|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
ЛЮКСОПТИКА — це національний лідер оптичного ринку та частина міжнародної групи компаній Essilor Group. Отзывы о работе в Люксоптика, зарплаты
Администратор 1 17 000 грн Кладовщик 1 18 000 грн Медсестра 1 12 000 грн Менеджер кафе 1 18 000 грн Оператор call-центра 1 9 000 грн Продавец-консультант 2 14 000 .. 17 000 грн Добавьте зарплату в компании ЛюксоптикаДобавить отзыв о работодателе Люксоптика Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании Люксоптика?
|
Бизнес наизнанку: отзывы о работодателях
Уволилась я давно, 11 лет назад!Дай думаю зайду , почитаю.Почитала)))))НИЧЕГО в этой *** компании не поменялось. Люди другие, компанию перекупили, а канализация всё та же…..Всё, что мне нравилось в этой компании-это Я, мой интерес к товару и то , что она научила меня классно продавать, выживать, не дать себе сесть на голову,ставить на место всех жлобов, отстаивать себя, борьбе внутри любого *** коллектива, особенно бабьего (шутка ли за 5 лет 6 ротаций.ГГГГГ) ! Теперь , конечно, меня уж никто не смог и не сможет переплюнуть в таких то талантах.Я не буду писать свои инициалы т. к моё имя слишком иизвестно:)))) Так вот, благодарна ЛЮКСОПТИКЕ за этот ***, но нужный опыт для жизни, за мою уверенность в себе!!!!Проработав 5 лет в этом ***, понимаешь, что да, я крепкий орешек!!!!Этими «чудесными» талантами пользуюсь регулярно) .
Зайшла купити оправу для окулярів, але консультант пояснила за акцію яка діє і погодилася перевірити зір. Вирішила заодно замовити окуляри. Лікар Курохта Ганна, подивилась яку лінзу носила до і порадила взяти асфечні, я погодилась. Але наголосила не один раз, що хочу звичайні. Коли отримала замовлення, виявилося, що там є додаткове покриття для комп’ютера, яке дає зеленуватий відтінок лінзі і не дуже комфортно для очей при постійному носінні. Звернувшись в магазин в Авенірі в Бучі, де робила окуляри, сказали що вони всі такі і мають подобатись. Повернення і обміну нема. Але у випадку «косяків» персоналу має бути вихід… А не за рахунок клієнта вирішувати ці питання. Під час консультації ніхто не попередив про цей нюанс, тим більше не було показано ніяких зразків як це виглядає і чим відрізняється попередня і теперішня лінза. Третій день нема ніякого вирішення питання. На гарячій лінії було озвучено, що покриття більш для комп’ютерів і захисту від екрану. В магазині адміністратор теж запитував чи окуляри для комп’ютера. Але я замовляла окуляри для постійного носіння без додаткових цих штук. Лікар вказала свою «рекомендацію» тільки в листі для майстра. В роздруківках моїх, ні в одній не вказано цей момент… І я про нього дізналася тільки коли забирала. Персонал запевняє, що так буде краще для мене, але те що перше не подобається вигляд, і друге не комфортно в носінні, нікого не цікавить. І головне, що я цього не просила!!!! Магазин працює по повній передоплаті і відповідальності за якісь моменти що не влаштовують клієнтів нема абсолютно.
