними сотрудниками понимаю одно, цель «генерала» — сначала довести компанию до ручки, сделав при этом крайними всех и вся. Первым козлом отпущения станет операционный департамент, а на закуску Тарас и Томаш, хотя последнему будет поделом за свою слепоту и немощность. А потом будет выход спасительницы — вся в белом, остальные в дерьме? так это пустяки, только вот спасительница мало что соображает в розничной торговле, но и это то же мелочи.
ТОПы – неужели вы не видите, что происходит? Еще недавно, действительно мощная империя ДЦ, превращается в пыль. Торговый персонал разбегается из-за низких зарплат(ау Талочка, ты точно «те» отчеты подала «бухгалтеру» или что-то напутала, случайно конечно) и непосильних нагрузок, спасибо «оптимизации персонала». Покупатели идут к конкурентам, которые предлагают более качественный сервис , просто у них банально продавцы есть в наличии в отличии от нас. Арендодатели не хотят иметь с нами дело, из-за неоправданного жлобства и постоянных бюрократических проволочек. Интересно, что бывает с CEO, которому в руки дали алмаз а он сделал из него дешевую стекляшку, ответ очевиден, и всё потому что пожалел поднять ЗП в магазинах на несколько сотен гривен, и пошел на поводу у интриганки, смешно.
А пока усаживаемся поудобнее и начинаем наблюдать закат империи, скоро выезд генерала, конь уже запряжен.

ПС. НR-отдел, правда страшно открыть рот, когда подписаны контракты, а вы не бойтесь, смелее коллеги, всех не уволят и деньги отдавать не заставят.

работаю в компании уже год, довольна так как хорошый график и относительно нормальная зарплата.
грязь ллют те, кто плохо роботал , воровал, хамил, обманывал и т.п таких увольняют.