|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн абонентов мобильной связи и более 1,1 млн абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, в том числе 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и т. д. Киевстар помогает абонентам, обществу и стране преодолевать сложности военного времени. С начала полномасштабной войны россии против Украины компания предоставила обществу, абонентам, ВСУ гуманитарную помощь на сумму более 1,1 млрд грн. Акционер Киевстар – международная группа VEON. Акции группы находятся на фондовых биржах NASDAQ (Нью-Йорк) и Euronext (Амстердам). Киевстар 26 лет работает в Украине и признан крупнейшим налогоплательщиком на телеком-рынке, лучшим работодателем и социально ответственной компанией. Отзывы о работе в Киевстар, зарплаты
Бухгалтер 1 17 000 грн Ведущий инженер 1 42 000 грн Графический дизайнер 1 30 000 грн Консультант колл-центра 1 10 000 грн Продавец-консультант 3 4 000 .. 8 000 грн Электромонтер 2 15 000 .. 17 000 грн Добавьте зарплату в компании КиевстарДобавить отзыв о работодателе Киевстар Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании Киевстар?
|
Бизнес наизнанку: отзывы о работодателях
@Petras, полностью поддерживаю. Плевать они хотели на своих абонентов, операторы как идиоты должны приносить извинения за чужие ошибки и принимать на себя весь негатив, а в благодарность » где продажи?» и одини упрёки, что все делаешь не так. В туалет нельзя выйти. Три минуты на день в личный целях, а если больше то отрабатывать заставляют. Дурдом полнейший!! Шарашкина контора по другому никак!!
@Гость, Мария, ушел не я один! Негативные отзывы, идут не только с моей стороны, они здесь в большинстве! Если работа устраивает ЕДИНИЦЫ, это не делает ее “ХОРОШЕЙ“. Не путай «слабость» с “изберательностью“, лучше сделать шаг назад, чем шагнуть в пропасть. Suum queue.
@Гость, Да там пенсионеры ещё продуктивно работают.Фиг пересидишь.
Много обещаю при приеме… сплошная лапша, а потом хег тебе а не обещаное… не было такого, тебе послышалось.. крайне не советую связиваться с этой компанией. За время работы только деградировал, если бы не постояное самообразование то так и потонешь вместе с тонущим телекомом..
@Petras, не позорился хоть бы. Ты — не более чем слабак, который в компании только ныл и жаловался. При том что тебе за тридцать и ты якобы «мужчина». Только вот 3 девушки, которые младше тебя на целый десяток лет, успешно прошли это обучение, уже целый месяц работают и ни разу ещё не пожалели. А ты просто трус, который не справился и решил «насрать» в комменты, оправдывая свою слабость тем, что в Киевстаре всё плохо. Я была о тебе гораздо лучшего мнения. И к тому же, Петь, ты ещё и врун. Я сидела с тобой на собеседовании и о многих нюансах нам сказали сразу, ты знал на что шёл, но просто тупо не справился, за что винить должен только себя.