Всіх вітаю. Працювала 6 років в компанії на посаді керуючого. Не можу зрозуміти тих, хто пише про колектив магазину. Люксоптик дуже багато і звісно що всі люди різні, тому звичайно не всім комфортно одне з одним. Якщо такі відгуки пише продавець то він може висловити своє невдоволення і його просто переведуть на іншу оптику. Якщо ж це пише керуючий то це верх безглуздості, бо не вміння створити команду це показник його як не надто хорошого керуючого. Що до навчання то мені здавалось, що кожен хто приходить в люксоптику розуміє що він продаватиме такий продукт, що постійно буде потрібно навчатись. Раніше навчання проходило в живу, та зараз нові реалії під які не можливо не підлаштовуватись і тому воно проходить онлайн, що звичайно що гірше сприймається і тому більше приходиться навчатись у магазині. Особисто в мене продавці нормально адаптовувались і скарг на навчання не озвучували. Що стосується операційних то операційні до останніх змін початку війни мені також подобались значно більше. Ротації були справедливіші. Відчуття що зараз притримуються стратегії не просовування професіоналів а просовування новеньких з думкою що такими керуючими лекше керувати. В цілому так і є. Часто взагалі не вловлюється логіка ротацій. Дуже сумувала за попередніми оперераційними. Тим не менш мені особисто це також не мішало працювати зважаючи на те, що якщо обов’язки виконуються, плани виконуються як і задачі то тобі ніхто і не дзвонить. В цілому я б сказала б що в люксоптиці вирощують абсолютно самостійних та впевнених керівників, які можуть самі планувати графіки, вигадувати стратегії роботи магазину, вибирати як саме керувати, збирати команду. Тотального контролю як і дурних завдань немає. Я пам’ятаю як працювати було в інших роздрібних мережах де треба було стояти 12 годин на ногах і робити вигляд що є робота коли її немає. Тут такого немає. Рабство повністю відсутнє, що дуже комфортно. Також з плюсів це офіційна робота та страхова медицина. Страхова Інго взагалі топ. Хочу ще сказати що сам оптичний продукт це та сфера де ніколи не прийдеться деградувати. Це цікаво, але потребує певного інтелекту. З останнього скажу що з мене і моїх працівників не списували за невеликі недостачі коштів як і за помилки на початку роботи працівників і за неадаптації також. Не памятаю щоб я чи мої підлеглі за щось платили. Інше діло що деякі керуючі роблять це самостійно, бо бояться зізнатись і збирають кошти з працівників, щоб не дзвонити операційним ))Горе керуючі. Не можу не сказати що під час закриття магазинів в ковід оплачували навіть коли працівники були в дома. Не багато но достатньо. Під часпочатку війни оплачувались середні зарплати повноцінні при тому що оптики також були закриті. В цілому про компанію маю найкращі спогади. Та разом з усіма чекаю змін не обєктивних операційних)
@ Гость , щось в цьому є. Однак, у лікарів власна сітка по надбавкам. Хто продав рецептуру на того і реєструють, а якщо продав продавець, то реєструють на лікаря, що діагностував, якщо все купили за його призначенням. Щодо екзаменів. Так, це правда, вони задовбують ними зараз занадто, тут я би трохи пригальмувала т.я.не лише екзаменами живеться в ти. Вважаю, якщо людей багато, то і досвіду, тоді навіщо екзамени, не зрозуміло.
Адміном може стати навіть продавець(я як продавець говорю, досвід 2 з гаком роки), і мені пропонували, проте я відмовилась т.я. адмін живе на роботі, навіть у вихідний, весь час на зв’язку і це пздць((( тому ні, ні! Наш адмін навіть у свій вихідний приходила і працювала з документами чи вн.зввтностями. Нах воно треба? А ці придуркуваті покупці? Що не так, то все вирішує адмін. А зараз люди ой які хворі на голову. До того ж адміна весь час жучать за план і ТД. Це постійний стрес!!
Колективи ..Бувають різні. Десь роками не змінюються, десь що півроку, як у мене..і це капець(( дуже складно морально, та іноді і фізично.
Багато , що можна щє розповісти, проте, шановне керівництво, зараз гострий брак людей в сфері продажів і якісного обслуговування. За ті гроші, що ви платите, можна знайти роботу спокійніше і приємнішу.Люди зараз можуть обирати. Висновок: понизьте задовбування персоналу, до адекватну, зробіть норм сітку виплат за продажі та почасовкою і люди до вас потягнутися. Гарантую. Ніхто вам цього не скаже в обличчя. Врахуєте потреби.
Є в цій компанії, як негативні так і позитивні сторони.
З позитивних моментів: вас офіційно оформляють на роботу та сплачують податки. Ну, а також не можна не відмітити навчання, люксоптика вирізняється на цьому фоні від конкурентів. Навчання поглиблене та проходить декілька разів в тиждень.
Таааак… ну і на цьому позитивні аспекти роботи закінчуються.
Навчання яке проводить Лариса Борисівна, м’яко кажучи, залежить від її настрою. Коли кажуть задавати питання, краще цього не робити. Адже тебе за це принизять, ну ти хіба працюючи тут не знаєш відповіді? Якщо Харченко в настрої, то можливо ти отримаєш адекватну відповідь, але якщо ні, то отримай пасивно-агресивну відповідь від пані Лариси.
Всі решта читають просто по заготовленій презентації.
А також якщо, не будете проявляти активності на тренінгу, бо не хочете, щоб вас принижували. То після тренінгу можете очікувати дзвінка вашого регіонального менеджера, який агресивно буде запитувати, чому ж ви не задавали питання?? Все знаєте?? Окей! Тоді зробимо вам екзамен, чи опитування по прослуханому тренінгу.
От і думайте як правильно, коли і не забудьте підгадати настрій Борисівної, щоб задати питання.
