Новая Почта

Добрий день.Які коментарі щодо курєра по обслуговуванню поштоматів?
Виплачувати вчасно зп,в повному обсязі?

Звільнився з цієї компанії і багато хто з неї уходить, бо ти тупо робиш роботу 8 в 1 вихідний раз 10 днів або раз в 7, тупо фігашите, кроми того приходять фопніки «бізнесмени» які постійно чимось невдоволені. Я скажу так якщо ви нервоустойчіва людина,то повірте за півроку будете пити нервообизбалюющі, бо» оці люди дермо вам просадять Нерви, тупорилі животні. Кроми того ці прімати клієнти будуть звонити на гарячку і будуть жалуватись на вас, що ви цій дурі або дебілу не так подали коробку а бо недоброзичливо привітались,потім вам ваш керівництво буде полоскати мозги. Кроми того запакуй подай, загрузи і так далі. А коли робив в Львові на Вантажному там ще хуже чим на відділенні. Такщо заповніть хто думає йти туди, три рази подумайте добре. Краще за 2 тисячі надгробки копати чим в цій помойці робити. Недостатки: тупе і шераз хринове відношення до операторів, клієнт хуйл*. Достатки: швидкість.

Колл-центр Ново почты — адская, низкооплачиваемая работа. Условия труда меняют в первый месяц работы, нагрузку увеличивают в трое за те же деньги. На отдых всего час за смену, клиентоориентированность доходит до маразма — когда выговоры лепят за то, что неадекватная женщина не умеет говорить без мата. Ты должен слушать мат и проклятия. Ты должен работать в три раза больше за те же копейки. Ты вечно всем ДОЛЖЕН, а тебе — никто и ничего. Работа измотает нервы, денег не принесет, к вам как к человеку отношение будет нулевое. Не рекомендую от слова совсем. Уволилась сама и безумно этому рада!

Курьер Новой почты выкинул посылку (500 листов иска в суд).
Убыток больше 10000 грн (переделка документов, з/п юриста и тд).

Те, кто принял решение в новой почты не компенсировать мои убытки — искренне желаю вам потратье эти деньги себе на лекарства. Вам нужнее.
[вырезано]🤬

Спустя месяц после увольнения, захотел написать отзыв. Не знаю будет кому-то полезно или нет :)
Устроился на НП из-за неграмотности + срочно нужна была работа. На обучении ***шил только так, выходил практически в полную смену до закрытия, и чаще всего ничего не делал в это время. Материал на лекциях и то как его преподносят (обычное чтение с экрана) это полное дно. Спасибо хоть что оно вообще есть.
Выход в полный рабочие смены это жесть. У каждого отделения есть свои постоянные клиенты. Я работал в Одессе, и практически каждый день приходил кто-то из них с баулом набитым посылками и занимал очередь на ближайший час как минимум. Не знаю, это наверное какой-то отдельный уровень садизма, мучать и других клиентов и сотрудника, создавая монотонно одно и тоже на протяжении целого мать его ЧАСА. Остальных клиентов и очереди, за которые кстати говоря влетает руководителю как и остальным работникам отделения нужно оставшимся кассам. Часто возникают проблемы с поиском посылок, иногда приходят люди со своими проблемами и их нужно успеть решить, грамотно решить. Пока ты этим всем занимаешься, приезжает очередная машина набитая клетками и боксами, где чаще всего на моем отделении было по 150-200 посылок. Их нужно все успеть выгрузить, ибо идёт время, их нужно успеть желательно разместить, чтобы потом человек который придёт за посылкой не ждал по 5-10-15 минут пока сотрудник её найдёт. Выгрузкой и загрузкой занимаются в основном парни, и если на отделении нет больше парней а ты один, на кассе стоит какая-то девочка — ***сь как хочешь с той клеткой, но вовремя отпусти машину, ибо будешь слушать как водитель тебя ненавидит. Затем ты быстро возвращаешься на кассу, где начинаешь отпускать уже разозлившихся клиентов, которые не упустят момент что-то язвительное сказать в твою сторону и в сторону компании. Помимо этого, на отделении часто будут случаться какие-то проблемы. Я работал на разных отделениях, и отделение где я работал перед увольнением было настолько убитым, что каждый день там возникали новые и новые проблемы. Отключение электроэнергии, пропадал просто так интернет, горела проводка и розетки, прорывало трубы отопления, отключалось отопление или его вовсе не было (одевай миллион курток, жилеток, носков и так далее, дубак на отделениях всегда присутствует). Разумеется все эти проблемы нужно решать сотрудникам, искать знакомых, вызывать мастеров, и делать это всё нужно попутно отпуская клиентов, и опять же главное без очередей :)
И компании на**ать на эти проблемы. Компании на**ать на огромную текучку, когда каждый день кто-то увольняется и уходит. Компания просекла фишку, что уйдёт один на его место придёт другой [вырезано], и это будет продолжаться дальше.