Хочу рассказать Вам о «волшебном мире Киевстар»! Чего он » волшебный»? Спросите Вы. Да потому, что в нем как в сказке рождаются мечты, но как они рождаются так же быстро и угасают. Речь пойдет о работе в Call Center в Киевском центре Киевстар. Собеседование со мной проводил HR-менеджер Андрей, весьма милый и приветливый молодой человек, при беседе с ним у Вас не возникнет ни малейшего желания отказаться от предложенной Вам работы! Зарплата от ₴ 5 000 до 10 000 разговоры с абонентами не ограничены по времени и никаких шаблонов по беседе. И маленькая компесация за потраченное время двухнедельного обучения в ₴ 3 000! Мы лучшие! Зарплаты самые высокие! И т.д. И так начну! «Сюрпризы» начались с самого начала а это: 1. День знакомства и обучения должен был начаться в понедельник, но все были приглашены на пятницу (в группе было 9-ть человек). 2. Обучение длиться в полный рабочий день, а это с 9-ти до 18-ти. И не 2 недели, а МЕСЯЦ! Вопрос, а остальные дни обучения не компенсируются?.. 3. Помните о вышеупомянутой зарплате? Так вот! Указана она без налога. 4. Гарантированная благодарность за потраченное время, обещает быть не ₴ 3 000 а 2 430 (это минус вышеупомянутый налог) и получите Вы ее только в случае прохождения теста и получения доступа у супервайзера которое будет через месяц! И еще недели работы. Если Вы не проходите то ничего не получаете! Это почти все, что касается самого процесса обучения, само обучение скучное и унылое, почти весь день Вы будете сидеть в наушниках, слушать информацию и смотреть на непонятные схемы и на примеры, что делать с той или иной проблемой. А проблем у Киевстара тьма! После будите отвечать на тесты. И конечно же «сливки» во время обучения примерно через неделю Вам придется изо дня в день общаться с недовольными абонентами в начале под чутким руководством специалистов, а после самим. Абонентов по крайней мере большинство из них можно понять, они хотят качественного представления услуг за которые они заплатили деньги, но компания их не предоставляет, тебе же приходится приносить извинения и любыми способами удерживать их. P.S. Если Вы готовы приносить извинения за чужие ошибки, если Вы равнодушны к оскорблениям в свой адрес за то в чем нет Вашей вины, тогда ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ! Работа в Call Center Киевстар то, что Вам нужно.
@vasscom, работа не очень. Целый день Сидишь и выслушиваешь проблемы абонента. Куча продаж, которые нужно сделать в каждом звонке
Работа хорошая, всегда в тепле и особо не напрягаешься, сидишь перед компьютером обслуживаешь клиентов, вовремя платят деньги, хочется конечно побольше. Работал там когда был студентом, приятно то, что можно совмещать график работы и учебы.
Очень жаль, что президент компании Чернышев по факту оказался балаболом и не держит своего слова перед сотрудниками. При приеме на работу в важным видом жмет руку, а через короткое время — вытирает об тебя ноги.
В колхозе больше всех пахал трактор «Белорус», но так «Джон Диром и не стал…
@Бывший сотрудник, Компания хорошая.Только вот сотрудники деградировали.
Работал в компании на разных позициях.
Начинал в ФТТБ, потом перешёл в мобильный сегмент и получил пару повышений. Знаю много и с разных сторон. Напишу, как считаю без украшений.
1) Работать в компании было очень комфортно. Были, конечно, сложные времена, но все же больше позитива.
2) достойная оплата труда. У руководителей среднего звена ставки всегда были на уровне 1000-1500$. С изменением курса, не сразу, но выровняли ЗП на этот уровень. Это отлично характеризует компанию.
3) читал в комментариях, что нет роста. Абсолютно не согласен. Во первых — проверил на себе (2 раза получал повышение, но можно было и дальше), во-вторых — нужно быть готовым к переездам если хочешь рости. Понятное дело, что если ты живёшь где-то в Черкассах или Ужгороде или ещё каких-то подобных городах, то особого роста не будет. Необходимо понимать, что компания большая и структурная. Все вакансии в 5 крупнейших городах (Киев, Львов, Днепр, Харьков, Одесса), но максимальные возможности в Киеве. Если хотите рости в других городах, то особо некуда.
4) приятно работать в компании — лидере.
Теперь немного о плохом:
1) смена топ руководства принесла изменения и как по мне не особо хорошие. Большое количество чисток. Были уволены лучшие люди, которые вели эту компанию к лидерству.
2) сменилась направленность с качественного сервиса на дистрибуцию. Это ожидаемо т.к. Пётр Чернышёв все же из пивной компании и сложно перестроиться с контроля присутствия товарного запаса в холодильниках на качественное обслуживание в колл центрах и магазинах;
3) общался с друзьями, которые работают сейчас. Те которые болели за компанию — опустили руки. Новые руководители в продажах не особо компетентны. Хотя правильнее сказать в продажах услуг оператора. Большинство людей из дистрибуции карлсберга и ещё часть из Алло. Вектор сменился с услуг оператора к продажам телефонов и плёнок. Смартфонитизация — хорошо, но забыли про основное, а именно продукт оператора.
Резюмирую:
Компания — отличная и советую в ней работать.