Далі можу відмітити психологію самої компанії, головна їхня задача налаштувати кожного співробітника проти інших. Регіональні менеджери, постійно повторюють «ми команда», але все зроблять для того, щоб це не виявилось правдою. Лікарі та продавці буквально гризуться між собою, за клієнтів. В компанії мають гризтиме всі, продавці з лікарями. Лікарі між собою, бо не ясно чий пацієнт, якщо діагностику робив один, а іншій підбирав рецептуру. Продавці між собою, щоб отримати хоч якусь зарплату. В кожного особисті продажі, і зарплата нараховується по принципу плану на місяць. Зробили план— отримали зарплату, на слідуючий місяць вам його підвищують, ви не справляєтесь, та не отримуєте зп, але вам понизять план. І виходить так, що нормальну зарплатню ви отримуєте через місяць. Місяць є, а слідуючий вибачайте)
Операційні менеджери, між собою обговорюють та «обсирають» своїх працівників. Будуть вам посміхатись в обличчя, а поза спиною говорити, які ви тупі та слабкі.
Також, якби ти не старався та не вчився. Все одно тебе не похвалять, будуть шукати причину докопатись до слів. Здати ідеально їхні екзамени, навіть якщо вивчиш дослівно просто неможливо. Скажуть, що розповідаєш без душі, не розуміючи, що це означає.
Кому я можу порекомендувати дану компанію? Напевно новачкам, але не довше чим на пів-року чи рік. Щоб набратись досвіду, але явно не для постійного місця роботи.
Постійна психологічна давка з боку керівництва та колективу. В проблемних ситуаціях, Ніколи!!! Не стануть на вашу сторону. Хоча коли задаєш на старті запитання, обіцяють що в них є юристи та вони завжди на боці своїх співробітників.
Коли влаштовуєшся, в люксоптику виростають крила. Розказують як ти їм сподобалась, яка в них класна команда, яка завжди стоїть на боці своїх співробітників та допоможе вирішити любу задачу, якщо цікавить кар’єрний ріст то це також до них, можеш стати наставником чи займатись навчанням персоналу, або ж стати адміністратором. Аде по факту, це нереально, щоб стати хоч кимось в люксоптиці треба пропрацювати не менше 10 років, і то не факт.
Магазини в маленьких містах, не сприймають всерйоз, не можуть місяцями знайти кандидатів через маленьку зп та велику відповідальність.
І не забувайте, що вас постійно підслуховують, про особисте чи свої незадоволення краще не говорити, бо на камерах сидять просто сутками, і за кожне слово, яке їм не сподобалось ви можете отримати виговор.
Перед тим як влаштуватись на роботу, прочитала багато негативних відгуків і жахнулася.Працюю вже пів року і задоволена. Я в своєму житті працювала на багатьох роботах де мене змішували з брудом, не платили зарплату, булили і т.д. Коли я потрапила в Люксоптику, я була в шоці, ніколи до мене так добре не відносилась.Починаючи з співбесіди, закінчуючи стажуванням. Я досі спілкуюсь з колективом оптики де стажувалась, по всім питанням можу звернутись до наставників, зарплата вчасно. Є свої нюанси, але це фігня, порівняно з тим де я працювала раніше.Можливо це залежить від міста і посади…не знаю.Я задоволена.
Оптометрист.Київ
Шикарний відгук, не прибавити не відняти! Все так в є
Стосовно расходніков, то для компанії сам так і виглядають їхні працівники, а клієнти, то просто ходячі гаманці, яким треба впарити щось подорожче, хоча браку в дорогих оправах та лінзах просто маса, а ще цікаво, що всі брендові окуляри зроблені в Китаї, а на ціннику написано Італія.
Керуючих магазину або як називає Люксоптика це просто адміністратор, який виконує безліч роботи, зовсім не цінять, якщо ти проявляєш ініціативу треба 25 погоджень і ймовірність, що тебе почують рівна «0»
Ти як керуючий за все відповідаєш в магазині, продаєш, робиш звіти кожного дня, вчиш нових співробітників, чз день тренінги це начебто все добре напочатку, а потім приходе шалене вигорання, яке нікого звісно не цікавить, а зʼявляється воно з простої причини: обовʼязків дофіга, а впливати не можливо, часто токсичний колектив, особливо лікарі з коронами, які в оптику не поміщаються, продавці які дуже часто заздрять, бо не вони не на твоєму місці, хоча крім пиріжків та духів на розлив більше нічого не продавали і не мають досвіду на керуючих посадах в 30+ рочків
Це все починаєш розуміти і прокидаєшся від мороку Люксоптики, коли йдеш, пропрацювавши багато років керівником і успішно проходиш співбесіди на нові місця роботи, вибираєш найкращу для себе, де тобі дають свободу керування і в тебе знову виростають крила, як до до початку співпраці з Люксоптикою, де якраз крила завжди підрізають.