Из самого неприятного опыта связанного с почтой это наверное прозвоны по посылкам в кредит. Это наихудший [вырезано] из всех [вырезано]ов. Не знаю кому это пришло в голову, но вы просто больные на голову [вырезано]. И опять таки спасибо компании Новапей, обожаю вас. Также не могу не упомянуть тот факт, что работая по 12 часов и больше (чаще без выходных практически. мне рассказывали про прошлого руководителя отделения, который работал два месяца без выходных) вы будете терять деньги. Да-да, не удивляйтесь. Пропажа посылки, любой косяк — всегда будет залет по деньгам, будешь платить из собственного кармана, если что-то не так с посылкой, едешь на депо/терминал и решаешь проблемы сам, своими ручками. Готовьтесь к тому что будут депремировать, что будут приходить порой копейки, на которые и вовсе не рассчитывал.

Было и приятное в работе на НП. Прежде всего люди. Были хорошие клиенты, которых хотелось бы видеть каждый день снова и снова. Прекрасные коллеги, которые помогут или выручат, подскажут в случае чего. Спасибо руководителям отделений где я работал, что не смотря в целом на наплевательское отношение компании, они днями потеют без выходных порой на отделениях, рвут [вырезано] чтобы решить все вопросы и проблемы собственноручно.

Это не самое худшее место для работы. Мой совет новеньким — попробуйте устроиться на грузовое или на терминал/депо. Там тоже не легко, везде есть свои нюансы, но по крайней мере никто не будет тр***ть вам мозг очередями, вы не будете выслушивать назойливых клиентов и стрессовать из-за этого. Кстати, работодатели при моем трудоустройстве интересовались опытом в НП, и на нынешней работе опыт с НП очень пригодился, это было неп[вырезано]им преимуществом моим перед другими кандидатами) Это смешно наверное читать) И устроился я не на физическую работу, так что дерзайте и думайте своей головой, нужно оно вам или нет)

Ужасное отношение к сотрудникам. Работай как [вырезано] за те 500 долларов по 12 часов; с 8:00-20:00.
Также отдельного внимания заслуживает керовник отделения — всегда на негативе и желание работать просто отпадает, так это пол беды: приходит когда хочет, а когда сам лично опаздываешь по обстоятельствам ( 1 раз в год) — начинает залупаться на зарплату. Керовник — червь, который ничего вообще не делает, а только курит и включает Боса). Также постоянно говорит за очереди, при этом ничего не сделавши доя того, чтобы этой очереди небыло.
Хуже работы быть не может: клиенты дегенераты, которые даже не знают куда приехала ихняя посылка. Может просто прийти и нахамить, да так, что тебя убьют это норма)
И еще говорят про дороговизну пересылку, при этом пользуются.

Господи , 6 років пропрацювала ….і що , звільнили, за те що видала в руки кошти не дружині , яка вийшла на вулицю на 2 хв , а її чоловіку . Та ще й по статті звільнили.
А коли на сусідніх відділеннях трагічні випадки бувають , то закривають на це очі . І ні кого не звільняють .

