Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
МТС — крупнейший оператор связи в России. Отзывы о работе в МТС, зарплаты
Специалист Отдела продаж 1 10 000 руб Добавьте зарплату в компании МТСДобавить отзыв о работодателе МТС Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании МТС?
|
Работа с людьми всегда стрессовая, особенно если они приходят с претензиями. Таких клиентов в салоне много – непонятки как работает услуга, где мои деньги и другое. Но, любые вопросы решаемы – по программам объясняешь абоненту что и как, помогаешь настроить, что-то еще продаешь попутно – и из салона уходит довольный клиент. Это очень приятное чувств
Читаю здесь отзывы и не понимаю, может я в другой компании работаю? Для моего города в салоне МТС отличная зарплата. Меньше 30 тысяч получил только в первый месяц работы. Да, чтобы получать такие деньги придется подходить к клиентам и продавать, а не сидеть весь день в соц сетях. Если не умеете продавать, то вас всему научат более опытные коллеги или тренера в учебном центре. Обучение в ртк отличное, с удовольствием хожу на тренинги. Есть полный соцпакет, ДМС — можно с большой скидкой лечить зубы. Также дают скидки на связь для сотрудника и его родных. В общем, плюсов у данной работы много. Конечно, минусы тоже есть. Приходится весь день стоят на ногах, а также работать в выходные и праздники — в эти дни самый большой поток покупателей. Приходится учить много информации, ведь сотрудники салона МТС должны не только разбираться в смартфонах и обслуживании абонентов, но и уметь оформлять кредиты, собирать инкассацию и многое другое.
Обучение в компании-ужасно! Если человек является руководителем отдела-это еще не означает, что он хороший лектор. Читать с сайта и я могу. Никакой практики! Одна теория. Прослушивание на пассиве-вообще бесполезная вещь! Сотрудник не будет объяснять как и что делается, в какой программе и как работать. Ему нужно соблюдать время ответа и нельзя после звонка выйти из линии и объяснить тебе что-то. У него идет сразу следующий звонок. Посадили со старшим специалистом-у них одни понты и все! Главное-показать кто здесь начальник. Они занимаются тем, что гоняют своих коллег. Учить не хотят. Да и им за это не платят. Поэтому оттуда и пофигизм. Считаю, что после каждой лекции должны быть практические занятия. Чтобы сразу были доступы во все базы и все новопришедшие сотрудники вместе с лектором заходили и проделывали именно те операции, которые мы будем делать будучи в линии. Иначе получается такая ситуация, что по истечении 3-х недель обучения мы даже не знаем как какая программа выглядит и что в ней вообще можно делать.
Так же хочется отметить отсутствие какого-либо минимального дрес-кода. Ходят сотрудники неопрятно, в грязной одежде, от обуви вонь на весь офис, кондиционеры не работают зимой, духота несусветная. Голова в таких условиях не соображает. Не убирают за собой на кухне. На столах грязь, крошки. Это все исходит от руководства.
Руководство открыто при всем коллективе обзывает новеньких недалекими, притом даже не пообщавшись с ним напрямую! Нужно обучать и больше работать с новыми людьми, а уж если и есть недовольства-высказывать лично, а не за спиной при всех! Коллектив-сплошные хамы! Первый раз тебя видят и сразу свинское обращение. Не ходите туда работать.
@Гость, Полагаю, из ретейлов типа Мвидео и Тезхносила лучше не понижать уровень и не идти в столь убогую конторку? Спасибо дружище за слова! Привет от Мвидоса))) Думаю, что стажироваться не поеду!
Приехал сегодня на собеседование. Первое впечатление, что жесткий дефицит кадров. Работа в продажах есть. Знаю что такое побегать, по перевыполнять планы и какие они «недосягаемые» бывают. При стажировке, если встречусь с молодым и с завышеным «ЧСВ» руководителем, сразу уволюсь! Потому как Очень хорошо понимаю людей, которые встречаются со столько не компетентным быдло начальством! Вообще в России с лидерами полная беда. Поэтому 80% что мне не повезет!
Ты работаешь в компании 12 лет и до сих пор не открыл глаза и не увидел что происходит??? Беда!! Я работаю почти 2 года с 2015 года, за это время в начале моего трудоустройства все было вроде бы хорошо, обещали зарплату от 30000 и выше, на самом деле от 18000 и выше, в середине 2016 еще можно было держаться за место, но после того как к власти пришел Мосякин начался караул, открыли новые точки Телефон.Ру вложили туда кучу миллиардов, в этот самый момент у сотрудников специалистов урезали индивидуальные выплаты за все товары. После провала этих Телефонов.РУ почти все магазины позакрывали, компания понесла большие убытки. И откуда как не с сотрудников восстанавливать эту потерю. Уже 5 месяц компания дает почасовку на график 156 часов (это получается оклад 9000 с вычетом 13%) когда такое было, что бы пол года почти был такой оклад, просто компания не хочет либо не может платить сотрудникам больше, и за продажи так же упали абсолютно все категории товаров. Вот вам и На шаг впереди, а на самом деле на два сзади. Компания плохая, не советую устраиваться, а я сам увольняюсь и ищу что-то другое.