Нажаль компанія за багато років йде на дно по відношенню до своїх співробітників. Якщо хочеш постійні нервові зриви приходячи додому після зміни в Люксоптиці, а також постійні виговори від регінального менеджера за просто так, бо в нього нема настрою, то приходь працювати, набір завжди відкритий, обʼяви з вакансіями постійно висять на сайтах!
Е**Т за каждого недовольного клиента. Очкарики психологически нестабильные но кого это волнует?! Не важна причина обращения скажут написать объяснительную и вылизать клиенту *0пу. Бракованный товар, неосторожное обращение или просто человек е***аt — спросят с ТЕБЯ. Опер и офис никогда не станут на сторону своего сотрудника. Наоборот подольют масла в огонь, скажут какой ты плохой и вообще ты должен быть благодарен что тебя ещё не уволили.
Повністю погоджуюсь з попереднім відгуком. З кожним оновлення умови стають все гіршими. Робота в Люксоптиці виглядає так: в тебе є година обіду, але обідай швидко коли нема людей. Хочеш у відпустку? Знайди лохів які вийдуть працювати за тебе у свій вихідний. Якщо не знайдеш то відпустку не погодять. Хочеш отримати зарплату? Максимально розводь людей аби виконати плани які ростуть в геометричній прогресії, а потім розбирайся зі скаргами бо товар г*вняний. Готуйся до того що керівництво завжди буде казати що ти працюєш погано і погрожувати ротаціями.
Текучка кадрів, вакансії не можуть закрити місяцями. Впевнено пробиваємо дно.
Радоваться будете 2 раза , первый -когда вас возьмут на работу в эту компанию, второй -когда уволитесь . Бесконечные и одновременно бесполезные тренинги и собрания . Тонны бесполезной информации. Выходных и праздников у вас не будет. Руководство совершенно не интересуются ничем , кроме накидывания задач . Пустые обещания. Обед хотели ? Его не будет, а деньги за этот час снимут с вас . Переработки не оплатят . Недоработки пересчитают на 0,8 или 0,5 ставки. Текучка постоянная . Мотивация меняется постоянно , стабильности в этом вопросе не ждите . Сегодня одно , завтра другое . И как правило, хорошего ничего. Операционным менеджерам на вас наплевать , вы расходный материал. Доедут куда сможете довезти , дальше пересядут и поедут на новом сотруднике. Не вы , так другой . Ну и не забывайте, клиент всегда прав . Какой бы идиот и хам к вам не пришел , он будет плевать вам пеной из рта в лицо , а вы стойте и улыбайтесь ☺️.
Проработала в Люксоптике 2 года и могу сказать, что все зависит от админа и регионального менеджера. В Днепре после начала войны все стало котиться в пропасть(( никому ничего не надо, люди злые пздц,покупки в связи с войной реже и дешевле, а планы ставят просто космос(( зп не особо выросла.
Если вам нравится работа с людьми, вы стрессоустойчивые(!) и попадется хороший магазин, то работа вам понравится.
Компания катится на дно. Условия для сотрудников с каждым месяцем становятся всё хуже. Текучка кадров бешеная. Увольняются профессионалы которые отдали компании больше 10 лет. Директора, может пора сделать выводы?
Согласна со всем что здесь написали люди.
Даже добавить нечего.
Организация в которой такое чувство, что остановилось время..
Дедовщина, тонны информационного мусора.
Старый замызганный коллектив( много пьющих и морально неполноценных людей).
Способы работы с клиентом-это больше какая то пропоганда, а не помощь клиенту.
Атмосфера и отношение как в армии. Персонал сам по сути боится сказать как есть — топят дальше- так выгодней и так написано в методичке 😁. Пережитки прошлого в коллективе, отношении, информации и работе с клиентом.
В итоге не удивительно что клиент считает что дорого и обманывают. И это чистая правда. Так как покупатели это просто план, сухая цифра.
Большие компании уже давно это проглотили и выкапали. Но не здесь.
А обучение- это вообще.. такое чувство что задача не научить, а убедить тебя что ты тупой и не благодарны, радуйся что подобрали.. и не дай боже сказать свое я..
Если не измениться подход на всех плоскостях.. это приведет к катастрофе.
Просто красивая вывеска.. хотя и она уже не красивая.
На сьогодні склалося достатньо неприємне враження .
Починаючи з першої співбесіди : де тебе оцінюють по якимось власним критеріям, якщо не відповідаєш то тебе всіляко намагаються принизити ((( по типу ти — ніхто , з вулиці взяли і маєш бути вдячна що працюєш на них , інформацію про оплату праці потрібно просто ,, витягувати ,, .