Бывший работник :
Добрый день , может кто знает или подскажет , как пожаловаться на сб новой почты , каждый год это происходит , чтоб сб получить премию , они увольняют работника , якобы по статье ! На самом придумают кучу причин ,найдут носяк, подставят и давят так , что попросту человек сам пиши на увольнение ! Может был кто в такой ситуации.

Вам никто не поможет! Руководство Новой Почты не слишит никого. А с СБ вся тоже прогнила и на откатах сидит

Владельцы НП, обращение к вам. Если дальше будет скотское отношение к сотрудникам, то будут жалобы в Европу, чтобы вас давили как тараканов!

Шукають «Водія ТЗ»
У вимогах :кур’єрська доставка,обслуговуванняи клієнтів,розрахунок.
Геніально я рахую!
А щож такє «Експедітор з авто» мабуть тільки «супровід» вантажу.

Нова пошта, де хочуть шоб ти робив 9 в 1 а платили за одне, тримають тих операторів зв дураків, і молодьож ведеться на це. Ставлю жирний мінус

Це нонсенс, сказали мені пройти медогляд, дали бланк і т.д, все пройшов, тепер кажуть бланк застарілий і казали не оплачувати і піти, тобто скоїти адміністративне порушення. Ну дуже «задоволений» роботою нової пошти.

@Гость, можливо це просто не твоя сфера роботи?для всіх кц головне три вміння багатозадачність і стресостійкість, багато інформації (хочеш на пам’ять, хочеш шпаргалки і всій ними користуватися). В який кц не підеш

Ну что , удаётся вам до 70% КPI сделать ? 😂
Вычтут с вас всё . Работа с 6:30 до 20:00 ( больше 12 часов ). Короче полный лохотрон.

Пора встановити фіксацію часу по відбитку пальця ато хтось працює і його вифіксовують за дві години до того як він покинув робоче місце посилаючись на продуктивність, а хтось на роботі і не з’явився а фіксація є.

Більше року працювала в контакт центрі Нової Пошти. Залишились тільки приємні спогади. Відразу скажу, що звільнилась через потребу виїзду закордон з дитиною. По поверненню в Україну обов’язково повернуся до даної роботи.
З першого робочого дня, ти офіційно працевлаштований, навчання уже оплачується. Тренера всі доступно надають інформацію, пояснюють та з радістю допоможуть, якщо ти щось не розумієш. Далі після навчання тебе не кидають відразу самого, а відправляють до наставників, на практичне навчання. Де все те, що тобі розповідали до цього, тобі покажуть на практиці.
Після практичного навчання тебе віддають в групу, де в тебе є свій керівник, який допомагає адаптуватися, відповідає на всі твої питання. Мій керівник на мої запитання відповідав навіть в свій неробочий час (хоча завжди на роботі є чергові керівники, які також можуть допомогти), що дуже мотивувало працювати продуктивніше.
По графіку роботи, керівник групи запитує побажання на вихідні, і в моєму випадку завжди ці побажання були враховані. Тобто якщо в тебе в чоловіка день народження, то тобі підуть на зустріч і вкажуть цей день вихідним.
В компанії є страхування співробітників, коли ти захворів тобі не просто оплатять лікарняний, а ще й запишуть до лікаря, замовлять ліки і все це безкоштовно.
Так, інформації треба знати багато, але будемо відверті, на якій роботі легко:)
Хто хоче, той всьому може навчитись. Тим паче що вся інформація є в вільному доступі і є завжди хтось хто допоможе і підкаже.

Гірша компанія для праці як для оператора контакт-центру. Розповідаю про віддалену версію: як дурять на гроші Нова Пошта та рабські умови.