Я не работал в колл центре МТС, с меня хватило собеседования. Записался к ним на 2 часа дня, дали адрес. Приехал за 10 минут. Смотрю — стадо людей, человек 40-45. Думаю не фига себе, вот это будет жара. Целую свору людей (от студентов, до женщин лет 50-60) загоняют в комнату. При этом, 10-ым людям не хватило места, и из них 3 женщины ближе к пожилому возрасту. Они стояли 25 минут на ногах, когда студенты все сидели своими задницами, и сотрудники по набору даже не сказали мол, извините. Затем стали гнать про их преимущества, главным из которых как мне запомнилось, месяц обучения, и если ты сдаешь экзамен меньше чем на 75%, ты идёшь лесом и тебе ноль от бублика в карман. За целый месяц!!!! После этой огласки четыре человека просто встали и ушли не дослушав. Затем, нам больше часа показывали офис, с не мытыми полами, шумный и серый. С нами ещё не провели собеседование, не объяснили наши обязанности, так зачем нас, 40 человек таскать по офису показывая где у вас работают, где какают а где жрут? Людям в возрасте, как я замечал, через пол часа было сложно идти, остальным просто скучно. Через полтора часа прогулок по их хоромам, нас выстроили в очередь как в военкомате, и мы заходили по двое на собеседование. Самое смешное, на след. день пришла от них смс, мол извините, вы нам не подошли, удачи в работе. А через 5 дней, в 20.30 вечера, пришла смс, мол ждём вас завтра к 8 часам на обучение. Свинство, не профессионализм, и бесчеловечность уже в процессе собеседования. На фиг надо. Удачи.
@дмитрий, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на [email protected] адрес офиса, ФИО, контакный номер и e-mail. Проведем проверку.
С уважением, Вера Т.
ПАО «МТС»
——————————————————
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
проходил собеседование 20.04.17 на должность консультанта в данную фирму собеседование прошёл успешно сказали что стажировка начнётся 2.05.17 мне же нужно было ждать звонка которого я не получил решил обратится в МТС мне дали номер специалиста по подбору персонала Ирины которая упорно не поднимала трубку решил позвонить на следующий день дозваниваться удалось но к своему огорчению я узнал что обучение уже началось и я могу к нему приступить только с 15.02.17 ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА ПО ПОТБОРУ ПЕРСОНАЛА ИРИНЫ г. Екатеринбурга
Я хочу предупредить того, кто собирается идти на обучение: ЕСЛИ ТЫ НЕ МОЖЕШЬ СЕБЕ ПОЗВОЛИТЬ ПОТЕРЯТЬ ПРОСТО ТАК БЕЗ ОПЛАТЫ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ — НЕ ХОДИ ТУДА. И вообще не важно — насколько усердно ты будешь учиться, насколько хорошо ты будешь ориентироваться в базах данных тебе может просто не повезти… с тренером — который(ая) будет тебя валить вопросами, которые не знают даже опытные сотрудники…с билетом, в котором будет написано что-то жуткое, о существование которого ты не подозревал (ибо большинство тренеров просто читают тебе информацию из БД — слово в слово — и это вся лекция). ПРОСТО НЕ ПОВЕЗТИ. Будь внимателен, если группа до тебя сдала почти вся. Им не нужно столько сотрудников, сколько они набирают. Я ездила и занималась в свои выходные (то есть за месяц у меня их почти не было, ибо каталась на работу — учить). Пришла на экзамен с уверенностью, что знаю всё. То есть незнание — нет. Безответственность — нет. Был ещё один мальчик, с моим уровнем знаний, помимо этого, он ещё и продажи хорошо делал на обучение(наставничестве) — тоже не повезло. И я поняла, что принципа отбора людей по личным качествам нет. Ну, и только после обучения, к сожалению, я узнала — как всё это делается(набирается нужное количество людей, остальные валятся, либо проходят уникумы) и узнала не от друга, который звал меня в «столь замечательную компанию».Ну а что меня ждало, если бы я прошла. Вынос мозг за продажи ежедневный. Вариант лишиться премии (вообще всех её составляющих) и сидеть на голом окладе, после прослушки. Возможности перехода из отдела в отдел туманны и маловероятны менее чем через полгода. И бонус в виде 20 т.р. за время стажировки. Мне очень жаль времени. Ведь работа то не ахти какая. Если не желаете работать в КЦ со всеми его прелестями, такими как орущие и оскорбляющие вас клиенты, фиксированные перерывы и т.д. (именно желаете!) — не ходите. Найдите вариант без месячного обучения. Ну а если совсем никуда…То удачи) Хорошего вам настроения) З.Ы. и сдавайте экзамен одним из первых — есть шанс получить это чудесное место. Пишу анонимно, а то поднасрут потом :D
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если возникнут какие-либо дополнительные вопросы, касающиеся данной темы, пожалуйста, напишите на [email protected] , указав ФИО дочери, полный адрес работы, контакты для связи. Мы постараемся помочь. С уважением, Анастасия К.