Адміністратор -це окрема розмова ( потрібно бути готовим до того що тебе будуть намагатися постійно принизити / звести нанівець твою компетентність перед клієнтами .
Робота для ,, зелених ,, тих хто починає працювати ( медсестри після коледжу або лікарі -інтерни) : і як тимчасовий варіант .
@гОстьЯ, Добрый день! Я Павел, директор по логистике, склады находятся в моем подчинении, пожалуйста укажите с кем конкретно из сотрудников склада у Вас были проблемы, которые бы вызвали у Вас подобную их характеристику, а также в чем состояла проблема. Спасибо Мой тел 0980018855
Более вшивой организации не встречала, людишки пронившие… от рядового сотрудника к руководству, особенно руководство, и не только в офисе, но и в магазинах и на складе.
Если хотите подхватить отвращение к людям, «ласкаво просимо».
Відношення до нових працівників гидке! Тебе вважають ніким і нічим.
Колектив це взагалі щось,всі за спинами один одного покривають.Адмін пуп землі і
завжди правий ,так то чи ні!
Навчання…його немає,є звичайно теорія але на практиці розбирайся сам.В магазині мутять кошти продавці з лікарями і вважають напевне що новий працівник цього не помічає.Гіршої роботи не зустрічала!
Пока в этой конторе наркоманка Виолета на подсосе у лысого черепа, ничего путнего в этой конторе случиться не может. Это ужас этой конторы, куда сморит очковый король,купивший эти потроха, почему этих жывотных не прогонят по элементарным тестем на проф-пригодность, одному Создателю известно… В общем и целом — это [вырезано], коррупция и кумовство. Весь топ-менеджмент своит отправить в окопы, там одни жлобы, возомнившие себя фараонами.
@Гость,
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Залишимо емоції та подив осторонь, відповімо по суті:
— В даний час основна частина зустрічей, співбесід, робочих нарад по можливості проходить у телефонному режимі, teams або zoom. Це питання економії часу, безпеки та особливості географії присутності компанії – ми працюємо по всій Україні.
— Тривалість співбесіди, їх кількість, можуть бути різними, залежно від посади, напряму роботи. У кожному інтерв’ю нашим завданням є якнайбільше дізнатися про людину, як про професіонала, так і про особистість. Кожного роботодавця цікавлять ті особливості життя кандидата, які можуть вплинути на продуктивність роботи і в той же час, дають можливість передбачити зручні для вас умови. Ми беремо людину до себе в команду і від того, наскільки людина нам підходить, залежить комфорт та результативність роботи кожного окремо, і команди загалом.
— Заробітна плата публікується у відкритих джерелах окремо по кожній вакансії, система мотивації включає також індивідуальний та командний бонуси. Чим вище ваші професійні навички (про які ми спілкуємось на співбесіді), тим більше ви зможете заробляти, і точно побачити це можна тільки вже при безпосередній вашій участі в продажах.
Лайфхак від рекрутингу: чим повніше і грамотніше складене резюме кандидата, тим оперативніше і продуктивніше проходить будь-яка співбесіда.
Щиро бажаємо вам успіху!
При першому дзвінку, Вам влаштують такий собі допит на хв 40. Розпитуватимуть про все і про особисте в тому числі, що не стосується роботи. Таке собі досьє на вас людині яку ви ще й в очі не бачили, це можна було би розповісти і на співбесіді при особистій зустрічі. Для чого цей допит по телефону. Але про зарплату інформацію просто кліщами витягати потрібно, декілька разів запитала і мені так і не дали внятної відповіді.
Перш за все ми дякуємо Вам за Ваш зворотній зв’язок.
Компанія активно розвивається, відкриваються нові магазини. На жаль, трапляються випадки, коли на торговій точці новому працівнику не приділяють належну увагу.
Ми активно відслідковуємо подібні випадки і намагаємось виправити ситуацію, щоб унеможливити їх у майбутньому.
Наразі Компанія вдосконалює програми адаптації для персоналу торгових точок та внутрішнє навчання для наставників, також, на регулярній основі, відбувається добровільне анонімне Exit-interview при звільненні. Вдячні кожному, хто бере участь у ньому і ділиться особистою думкою з досвіду роботи в компанії.
Взагалі, ставимо за мету покращити якість зворотного зв’язку. Можна не чекати на звільнення та поділитися проблемою з регіональними менеджерами, HR департаментом.
Ми обов’язково відреагуємо та вирішимо проблему в межах своєї компетенції. Так ми всі разом зможемо створити кращу атмосферу для роботи — місця, де проводимо більшу частину свого життя.