Навчання не погане в плані структури: 1 день Вам надають загальну інформацію, 2 день більше по акціям, математичним розрахункам, 3 день по міждународним і так далі. Після кожного дня тести, задачі. Потім 1-2 на пробні дзвінки зі старшими менеджерами і десь декілька днів у перші робочі дні з тобою сидить старший менеджер у Google Meetz, щоб допомогти одразу з питаннями. Але сама якість цього навчання просто кошмар: тих «вчителів» декілька і вони міняються. Один приходе щось розповідає, питає того, що не проходили. Сам матеріал, як ви зрозуміли, був ривками і частими поверненнями до минулого матеріалу, що збивало саму структуру навчання, її етапність. Той щось не розповів, тот перескочив вперед рано, у кожного своя манера подачі матеріалу. Тести були з помилками: орфографічними та логічними. Може на думку того, хто їх складає, все зрозуміло, але не для новеньких.

Потім вас розбивають по групам і закріплюють старшого менеджера. А там як кому повезе. Мені достався адекватний, котрий допомогав, знайомій інший, який не допомогов, відповідав дуже рідко, розмовляв неформально і «натякав» на те, що вона нічого не хоче вчити, раз щось питає.
В загальних чатах, у які вас також добавлять для питань, по суті нічого питати не можна. У відповідь почуєте такі фрази: «математику потрібно було вчити» або «ви нічому не хочете вчитися».

Обіди та перерви не оплачуються. Тільки якщо у вас був обстріл у міста, для цього є окремий статус. А на дзвінки потрібен час, щоб ви розуміли, бо потрібно закрити запит, ще подзвонити комусь, ще написати і передзвонити клієнтові. На все це даеться …30 секунд. І наступний дзвінок.

За останні пів року так взагалі очманіти можна було: забирали усі перерви, не давали продиху між дзвінками, запити не встигали закривати, головні сварилися, що вони висять там пачками, але забирали статус перерв і кидали у дзвінок. Навіть в обід, який не оплачується. Просто ставиш собі обід й йдеш їсти, а тебе кидають у дзвінок! Йдеш до туалету- а тебе кидують у дзвінок!
Дуже весело. Говорять «сезон просто». Цей сезон вже пів року, ніколи не закінчиться.

Графік. У тебе немає вибору по суті, будеш виходити тоді, коли скажуть. Едине, на що можна там повпливати — це направити запит, що хочешь працювати 4 години. На секундочку, запит по пошті. Так, це передова компанія, документи для котрої потрібно надавати через пошту, у фізичному виді відправляти все, навіть той нещасний листочок.

Зарплата. Обіцяють бонуси, але з 98-100 балами по суті, про них можете забути. Кажу так, бо знижують бал навіть за неправильно вимовлене слово. Робота офіційна, будьте спокійні, що з вашої зарплати будуть платити податки. Штрафіф немає, але майте на увазі, що можуть не дорахувати декілька тисяч. По типу, що ти дуже багато був на перервах, ось і мінус декілька тисяч, хоча ти минімум був пів години. Не знаю як їх програма рахує ті часи в роботі. І так було не один раз, на крупну суму надурили.

Техніку присилають свою. Теж цікавий момент з тими програмами: вони постійно лажають, щось не робе, а платити тобі ніхто не буде! У них один період програма якась не працювала, неділю сиділи без роботи. І що? Треба було відпрацювати. Спитали хто це буде робити: ті, хто відмовився отримали ці гроші, а ті, хто погодився- не заплатили. Цікава схема, про яку вам не розповідають: заплатять за відроботку чи заміну тоді, якщо ти відпрацюєш там стільки-но годин, без перерв, щось таке.

Відношення до своїх працівників рабське. На тебе можуть накричати як самі клієнти, так і старші менеджери зі співробітниками Нової Пошти. Захисту самого працівника немає. Тільки ось ці тренінги, де вчать не приймати все погане на себе. Дякую.

Кар’єрний зріст є для тих, хто має високий бал на постійній основі. Можна перейти в чати чи інші відділи після тестування.

Нагрузка колосальна. Продиху не дають, кидають у новий дзвінок через декілька секунд, не можешь вийти на обід та перерву взагалі. При тому гроші тобі за таку двійну нагрузку ніхто не заплатить, навіть обдурять.