ПАО «МТС»
——————————————————
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Не соглашусь со многими, компания АО РТК очень хорошее место для работы молодёжи. Есть мотивация, зарплата не ограниченная все в твоих руках . Коллектив отличный начальство доброе и понимающие. Единственный нюанс это нужны крепкие нервы и умение Общаться с людьми. Работаю уже более 3 лет и всем довольна!!!
@Гость, ну даже незнаю,может ты тупорылое стадо которое получает удовольствие когда ему устраивают садомазо, и надеется что целуя эту компанию в пи*ос они тебя поцелуют туда в знак благодарности….
Раньше было сносно , но сейчас ,с очередным кризисом, стала просто ж…! Я про работу в КЦ. Показатели не выполнимые , депреммы за прослушку диалогов ни за что ,практикуется скрытое увеличение рабочего времени. В итоге , чтобы выполнить показатели дергаешься , крутишься , сидишь на работе больше времени. а еще выходишь в выходной для впаривания продаж , а если не хочешь , то тебе дадут такой график на месяц ,что будешь на работе торчать 5/2 с 16.00 до 01.00 и уж в такой график ты себе премию не наработаешь.
@Гость, здравствуйте. Просим продублировать ваше обращение нам на [email protected], указав ФИО своей дочери, период работы, адрес салона, контактный номер телефона. Постараемся помочь.
С уважением, Кристина Я.
ПАО «МТС»
——————————————————
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Добрый день! Моя дочь по окончанию колледжа устроилась в МТС (Русская телефонная компания)в г.Бузулуке. Надо сказать, что отношение к людям там наплевательское, объявление о работе очень часто бывает на различных сайтах.Сначала проблема туда устроится.Дочери позвонили, она пришла на собеседование на одну точку,менеджер поговорила, дала заполнить анкету, и сказала, что перезвонит.Звонка не было, дочь решила сама им позвонить, т. к . хотела поскорей выйти на работу, оказалось они потеряли ее анкету,пришла еще раз, менеджер сказала, придти завтра на другую точку с документами.На следующий день пришла в другой офис, там девочки округлили глаза, ни кто не в курсе, кто она и зачем пришла, после не однократных звонков, все таки отсканировали документы, и снова ждать звонка.Наконец позвонили и сказали выходить в офис в м.»Скала».Дочь обрадовалась после 3 недель ожидания,наконец будет работать.Но не все так сказочно.Учить особо ни кто не хотел,за исключением работавшей знакомой девочки. Нужно выполнять план, навязывать людям товар, симки, даже если они просто зашли положить деньги на счет, но это еще ни чего по сравнению с недостачами. Когда она пришла уже как выяснилось позже была недостача в районе 40 тыс. рублей, на себя потом вроде взял старший менеджер и его уволили.Но дочери не понравилось там работать, нужно постоянно обманывать людей, навязывать товар, симки, в ваш чек при покупке телефона, могут пробить еще, что нибудь, вместо скидки и т.д. Через месяц кое как уволилась, не хотели отпускать, (т.к. работать не кому)сначала, сказали, отработать две недели, отработала, сказали, что ее заявление не отправляли и отработать нужно еще 2 недели, дочь не вышла и стали звонить и угрожать, что уволят по статье, мы решили плюнуть на них и не выходить,уволили без статьи.Трудовую не прислали до сих пор.Кстати перед увольнением сделали ревизию, не хватило телефона, и обоюдно работники решили скинуться, чтоб не было недостачи.Но не так все просто, через месяц приходит заказное письмо, с просьбой написать объяснительную, про недостачу тех 40 тыс. рублей (хотя все работники , уже писали несколько раз).Через месяц еще приходит заказное письмо с просьбой написать объяснительную про недостачу уже другой суммы ( и письма приходят всем кто уволился с этого офиса).И это еще не все…1 февраля приходит обычное письмо. и в нем написано уважаемая Т.С, вы проработали до 09.09.2016 г., а по результатам ревизии 10.10.2016г. выявлена недостача 1100р. ОПЛАТИТЕ!!! И приложена квитанция с этой суммой.Мне кажется этот МТС будет всю жизнь преследовать своих работников хотя дочь отработала там 1,5 месяца.Решать каждому кто хочет и может там работать, пусть работают.Но у нас осталось негативное впечатление об этой компании.