Руководство запуталось, но есть правильные сдвиги. На сколько понимаю, Чернышев таки втянулся и начал что-то видеть т.к. уже уволили наконец-то главного маркетолога, который кроме условий для чёрна особо ничего не создавал. Осталось обратить пристальное внимание на руководителей розницы и дистрибуции.
В общем верил, верю и буду верить! Компания замечательная.
Зарплата зависит от того, в каком городе работаешь — в Киеве предусмотрены дополнительные тарифы. Работала в Черкассах, з/п очень редко переваливала за 3000, хотя был в том числе стаж. Люди на категории А получали примерно по 4200 за полный рабочий месяц с доплатой за стаж. Супервайзеры, скорее всего, имеют приказ сверху периодически «зарубать» звонки для снижения категории — обычно это происходит за день до выставления оценки качества. Уволилась, проработав больше года, в том числе на исходящей линии (впаривали мобильный интернет) — там не было таких суровых требований, talk-time, количества принятых звонков и тд. Важны только продажи, с абонентами можно хоть о жизни разговаривать.В итоге уволилась, потому что и там начали гайки подкручивать, все время повышать стандарты. Согласна с предыдущими ораторами — в качестве первой работы или для студентов отлично подходит.
Да мне вообще плевать. Я там уже не работаю.
Не думали ли, что абоненты неадекватные хамы, так как качество предоставляемых услуг за не маленькие деньги *авно! Оператору пока дозвонишься, то адекватности никакой не хватит, ну и помощи 0. Понятно, что работа не из легких. И операторы не виноваты в том, что у компании такая странная политика, но в момент общения оператор — представитель данной компании, а абонент — клиент, который хочет за свои деньги нормального предоставления услуг.
Да нет, все спокойно…
@Гость, Говорят опять сокращают.
@Гость, Ну все зависит как бистро своп проведут.
@Антое, это кучмовское порождение еще и туалеты заставит мыть….
Нас уже (операторов) заставляют продавать телефоны.
Когда компанией руководит голый король он же бычок так все и будет
Работал 3 мес., колл центр предоплата, входящая линия.
Условия труда, сотрудники и руководство все устраивало.
Средняя зароботная плата на Июнь месяц составляла, у разных сотрудников, от 2000 до 5000 грн (prepaid callcentr).
Работа подходит для первой работы, с последующим трудоустройством в других колл центрах.
Или же если вы ничего совсем не умеете =) Так называемая деятельность Monkey Business.
А кто знает, технарей скоро разгонят?
Да уж.Зато масса дармоедов в главном офисе передвигают бумаги.
Все хуже и хуже. В этом месяце первый раз задержали зарплату!! Раньше Киевстар имел свой автопарк, который развозил сотрудников ночью домой, но с октября всех разогнали!!! Теперь развозку операторов производит такси!! Это очень неудобно.
@Гость, Да уж, Макарчук совсем обнаглела. Управы на нее нет!
точнее с гнилым руководством
наверное киевстаровский бот!
Зарплату сокращают отменами разных доптарифов (за стаж работы,за продажи) с чего и состояла бОльшая часть зарплаты. Размер зарплаты зависит от оценки абонента, а абонент оценивает в основном компанию, поэтому оценка будет низкой. Все сделано, что бы ты подумал зарплату не 6000 грн (как раньше), а 3000 грн.
С гнилыми сотрудниками.
Гнилая компания.
Тухлятина под красивой вывеской
Текучка среди операторов огромная. Толпы увольняются, толпы приходят. Так каждый месяц. Большинство абонентов неадекватные хамы, которым ничего невозможно объяснить. Супервизоры, под любым предлогом, занижают оценки работы, чтобы не платить больше. Не рекомендую связываться с этой гнилой конторой. Карьерных перспектив ноль. Одна нервотрепка.