З найкращими побажаннями, HR департамент компанії Люксоптика
В Люксоптиці відсутня система адаптації персоналу. Коли ви вперше прийдете на стажування, ваш «директор» не познайомить вас з персоналом. Не розкаже який план на магазин або на день. Не дасть вам розклад. Не скаже чим ви будете займатись сьогодні. А в кінці дня не спитає зворотнього зв’язку від вас.
Як новачку мені було максимально некомфортно знаходитися там. В магазинах немає наставників. Вас будуть навчати продавці. Ну як навчати… в перерві між потоком продажів, раз у 3 години вони покажуть куди тицяють у комп’ютері і в якому шкавчику лежить товар. В цілому усім на тебе начхати. Десь на горизонті буде маячити те саме обіцяне «навчання» з тренером, але до нього бажання там знаходитись у вас відіб’є назавжди.
Загалом це надійна і класна компанія. Але ви маєте всім серцем любити окуляри…
Відношення не справедливе до співробітників, дурять.
Добрый вечер, за остальные регионы не скажу, могу только догадываться, что там происходит. Но если вдруг будет интересно относительно Одесского региона и его хАзяина, мне кажется оперменеджер как то так себя и видит, мог бы рассказать, точнее написать то, о чем все знают, но высказаться не решаются.
Я Директор по логистике Люксоптика. Хотелось бы уточнить к кому на складе плохое отношение? От кого исходит это плохое отношение? Спасибо
@ГостьЯ,
Я вам могу сказать, что такое отношение не только в филии Одесса, в Киеве хуже, что в магазинах, что в офисе, что на складе. Сотрудников не считают за людей, руководители на уровне 0.
Согласна полностью, оперменеджер Одессы некомпетенный,не профессиональный руководитель, который во всем имеет свою выгоду, стравливает сотрудников между собой, собирает сплетни и разжигает конфликты внутри коллектива.
Luxoptica это ужасный магазин!
Никому не рекомендую пользоваться их услугами! Это барыжная организация, которая преследует цель только наживы, а на клиентов им наплевать!
Я могу это утверждать так-так, являлся клиентом этой организации с 2007 года и не раз покупал у них очки и линзы, причём не дешевые, однако когда возникла проблема с не качественными линзами, которые я купил у них, руководство Luxoptica отказалось пойти мне на встречу, а именно:
В Luxoptica, по адресу: город Киев, ул. Симона Петлюры, 18/137, мною были приобретены очки с линзами Rodenstock Multigressiv Mono 2 CM IQ 1.67 grey Solitare Protect Plus Ǿ 75 (OD – 2.75, OS-2.75). Линзы не дешёвые!
Этими очками я долгое время не пользовался так – как использовал другие очки, с такими же линзами и купленными тоже в Люксоптике.
Я начал постоянно пользоваться этими очками с января 2019 года. И каково было моё удивление, что по истечении года, а именно в 2020 году на наружной поверхности линз, похоже антибликовом покрытии, появились микротрещины.
У меня закралось сомнение в том, что магазином Luxoptica мне были проданы оригинальные линзы Rodenstock, так – как по случайному отзыву моего знакомого, он тоже один раз купил в Luxoptica «фирменные» линзы, которые оказались подделкой, про, что он случайно узнал и в том случае магазин Luxoptica ему всё-таки поставил те линзы за которые, он заплатил деньги.
Поэтому я связался с производителем линз Rodenstock в германии, приложив все необходимые документы и снимки дефектов линз.
Как оказалось, в пользу магазина Luxoptica, линзы мне были поставлены оригинальные. Представитель завода Rodenstock признал, что микро трещины на линзах возникли, скорее всего, из-за заводского дефекта и обещал решить вопрос с из заменой.
Однако заменить бракованные линзы завод изготовитель мне не смог, из-за отказа это сделать их партнёра Luxoptica, а по другому они заменить линзы не смогли. Вот выдержка из ответа представителя завода Rodenstock: «Я был готов заменить вам линзы, но наш киевский партнер категорически против, дабы не создавать прецендент (( Говорит, что все мыслимые сроки давно прошли и тд… Без его кооперации я ничего сделать не могу, увы. Примите мои искренние извинения».
Из выше приведённого видно, что руководство сети магазинов Luxoptica не хотят идти навстречу клиентам, даже если это им ничего и не стоит, и даже если клиент сам решил возникшую проблему.
Поэтому ещё раз предостерегаю всех от использования услуг сети магазинов Luxoptica!!!
PS:
После публикации отзыва, через неделю, мне позвонил представитель магазинов Luxoptica. Он заверил, что они заинтересованы в решении моей проблемы и попросили сообщить контакты представителя завода Rodenstock.
Мною был передан передал им контакт того, с кем я общался.
Больше мне никто не писал и не звонил.