@Елена,
это ртк, а не мтс
@Виталик изначально не верно поставленная задача, деньги зарабатывать, если душа не лежит то ничего не выйдет
@Елена, А где работать коли у большинства руки из *опы, вот там и втухают, сидишь на *опе целый день и подлизываешь где надо
Недавно уволилась и МТС, впечатление — больше никогда туда не вернусь и всем советую там не работать. Руководство не интересуется ничем кроме выполнения планов, там где я работала нет туалета и воды, но все мои возмущения ограничивались обещаниями решить вопрос (за 3 месяца так и не решили). Зарплату каждый раз надеялась получить достойную, соответствующую тем обещаниям котороые компания дает новичкам, пахала по 13 часов как лошадь. И каждый раз облом, у начальства на все один ответ — план не выполняете. Планы о*еренные выполнить практически нереально, а выполнишь в следующем месяце — в 2 раза поднимут, и даже не выполнишь все равно поднимут. Даже увольнялась с трудом, отпускать не хотят увольнительную не подписывают, потому как и так работать некому, никто долго не держится все разбегаются, много стареньких уволилось. На меня смотрели как на предателя и относились соответственно. Под конец просто не дали зарплату за тот месяц в котором я уволилась, и моей напарнице тоже. Хотя я отработала 3 недели, а она почти весь месяц. ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В МТС РАБОТАТЬ, А ТЕМ КТО ОСТАЛСЯ — БЕГИТЕ ПОКА НЕ ПОЗДНО. ХОТЯ УЖЕ ПОЗДНО — КОМПАНИЯ ПРОГНИЛА НАСКВОЗЬ И ЗАРПЛАТУ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ ЕСЛИ ЗАХОТИТЕ УВОЛИТЬСЯ.
@аноним,
Исповедь продавца, который вместо того, чтобы работать сидит на *опе весь день.
Кто бегает — тот хорошо всегда зарабатывает.
Нахрена ты пошёл в продавцы, если тебе важен только оклад и сидеть на месте ровно? Иди охранником работай.
Работаю там уже 1,5 года, все нравится, бывают недостачи но они по нашей невнимательности, если кто не согласен с недостачей можно к примеру посмотреть камеры там все показано кто грубо говоря ртом щёлкает а кто на чику. Планы выполняются большинство, коллектив у нас дружный, начальник тоже, мы итак там когда людей нет слоняемся без дела по салону как заходить хоть курить иди, хоть в магазин хоть в салон красоты ногти наращивай, все зависит от коллектива насколько он сплочен, так что все устраивает. СОВЕТУЮ тем кто хочет получать за 15000 идите работать в магазин одежды в какой нибудь жопе мира где нет людей, там у вас и мотивации не будет и платить будут внезависимости от того сколько вы продали. Все хотят халявы а вы проявите себя для начала а то вам 15000 окладом да еще и 30000 сверху индивидуальное вознаграждение и это минимум и вы хотите чтоб вы сидели чай гоняли- не пойдёт друзья, тут можно заработать тому кто активный а не тому кто не рыба не мясо сидеть и пузо чесать и бока отращивать
работаю в мтс второй месяц!!! Люди, не ходите в эту компанию!!! Все что обещают по зарплате — вранье! Вам может повезти, если вас поставят на хорошо проходимую точку. премию сильно урезают, если план не выполнен! А план выполняется ооооочень редко. Постоянно недостача!!! Ее раскидывают на всех сотрудников и вычетают из зар.платы. Работать приходится как лошадке!!! Времени на семью не остается.
Кроме этого, мне с коллективом не повезло! НОП называл нас лузерами и т.д.
Заставляют обманывать людей! Оформлять симки на них. Люди потом приходят в недоумении откуда у них симки???!!!!!!!!!
Да ну в пень. Вот я как раз брянский. Можно подумать у нас тут столько работы что прям до хрена выбирать можно. Там хоть платят хоть сколько но платят. А если 3 месяца дершиься, то уже и нормально.
@Критичная, Про манагеров в точку ( у нас тоже один тип мерзкий был до безобразия (не брянск тоже, мо). Еще бородку козлинную носил, меееерзенькую . очочки в тонкой оправочке, харя шире витрины. Пишу и эта мразота прям перед глазами. Но он долго не протянул ))) на него жалоб было бьорльше чем на нас всех вместе взятызх )))) меня правда добить успел, я дождалась пока его свалят и сама ушла следом. А вместо поставили бывшего из наших , консультанта, оч адекватный парень. Пашка, я надеюсьу тебя там все хорошо
@Критичная, Ну презентация сама по себе, не обученгие…. Обучение это то как тебе, ее показали. И кто. И я смотря тут с жиру нормально беситься. Если тебя хоть чему то, учимли а ПОТОМ поставили **рачить, это мана небесная. Я ушел от бывшего полосатого так там просто, тебя ставят на точку и говорят **ашь. А потом там же ставят раком , если кому то показалось что ты, не молодец.