Работал оператором два года. Условия работы хорошие (чистый офис, есть кухня с холодильником, микровольновкой и электрочайником). Зарплата выплачивается вовремя. Если не в штате, то больничные не оплачиваются. Нагрузка на колл-центр ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ!! Большинство абонентов злые, жалуются на плохую связь и Интернет, куда делись деньги…,а ты должен перед ними унижаться и от СЕБЯ приносить извинения. Абсурд! Смены длинные по 8-10 часов в сутки. В каждом звонке есть продажи. Каждому абоненту нужно что-то продать. Зарплата от 3000-4000 грн. Она зависет от оценки абонента, эффективности продаж, разных дополнительных тарифов… Работаеш месяц и не знаеш какая у тебя будет зарплата!!! Многие увольняется. Поток новых сотрудников постоянный.
Вообще-то мною был дан следующий посыл: хватит ганять инженеров-делать чаи (зеленые) и кофе вам. ЭТО ПРО ПРОЦЕСС ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ- ОСНОВУ ИЗ ОСНОВ. А причем тут ваш ответ про специализации — непонятно. Но я и здесь вас умою — Смелянский знает digital и даже сделает електронный банкинг в «Укрпочте».
@Гость, а что этот Ваш Смелянский знает про digital и синергию?
Новый гендиректор «Укрпочты» (американец)И. Смелянский: «Не должен быть у каждого личный секретарь и мне он не нужен. Должен быть пул секретарей, который будет обслуживать все правление. Кофе, чай и воду я сам себе налью. Работаю не с 9 до 18, а с 7 до 2 часов ночи, и моя команда будет работать так же». 07.07.2016.
А теперь, «дорогие мои» генералы, полковники, подполковники, уволенные и работающие в КС, желаю вам, чтобы вы учились у этого И. Смелянского — вам до него ой как далеко!!!
Ребята, что за де*ил сидит в официальной группе ВК под псевдонимом Калинів Дмитро?
Комплаенс с недавнего времени, — это красивая фикция
Что говорит комплаенс об етих фактах?
Ну а что касается оптимизации сотрудников, тут все «просто» — «побеждает сильнейший»?
«Сильнейшие»? Это вы о ком? «Сильнейшие» — дочки генералов с образованием КИГА в сфере связи на закупках? «Сильнейшие»- это сыновья СБУ тоже с образованием не связистов?
«Сильнейшие» — это те, кого с начальников департамента понизили сейчас до обычных инженеров в упр развития сети 3G?
«Сильнейшие» — это начальники по фиксе без образования связистов в Киевской филии в 2010?
Это Вы про этих «сильнейших»? Или про кого? Фамилии назови мне плиз, коль не шутишь!!
Или просто самый хитро*опый.А так да,зарплату платят.
Сотрудников?
— еще ни разу не задержали з/п
— постоянно тренинги за счет Компании
— хорошие условия на рабочем месте
— дружественний колектив
Ну а что касается оптимизации сотрудников, тут все просто — побеждает сильнейший
Если есть альтернативные варианты Вы поступили правильно.И дело даже не в деньгах, а в моральных условиях работы и отсутствия перспектив.
Проходя собеседование,попросить HR четко дать Вам ответ, какую именно сумму Вы будете получать на руки,занимая желаемую должность. Я прошла 2 тура собеседования, затем получила job offer с з.п. меньшую на треть от оговариваемой самим HR.Отказалась. Не хочется начинать работу в компании, которая пытается сэкономить на тебе еще до первого рабочего дня.
@Гость, филя — это филичповская, тоже чувстыует себя презамечательно, бухает и курит прямо у себя в кабинете, постоянно перегар от нее такой, што банки соленых огурцов мало, чтобы этот выхлоп закусить, и нет сомнений в ее чудовом самочувствии, к тому же на разных тренингах бабосы отмывает, так что у нее-то все в шоколаде
люди пишут о каких-то зарплатах в час! О том, сколько людей уволено из КС, написать не хотите? И какие «великие специалисты» остались?
Как там отдел по автоматизации процессов управления? Уже наавтоматизировал процессы или еще нет? Как там «експерты по контрактам»? В жизни не думал, что перекладыватель бумажек будет так громко называться ни о чем!
Ваши фразы «все классно» уже смешны! 3G не окупается, а у них «все калссно»! Прибыль сферы ТК в Украине 5% — не окупает даже инфляции, а у них — «все классно»! Читайте основы економики!
Так в МТС работать надо.А у нас тусовка.Да и зарплаты повыше.От 500 и выше гривень в день.