Выходя из выше написанного, ещё раз, предостерегаю о не качественных услугах, которые предоставляет сеть магазинов Luxoptica!
Да, кстати по поводу очков: вместо бракованных линз Rodenstock мне поставили линзы корейского производителя, с такими же характеристиками, даже лучше (Rodenstock в машине не затемнялись вообще, а эти немного затемняются). Новые линзы мне обошлись в три раза дешевле линз Rodenstock.
Так, что жлобство представителей сети магазинов Luxoptica помогло мне найти лучший и выгодный вариант.
Я вообще не понимаю руководство компании, генерального директора, финансового директора. Вы взяли не компетентного человека HR -директора- Лаврентьеву Светлану, которая только разваливает компанию своими не профессиональными действиями. Она набирает только угодных себе людей, которые не смогут её сдвинуть, а работает — по принципу и так сойдет. В международной компании должны быть профи высокого уровня, а не бестолковые исполнители чьих то амбиций. Жаль, что поняв кто есть кто вы потеряете хороших профессионалов, которые хотели и умели работать. А оставляете таких как Лаврентьева Светлана. Демагог и дилетант, которая не думает о компании, а только как бы удержаться на своем месте и своей зарплате.
Подбирайте мультифокальные оптические линзы и зп станит 15000)
Скажите пожалуйста какую зарплату сейчас платят в Люксоптике оптометриста, обещали 10.000, а платят 8.000, так везде?
Нет обратной связи от HR после собеседования и выполнения тестовых заданий. Трата времени.
Компания в которой нет руководства,оперменеджер Андрей(ОДесса)полное отсутсвие профессионализма.Очень расстроила работа в люксоптике на должности офтальмолога.
@ Garry Guest , Неужели она туда вернулась? Вроде бы не работала ж уже там
@ Garry Guest , На жаль таких «професіоналів» в цій компанії багато.
@ Garry Guest , на жаль таких «професіоналів» в компанії багато.
Шановна компанія Люксоптіка! Ви кажете, що ви — міжнародна компанія, і належите до групи Essilor? Не вірю. Я дійсно вважав що іду на співбесіду з професіоналом, яка займає високу посаду — HRD. Але вийшло зовсім по іншому. 2 години лили воду із пустого в порожнє. 2 години мого часу витрачено даремно. За цей час вона встигла розповісти про всі подробиці свого особистого життя, від навчання в школі до просування по кар’єрі. При цьому на професійні питання по суті було витрачено 20 хвилин. Прочитавши відгуки про компанію я вирішив написати і свій. Досі не розумію, як людина такої низької професійної підготовки може представляти такий крупний міжнародний бренд? Як на мене, це в першу чергу, знецінення компанії як роботодавця; від якої хочется триматися подалі. Я хочу щоб цю людину знали в обличчя і називали по імені — Лаврентьєва Світлана. З таким HRD Люксоптика отримає премію Гарбуз у номінації Найкращий Роботодавець.
@ Гость , план есть, от выручки зависит. Относятся не очень, от обещанной зарплаты надо отнимать тыщ 10.
Прочитала множество отзывов продавцов, и ни одного оптрмеиписта. Подскажите пожалуйста как в Люксоптике работается медсестрам оптометристам? Зависит ли их зарплата от выручки, существует ли план? Или это касается только продавцов?
Не знаю что там происходит в главном офисе,но начиная с 2017 года на сайтах поиска работы висят одни и те же объявления на должности финансовых специалистов,по всей видимости условия работы «отличные»
работники Люксоптики всегда ЗА обо@рать начальство и других коллег, при этом на след.день мило улыбаться в лицо им не составляет никакого труда.
Начальство и вправду строит из себя крышу великую, а работники для них просто пешки, при этом всегда гласят что мы все- команда .
Спасибо большое что судьба меня отвела от этого места.
А еще там «отличная» отработка
Если надо выйти вместо кого-то, то попросят выйти в свой выходной и зп за этот день будет в раза 2 меньше , чем за обычную смену ( да-да, все верно, не сверхурочно, а наоборот) офигеть , да?
Вообщем слов много, а говорить то и не хочется. Просто советую ( нет, Настоятельно рекомендую!!!) — не идите работать в Люксоптику. Ах, да, вовсе забыл(а), если уж собираетесь пойти, то будьте готовы впаривать людям ( даже тем, у кого нет возможности) ..Китай, по цене Айфона ;-)
Неожиданно и неприятно удивил уровень коммуникаций компании с соискателями. Проходила собеседование в офис в три этапа в течение месяца. В итоге, после последнего очень милого и душеного собеседования — тишина, все пропали))). Как минимум, это не профессионально и не уважительно к кандидату. Коммуникация должна завершаться как-то логично… Не умеете прощаться по телефону — подготовьте стандартный e-mail, ну хоть что-то.. Это же ваша репутация.