REMiaL,в точку . мтс как постоянка мне не нравится (да и мало кому судя по кол-ву вакнсий ))). Но! тут учат — раз. тут не ездиют по ушам про зп и платят сколько обещали — два. это класный опsn и класные закомства — три. а там — кому что
Спасибо,люди , сегодня у меня собеседование в час дня, не пойду туда, из ума еще не вижила
@Критичная, Начали за здравие, кончили… плохо кончили. То ли повезло мне жить не в Брянске, то ли просто по жизни везет, но такого треша у нас нет (Мск). Да, оклад не бог весть, болеть невыгодно (хоть зп и белая, но без премии выходит грустненько). Наша начальница прямо на эту тему говорит, что продажник должен быть голодным, иначе он не продает. И не в смысле что ему зп не дадут ))) а в смысле чтобы на окладе и *опе не сидел. Кто не сидит тем ок. а вот кто пытается, те потом в интернетах и изливают душу (откуда столько дерьма в душе непонятно только, ну не отом речь). У меня стабильно 45-50 есть, не феерия но свою запись в трудовую я получила и еще полгода дотяну. с хлеба на воду не перебиваюсь ))) а потом можно будет и посмотреть, с таким опытом я уже много куда попадаю
Не знаю как у вас ,и в каких городах …,но в Москве все гораздо ,ну как лучше относительно..Если начальник у тебя ишак то и спецы будут ишаками ничего не заработают . Тут действительно нужна команда ,либо вы делаете вместе и все ок и планы ок ,либо вы сидите в Заднице за 17.000 рублей ,все зависит исключительно от обстановки на работе ,и как к вам относятся ,и как вы сами замотивированы в получении зарплаты ,так как нынешняя схема премирования позволяет заработать . Что касается обучения везде так ,нужно показать что ты можешь ,а не рыба которая рот открыть не может ,хотя таких 90% ,и ещё удивляются блин почему мы не прошли … В общем скажу так кто хочет заработать ,тот заработает ,а кто сидит на *опе ровно тот ничего не заработает ,проще консержкой на вахту устроиться ,а не идти в продажи … Ну и конечно не мало зависит от места нахождения вашей точки. (Есть супер проходимые ,а есть 2 человека в день)
Всем успехов кто начинает , а кто уволился был видимо не готов или ждал что деньги будут платить за присутствие на работе ,или что сами будут прыгать в карман ,их нынче нужно заработать ,и да это наверно единственная компания где есть карьерный рост (а если ты шаристый то за 3-4 месяца можно вырасти),всем удачи !!!!
Из плюсов: очень хороший коллектив. НА ТОЧКАХ НАЧАЛЬНИКИ очень адекватные. Сразу устраивают по трудовой.
Начну с того, что это находится в Брянске. Скажу сразу пожалела, что пошла туда.
Собеседование: приходишь тебе показывают и рассказывают ПО заготовленной презентации. В дальнейшем ( так как тебя считают типо уником) то, что рассказывали (эту тупую презентацию) в дальнейшем этим тычат. Оно длится .. ну как бы не соврать час или того и более… сразу говорят что нужно принести все документы даже свидетельство о браке и свидетельство о рождении ребенка и т.д.
из минусов: ужасный руководитель (общий) также менеджеры очень двуличные несут такую ересь, и, если ты хоть чучуть им не угодил, такого *овна напишут «руководителю», что потом не огребешь. Дальше после собеседование проходит обучение где вы посещаете точки и заполняете анкетки и записываете все что нужно в целом знать…и грубо говоря за 2 дня (один можно не считать) на четвертый день у тебя экзамен! Что доказывает сразу о том как тебя будут в дальнейшем ипать, поэтому если кто пришел советую очень об этом задуматься!!! дальше курсы…тесты… такие ипанутые тесты…. почему? да потому что, на большинство вопросов вы в своих «курсиках» не найдете ответа… что добавляет больший «азарт» ,в общем, в прямом смысле ипут там и в хвост и в гриву, а платят за то что ты *ерачишь 5/2(вых. плавающие) именно точную сумму ПОЧТИ 7 тыщ. это учитывая что ты стажер и ты только стал спецом, но это не важно) ведь ты не человек ты конь на котором можно ездить и ездить!)плюс, если ты перерабатываешь 8 часовой рабочий день то, тебе не платят) ни капелюсечку) только может то, что ты продал) и то там копейки)
в общем скажу так Если у вас вообще нет денег, то не идете туда. Больше, чем у вас есть, вы не заработаете, сразу выжимают самые последние твои денюшки, которые ты оставил (пускай) на проезд,ведь тебе кроме бейджика и сцаной тряпочки ничего не дают. Это лично мое мнение, а дальше судите сами!
@Гость, если вы так про мтс пишите, поработали бы вы тогда в связном. 3 года отпахала там, те условия что в связном — это просто бесчеловечность. читая всемотзывы о копмании мтс, мне даже кажется, что мтс еще не ад
Да декретных мест очень много!!!Так как эта компания только вот для таких декретных мест!Работать там точно не удовольствие, а лишь для того чтобы немного поработать и в декрет.Я молодой специалист, только закончила университет, пришла на собеседование которое проводила главный бухгалтер и начальница отдела бухгалтеров(Нижний Новгород).Женщина очень высокого о себе мнения и думает что она все знает,а другие люди тупые.Спрашивала меня те вопросы которые не все главные бухгалтера знают(хотя я отвечала) и план счетов ВЕСЬ рассказать,его не возможно запомнить весь,она сама то не весь помнит 100%.Очень неприятная в общении что мне кажется недопустимо на собеседовании,удивлялась как я диплом защитила)))Но самое главное что на работу взяли!!!Только вот желания нет там работать и понятно почему такая текучка кадров, там жесткое несоблюдение субординации,четкое ощущение того что организации выгодно чтобы работник надолго не задерживался.Либо работники не выдерживают и бегут в декрет или просто увольняются.Не работайте в мтс!не тратьте нервы!