Після звільнення дзвонять спитати а що не так. І так щиро дивуються, коли кажешь ті всі причини. Доречі — знову обдурили! Сказали, що через непрацюючу програму щось там не робить, тому не можуть поставити звільнення через дві неділі і заплатити меня хоч щось. Копійки ті, навіть на їжу не хвате, а пропрацювала майже місяць.
Коли я питала чому йде новий набір, меня менеджер казала, що то просто у людей свої плани чи переїзди. Так знайте — це нереальні умови, якщо ти працюєшь у контакт-центрі і на дзвінках.

Добре, що звільнився місяці два по тому, бо це жах.

Добрий день !
Що можете сказати, щодо вакансії Диспетчер з випуску, а то в описі дуже стислий
Цікавить графік та ЗП

Помимо всего перечисленного, загвоздка в том что вакансия не соответствует действительности. На вакансии оператора, не нужно иметь образования, в 1с они не работают. Якобы обучение оплачивается, а фактически первую неделю по 5 часов в день слушаешь вполне очевидные факты о работе с клиентами, факты являющиеся основными правилами этикета, и про работу в их системе AWIS которая настолько проста, что в ней не разберется разве что ограниченный, техника безопасности сводится к очевидному инстинкту самосохранения (аля не режь себя ножом, не становись под рампу, не прыгай под фуру, не суй пальцы в розетку). Будешь обязан 25 часов слушать этот бред, и заучить всю терминологию. Критерии оценивания не ясны, тебя запросто выкинут на второй круг, и будешь опять целую неделю слушать это ***. Обязательно тебе расскажут как у них хорошо, мол через пол года ты можешь стать руководителем отделения с крутой зарплатой, некоторые кадры могут вообще говорить что компания делает вам одолжение. Если вы сдали этот псевдо-экзамен, будете недельку работать в отделении, за весь этот сюр дадут 5к гривен на ход ноги. Завлекает только удобное расположение и неплохой график, но лучше 100 раз подумать, стоит ли вообще туда идти. Если копеечная зарплата, 13 часовой рабочий день на ногах, и туча остальных нюансов вас устраивают, новая почта однозначно эталон стабильности в сфере обслуживания.

Хорошее отделение. все молодцы НО: Это единичный случай, Оператор Игорь Игоревич с уважением к вам как к (человеку) но когда Кто то расписывается красной ампулкой или ставит подпись которая вам кажется какой то не такой: у вас Игорь Игоревич нету никакого ПРАВА анализа подписи или росписи или Автографа, права вимоги, права оценки и т.д. вы как посадова особа имеете ОБЯЗАННОСТИ перед посетителями, диктовать как должен кто расписываться не имеете права, Для вас есть ЗУ Про захист прав споживачів, для вас есть Цивільний кодекс ст. 633 та інші, Конституція Імперативний припис. права людини і так далі. Те мболее что вы как посадова особа сидите на двух стульях, это ЮРОСОБА—ТОВ «НОВА ПОШТА» код ЕДРПОУ 31316718 Руководитель БУЛЬБА ОЛЕКСАНДР МИКОЛАЙОВИЧ. а так же ЮРОСОБА —ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ НОВАПЕЙ код ЕДРПОУ 38324133 Руководитель КРИВОШАПКО АНДРІЙ ВОЛОДИМИРОВИЧ. и у вас нету ни одной ДОВЕРЕННОСТИ на представительство этих ЮРЛИЦ.Глава 17
ПРЕДСТАВНИЦТВО Стаття 237. Поняття та підстави представництва. То есть вы занимаетесь подделкой документов и многое другое из ККУ. вЫ НЕПОСРЕДСТВЕННО НЕСЁТЕ личную ответственность за эти действия без доверенности и Новапей и Новапошта. То что вас заставляет высшее руководство не допускать росписей без ответственности это конечно же ваши внутренние проблемы, Вы печатаете ЧЕК а чек это ВЕКСЕЛЬ а вексель это долговое обязательство в котором вы как посадова особа вообще ничего не понимаете и ставите ГАЛОЧКИ тем самым вы АКЦЕПТУЕТЕ предложение вместо кого то и становитесь АВАЛИСТОМ, и т.д.Про красную ручку, новапей дали ответ что человек имеет право ставить роспись красным цветом. официальный ответ. По этому ПРИКАЗ ОТ народа высшему руководству НОВАПЕЙ и НОВАПОШТА: разьяснить своим подчинённым законодательную базу. Конституцию подарить каждому, Всеобщую декларацию прав человека, ЗУ Про захист арав споживачів ЦКУ, и так далее. Прекратить ущемлять своих рабочих и штрафовать за подписи Мужчин и женщин. Всем Здравия, Живите в духе Братства и помогайте друг другу.