Таким был мой первый и точно последний опыт контакта с компанией. Как же тогда относятся к людям которые уже работают НА компанию?
Хочу сказать Люксоптике — прощай!!! Компания, с которой я не могла проститься мыслями целый год. Многое пройдено, с многими плечо о плечо, много проектов, много интересных задач, но самое главное — это ценность того, что ты делаешь. Ты видишь результат, тебе никогда не ставили преград — бери и делай. Всегда есть «болельщики» твоих задач, помощь и поддержка, пока…что-то пошло не так. Компания работала как огромный механизм, и в какой-то момент в этом механизме начали выпадать болтики-гаечки, а вместо них начали появляться болтики и гаечки другого диаметра, с другой резьбой, которые хотят впихнуться в непихуемое. Когда-то, генеральный директор на корпоративе сказал, главное — это не навредить. Но как же за последние 2 года наверчено и сделано не логично, безсмысленно и с такими потерями. Ведь человеческий ресурс — это одно из самых важных составляющих компании. Ведь Люксоптика гордилась тем, что средний стаж работы в компании составлял 5 лет. Теперь что? Попрощались с людьми, которые отданы были этой компании, которые ночами работали, чтоб успеть завершить проект/задачу, выходили в выходные, чтоб подтянуть незавершенное, чтоб не дай бог не подвести тебя — родная «Люксоптика», а как так… — ты предала всех этих людей. В лице новых руководителей, ты отправила людей восвояси. «Я не вижу вас в своей команде», «Это не мой человек», «Вы устали, Вам пора на покой» — это причины, которые были озвучены сотрудникам, которые проработали в компании больше 8 лет!!! Очень печально смотреть, как ты, дорогая моя «Люксоптика» — разсыпаешься, и все, что было вложено в тебя, ты пустила по ветру, так бесценно отпустив в другие горизонты. Все равно, люблю эту компанию и воспоминания о ней, о тех прекрасных днях, когда ты спешишь на работу, закончить свой проект, свою задачу и показать мега результат!!!
@Гость, поддерживаю! Заворотняя подбирает сотрудников по гороскопам и по Пифагору ???
Да там и в Киеве, и HR-ы и HR директор такие же, некомпетентность, враньё, хамство…
ЛЮКСОПТИКА,
Вы правда считаете что,чем бестактнее и невоспитанней ваш HR ,тем больше кандидатов он , а точнее она подберёт для вашей компании??
Очень неприятное собеседование, которое длилось 5-10 минут было сегодня у меня по адресу г. Одесса, Еврейская, 23; с Еленой Заворотняя тел +380672238277.
Очень удивил момент, что в такой компании подбирает кадры совершенно некомпетентный в этом человек, с полным отсутствием простого чувства такта и полнейшим отсутствием воспитания.
В первые минуты собеседования ты сталкиваешься с агрессией нервозной дамы, которую абсолютно не интересует твой большой опыт работы , она не стесняясь это озвучивает в выражениях, зато почему-то очень интересует личная информация, и что эта личная информация может быть конфиденциальна ей и в голову не приходит.
Получив за 5 первых минут порцию негатива от этой дамы ты просто сам понимаешь что продолжать смысла НЕТ.
Как просто непрофессионал своего дела теряет опытных людей на ровном месте, мне смешно, а вам должно быть грустно.
На дворе давно не 90-е , очнитесь ))
Вот теперь мне стало понятно то количество негативных отзывов о вашей компании.
Вот такие Елены и есть лицо вашей жизни компании, может быть когда нибудь вы это поймёте.
А пока я НЕ РЕКОМЕНДУЮ вашу компанию НИКОМУ !
Это просто ужасное место. Предостерегаю, людям со слабым характером здесь делать нечего!! Тут нет понятия колеги, руководители. Тут просто начальники и рабы.
По поводу зарплаты, врут до последнего, скрывают настоящую сумму. Короче говоря если уж совсем не можешь найти работу, и готов терпеть унижения, то тебе сюда
Работа в данной компании — трата времени и сил. При трудоустройстве никто не расскажет что где и как в этой компании, не выдадут пропуск, погонят его получать у какого-то Ивана.. но как его фамилия и кто это никто не знает, погонят куда-то получать карточку для з\п. Задачи ставят разрозненно, нет определения кто и за что отвечает и может давать какие-то указания. Данные внутреннего портала неактуальные. Здесь правильно говорят на охране — сотрудники меняются каждые 3 месяца нет смысла с ними знакомиться или дружить
@Гость,
Спасибо большое за ответ!