Всё зависит о политики руководства и если они считают своих продавцов быдлом, то так оно и будет. Я не работаю в МТС, просто рядом с домом офис и я вижу, что максимум люди там держатся три месяца.
1. При трудоустройстве кандидату сразу озвучивают ВСЕ условия работы, ещё на первом собеседовании (режим работы, срочный/бессрочный трудовой договор, з/п и пр.). На втором собеседовании руководители сразу проговаривают, что работать в продажах не просто – это действительно сложный труд. И ещё раз уточняют согласие кандидата с тем, что должность декретная. Тех кого это не устраивает отказываются ещё при первом собеседовании.
2. Да, действительно в отделе много декретных мест. Это говорит лишь о том, что компания стабильная, с белой и достаточно высокой ЗП, что позволяет сотрудникам уходить в декрет и находиться там 1,5 года с хорошими пособиями и заниматься ребенком.
3. Отдел связан исключительно с продажами. При относительно высоком окладе руководство требует выполнение планов. И это естественно, так как это ПРОДАЖИ. Тех, кого вполне устраивает оклад, должны работать на других должностях не связанных с клиентами, холодными звонками, поиском и привлечением. Иначе сотрудник убыточен. Так как это ПРОДАЖИ!!!
4. Если сотрудник отдела продаж не приносит прибыли ни себе (премия) ни компании, ему сразу озвучивают, что с такими настроениями лучше будет сменить работодателя, на того который может себя позволить содержать такого продавца. Заявления о том, что «уйду, когда найду новую работу» воспринимаются вполне адекватно. Но не стоит забывать, что если сотрудник в течении 2 недель не смог найти себе подходящую по его мнению работу – отнюдь, не компания в этом виновата. А позиция «собака на сене» и сам не работаю и другим устроится не дам остается на совести сотрудника.
5. Карьерный рост сложно получить в любой компании и во многих это не удается даже после 6 лет работы. А с выполнением плана 1 раз в год, это практически не возможно. Нужно прилагать максимум усилий, работать со всеми клиентами (сложными и не сложными), набираться опыта через прохождение сложных ситуаций, а не избегать их. Многие забывают про горизонтальный рост, да зачастую он связан с переездом в более развитый регион, но если есть желание и цель, то чем-то нужно поступиться. Компания дает большую возможность выбора, переезда и условий для работы
6. Не ошибается только тот, кто не работает.
Хотелось бы написать отзыв о работе в головном, корпоративном отделе компании.
При трудоустройстве на работу сразу уточняйте, на постоянную или временную должность вас берут. Из 15 человек отдела порядка 80% работают на декретных должностях. И если по каким-то причинам вы их не устроите, то вас могут уволить в один день со словами о том, что выходит основной работник. По факту этот работник даже не выходит, а приходит в офис 2 раза: первый – чтобы написать заявление о том, что он возвращается с декрета, а второй (на следующий день после вашего увольнения) о том, что он снова уходит в декрет. Схема эта абсолютна законна и вы здесь ничем не защищены. Все это делается по договоренности руководства и этого «декретника». Схема эта в МТС налажена и отточена.
Текучка очень большая. В среднем каждый месяц появляется 1-2 новых сотрудника (старых увольняют, либо их выживают из коллектива и они сами уходят). Есть костяк отдела (3-4 человека), которые в МТС работают давно. Это непосредственно руководство отдела, а также те, кто с руководством в близких, дружественных отношениях. Планы эти люди выполняют за счет наработанной годами базы, продажи «красивых» номеров по завышенной цене, что запрещено, забирая себе весь входящий поток (который должен распределяться между менеджерами по графику дежурства), а также за счет клиентов, привлеченных ушедшими сотрудниками, которых те не успели перевести. С новеньких они трясут планы, выполненные посредством «холодных» звонков, которых сами не делают.
Карьерного роста практически нет: может быть года за три тебя повысят до руководителя группы (на декретную должность). При условии, конечно, что ты будешь боготворить и во всем услуживать начальству. До начальника отдела девочка доросла лет за 6-7 (тоже на декретную должность). О чем вообще можно говорить, если руководство пишет с ошибками)
Не знаю куда смотрит коммерческий директор, либо и вправду не знает, либо не хочет знать про это. Как показывает статистика за последние 3 года, постоянное обновление состава выполнению планов не способствует.