Всім привіт) яка зараз ситуація з зарплатою? Кажуть ставку зменшили, якраз перед гарячим сезоном. Хто працює на вантажному відділені, яка у вас ставка і премія за годину праці?

Добрый день ,подскажите предлагают работу на пикапе график 4/2 зп от 18 и выше что скажете об данной вакансии кто работал?

В очередной раз сталкиваюсь с мошенничеством сотрудников компании новой почты. Увы, с такими гражданами и врагов не нужно.
Водители выманивают наличные деньги за уже оплаченные услуги по безналу, врут, под прикрытием менеджеров. Достучаться до руководства или как то решить вопрос просто невозможно.
Водитель Володарский обманным путем вымагает деньги у получателей, за доставку и разгрузку, при том что услуга оплачена по безналичному расчету. Возят уже оплаченный товар по 2-3 дня. Ещё два водителя компании, имена которых не знаю, действуют по той же схеме.
Руководители компании, куда вы смотрите, или обман -это норма для вас?

@Гость, ну радует то что уже меньше людей устраиваються и понимают насколько этотдрыснявая шарага, со своими показателями и жизнью на отделение, а когда ты высохнишь, выкинут на улицу

Максимально ублюдская компания. Позвали на собеседование, я пришел. Сказали, что я им подхожу и осталось просто подождать проверку сб. Сказали на какую ЗП рассчитывать и объяснили, как будет выглядеть обучение. Это была пятница, поэтому выходные я провел в предвкушении новой работы, уже убрал резюме и не аплаил никуда, не искал работу. В понедельник мне позвонила эйчар и сказала, что я им на подошёл. Говорит, как вам уже сказала руководитель отделения, выбрали другого. Эта руководитель отделения вообще ничего не говорила мне. Тупые ***ки. А зп вообще оказалась на 30% меньше чем указано в объявлении. И они сказали что минимум часов это 194! Рабство в которое еще и непросто попасть.

Работа на центральном складе в городе Днепропетровске — обещают «сканировщик» 150грн. смена, «грузчик-рокольщик» 140грн.смена. Полную зарплату никто и никогда неполучал, не нюхал, и даже во сне не видел. С поступлением нового руководства с марта месяца начался полный ***!!! Система штрафов в 12 пунктов…парочка из них — 1)Перегар — 1000грн. 2)Прогул — 200грн. 3)покурил, сходил в туалет или покушал ИЛИ просто воды попил не отпросившись(не подошел к бригадиру, и не сказал «извините можно в туалет») — 100грн. 4)Охрана имеет право шарится по личным вещам в отсутствии хозяина, прикословие — 1000грн….Вообщем контора огонь. Всем советую. Короче, шлите *** всех, кто говорит — «Достойная з\п за ТАКОЙ объём работы(180-220тонн и это только утром)». Контора шняга, начальство — ***. При неофициальном оформлении, требуют как с работника по КЗОТу.

Всем привет! Работала Директором филиала скажу одно. Коллектив отличный, уходила и ещё год болела НП. Генеральное руководство справедливое. Вообще хорошая компания. Попасть туда желаю тем, кто хочет карьерного роста.
Реально! Сама с офис менеджера выросла до директора))))