Каждый раз изменяют мотивацию специалиста на более худшую, когда становится совсем плохо с кадрами (толпами валят с мтс) — дают заработать 1-2 месяца, потом все рубят до минимума. Постоянное давление со стороны «начальства», а так же абонентов (особенно, когда вдруг делают бесплатную услугу платной) за обслуживание которых если и платят, то в сумме не больше 500 руб. Работа по 10 часов, из них оплачивается только 8, в случае нехватки персонала (а сотрудников постоянно не хватает) то заставляют работать по 12 часов и выходить с выходного дня, а оплачивать только в случае выполнения планов (что весьма редко, особенно сейчас). Обещают минимум 23 тыс. Честно скажу, это реально только работая в огромных торговых центрах и то далеко не факт. В среднем выходит 14-17 тыс. Куча бумажной и ненужной волокиты. Условия ужасны одним словом. Даже бывают точки, где пообедать просто не возможно (подсобные помещения 2-3 кв.м.) если ты зеленый молодой ничего не знающий человек без успеха на семейную жизнь — то тебе эта работа подойдет. А если ты с г. Ижевска то у тебя самый тупой региональный менеджер — хачиха Маша. Обходите за километр этого работодателя
Работаю в контактном центре 6 лет. Вспоминаю времена, когда на работу ходила как на праздник, с удовольствием старалась для премии, компания МТС давала возможность и желание заработать. НО! меняется руководство и чем дальше, тем страшнее. Зарплата, по нынешним меркам на уровне кондуктора в автобусе. Раньше компания заботилась о своих сотрудниках, теперь откровенно плюет на них. Считает региональным быдлом, которые и за три копейки поработают. Премию урезали до смешных размеров, ваши продажи никак не оплатятся, потому что компания все положит себе в карман, а вам порицание за то, что не поздоровался с клиентом. Вот такой простой и завуалированный способ сэкономить в кризис на зарплате — мол, сами виноваты. МГТС очень жадная компания и для них стараться никому уже не хочется.Вас будут заставлять продавать, хотите вы этого или нет,угрозами или обещая золотые горы, но на деле у вас за эти же продажи и отнимут, потому что неправильно продали — факт продажи не имеет значения, нужен повод не давать сотруднику премию. В общем подождали пару месяцев, поняли, что премия теперь только на бумаге и все продажники, которые делали прибыль компании, собрались попрощаться с компанией. Слушать за оклад в 20 тысяч минус подоходный, как тебя клиенты смешивают с грязью…нет уж… Обидно очень. Не только качество не повысилось, а упало вдвое, потоому что, когда знаешь, что прмия не свитит, то и стараться уже перестают. Это чистая правда. Не слушайте соловьиные песни про премию,ее тепрь нереально получить. Прослушка так старается вас ее лишить-их жаба душит, что сотрудники прмию получают за продажи, а они просто оклад. Вот теперь и они без премии посидят, так как план выполнять никто не собирается. Смысл выполнять план — если что с ним, что без него только оклад. Ну максимум тысячу за сво.
Не пойду на собеседование, записался на вторник и вижу там не работа а рабство…
Вологодская обл.
забыл указать: г.Москва. и немного про учебу….собеседование где отсеят половину,потом 5 дней курсов в учебном центре и 6-7 дней стажировки в офисе продаж,после чего еще 4 дня обучение в учебном центре и экзамен. могут отсеять даже во время второго этапа курсов,когда служба безопасности проверяет ваши данные….
опишу коротко,оклад около 16 000 руб.то есть в месяц 152 часа максимум дается на сотрудника, 1 час-123 рубля платится и минус 13% выходит где то 16000 с копейками. и премия мой коллега в прошлом месяце до моего прихода на эту точку премию от продаж сделал 10 000 руб. но план месячный не выполнил и получил вместо заработанных 10 000, 6 тыс.с копейками. объясняю как эта мошенническая система работает: план на месяц по продажам симок, телефонов,аксесуаров и т.д. тебе дают каждый месяц план и если ты выполнил его, что маловероятно, то к этим 10 тысячам прибавят еще пару тысяч грубо говоря, а если ты не выполнишь план на месяц,что более вероятно,ты вместо 10 000 руб.получишь 6000 с копейками. и теперь считаем оклад 16000+6000=22000-это если ты еще хороший продавец,а если начинающий и коллеги отбивать клиентов будут,то ты 16000 и будешь получать….поэтому надо подумать стоит ли идти и увольняться через месяц или нет…решать вам…
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, чем вызван ваш отзыв на наш электронный адрес [email protected]. Ваше обращение не останется без внимания.
С уважением, Гера Е.
ПАО «МТС»
——————————————————
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Посмотрите пишут из разных регионов! там правда просто все ужасно!!!! Разве не показатель огромная текучка, толпами от туда бегут люди!А идут туда от безысходности!
Бред полный! Проработав там год, просто мечтала от туда сбежать поскорей! сделала это при первой же возможности, мало того что работа очень тяжелая морально отношение руководителей нечеловеческое,как к скотине, зарплата маленькая и постоянные задержки!
При увольнении расчет не получила, прошло уже две недели. Обратилась в Трудовую инспекцию пока не знаю что будет?
полное кидалово обещают много на деле пшик месяц как уволился трудовую всееще не вернули
Опишу по делу.. Пришел я на собеседование 1 февраля. Нас было 34 человека. На собеседовании выкинули двух человек. Осталось 32 человека. Собеседование проходит как в связн. Каждый выходит в середину кружка и рассказывает о себе, как его зовут, где родился, учился, последнее место работы, причины ухода, что хочет от компании, почему мтс он выбрал. В конце собеседования назначают оставшимся 32 человекам дату обучения. Дату назначили на 14 февраля. Т.е. две недели соискатели просто ждут. Я хотел эту работу, поэтому я ждал. Обучение проходит как в связн.., единственное отличие не заставляют деньги просить на улицах. Если вы хотите пройти обучение вы должны себе в голову вбить несколько вещей:
-вы чм…, гавн.., из себя ничего не представляете;
-во всем всегда будете слушать вашего директора офиса, даже если он несет полную чуш.., и даже если он не прав;
-компания мтс с вашим директором это ваш Бог;
-вам будут там объяснять что вы и ваши коллеги вы команда (по этому поводу чуть ниже..), и самое главное вы не должны делать ничего без согласования в «вашей команде». Если эти мысли будете держать в голове обучение скорее всего пройдете. Все у кого таких мыслей нет каждый день будут покидать обучение. Их будут называть слабым звеном (тренер называет, у нас был Марат и два занятия вела Алена, в последний день обучения приходил еще один «тренер» про технику рассказывал, вообщем про железо. Обучение идет 5 дней (с понедельника по пятницу — 1 неделя). В пятницу сдаете устный экзамен-опрос — на знание услуг и тарифов МТС. Его прошли 17 человек. Далее нам тренер назначил человека, который ответственный за создание группы в контакте (нашей группы). И сказал, те кто сдали экзамен вы идете домой добавляетесь в контакте в группу и ответственному за группу тренер звонить будет, а она будет скидывать информацию в группу. Всех интересовала только одна информация когда выходить на стажировку. Да..обучение в мтс не оплачивается. Оплата начинает производиться с первого дня стажировки. Которого мы ждали. Трудовые сдали после экзамена в пятницу. Спустя 3 дня в контакте появляется инфа, что 3 из нашей группы вылетают и оформлены в мтс не будут без объяснения причины. Осталось нас 14 человек. На стажировке в офисе продаж нам по задумке тренера действующие сотрудники должны были показать как продажи оформлять (проводить) через компьютер. Так как теорию мы 14 человек знали.
Немного о себе я в продажах 6 лет, последние 4 года в сотовой связи и электроника.
В итоге неделями в контакте никакой инфы не было, ответственная каждый день писала, что марат (казах) сказал подождать. В итоге только через 2 недели появилась информация, кому в какой офис выходить.
Я вышел в офис, и там выяснилось с разговором с директором точки, что им сотрудники не требуются. В другие точки тоже не требуются. На вопрос почему меня направили именно в этот офис, она пожала плечами. Добавила, может кто-то уволиться..Но пока никто не собирается из ее офиса увольняться. У стажера есть в обязанности продавать технику, сим, услуги компании, в том числе финансовые продукты. Стажер за них получает столько же сколько и продавец. Вот только меня в офисе продаж никто не показывал, как ее провести через компьютер. Происходило это так, я подбираю товар, продаю, клиент достает деньги, подвожу его к оформлению, далее мне говорят иди мы сами оформим. За ресепш нельльзя стоять иди в зал. Вот так проходит стажировка. По сути вы работаете а к вам относятся как к конкуренту. От вас разворачивают экран монитора. Я за месяц обучения только один раз сим оформил. На другого сотрудника. И все. Вобщем плохие люди они..Потом сдаете экзамен вышестоящему руководителю тесты и устный — есть 3 попытки. Из нашей группы сдал только 1 человек. Остальные не сдали. На самом деле в компанию просто не требуются сотрудники.
А тренеры которые там работают просто бояться сказать свое слово вышестоящему руководству. Они получают свою з/п и довольны всем. А то что из 34 человек на работу попадает 1 это их не интересует, им без разницы. Вообщем они ло… Я провел 2,5 месяца и за это время я получил 7800 руб. из них 1,5 месяца от собеседования до стажера и далее 1 мес помощник специалиста.
Лучше работай, Ленивая Свинья!
Сходила на днях на собеседование, условия ужас, работа 5/2 по 12 часов,стажировка 3 недели,ездить за свой счет в соседний город,до него 90 км. оклад стажера от 6 тысяч, специалиста около 8.Сотрудники признаются что планы очень очень редко выполняются. написано з/п от 17 до 23, на самом деле в лучшем случае, при выполнении плана до 17!!!
@Гость, Работаю в МТС в контактном центре!
Работа конечно не для слабонервных)))
Но коллектив и зарпалата очень даже не чего)))))
Работаю в мтс владивосток в магазине в центре города, поток народу нескончаемый (основная масса кредиты)… Зарплата 18-25 за 20 рабочих дней с 10 утра до 8 вечера, при приеме на работу говорили от 30, урезают все что можно, с продажи 6го айфона или галакси мотивация 300р…