|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн абонентов мобильной связи и более 1,1 млн абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, в том числе 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и т. д. Киевстар помогает абонентам, обществу и стране преодолевать сложности военного времени. С начала полномасштабной войны россии против Украины компания предоставила обществу, абонентам, ВСУ гуманитарную помощь на сумму более 1,1 млрд грн. Акционер Киевстар – международная группа VEON. Акции группы находятся на фондовых биржах NASDAQ (Нью-Йорк) и Euronext (Амстердам). Киевстар 26 лет работает в Украине и признан крупнейшим налогоплательщиком на телеком-рынке, лучшим работодателем и социально ответственной компанией. Отзывы о работе в Киевстар, зарплаты
Бухгалтер 1 17 000 грн Ведущий инженер 1 42 000 грн Графический дизайнер 1 30 000 грн Консультант колл-центра 1 10 000 грн Продавец-консультант 3 4 000 .. 8 000 грн Электромонтер 2 15 000 .. 17 000 грн Добавьте зарплату в компании КиевстарДобавить отзыв о работодателе Киевстар Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании Киевстар?
|
Бизнес наизнанку: отзывы о работодателях
Рекрутери компанії Київстар — не володіють професійними навичками рекрутингу навіть на базовому рівні. Розповідаю.
Побачила цікаву вакансію «Старший фахівець з компенсацій та пільг (страхування)» на сайті Happy Monday і ознайомившись з обов’язками відразу вирішила відгукатися, оскільки вакансія мене зацікавила і + на минулому місці праці я займалася майже всіма описаними обов’язками. Оскільки в маєму резюме не було розписано деталей по напрямку медичного страхування (бо це унікальний напрям), я розписала все у супровідному листі. На написання супровідного у мене пішло 1,5 години часу, але я старалася згадати все, що виконувала, що вмію і що може пригодитися у Компанії Київстар. Відповіді/відмови я не отримала. Гаразд, подумала я, можливо не переглядають (на сайті Happy Monday кандидатам переглядів їх резюме не видно), пошукаю цю вакансію на Work. Відгукнулася ще на цьому сайті, також написавши супровідний лист. На цьому сайті я побачила, що моє резюме розглянули, але знаєте що? — Мене морознули і не надали відповідь! Це дно для такого масштабу компанії!
Хто не знає, розпишу. На розгляд резюме дається рекрутерам до 5 робочих днів, далі вони зобов’язані або відмовити (хоча б розсилкою в листі) або ж провести телефонне інтерв’ю з кандидатом. Кандидатам, які пишуть супровідні листи, тим більше не шаблонні, а персоналізовані — надається перевага у наданні фідбеку, його вони мають отримати першими і в ідеалі після телефонного дзвінка, бо це ті кандидати, які зацікавленні у співпраці із цим роботодавцем, вони його цінують, поважають і т.п., тому цей рівень лояльності від кандидата важливо не втратити. Але ж рекрутери не підтримують а ні корпоративну культуру, а ні бренд роботодавця.
Пройшло більше 1го місяця часу, зі мною ніхто так і не зв’язався.Поведінка із серії «морознути». Але рівень компанії не той, щоб так себе поводити! Зараз важливо бути чесним один перед одним, зберігаючи ось цю повагу один до одного. Якщо я не підхожу — це окей, просто треба сказати словами через рот або листом, а не морозити. Це дуже не професійно! Ваш рекрутер псує вашу репутацію роботодавця! Відділ персоналу має піклуватися, а не ігнорувати. Я розчарована у вашій компанії
Київстар — не компанія, а якийсь просто капець.
Мала необережність працювать в цій компанії 1,5 місяці (грудень і пів січня).
Кинули на магазин, де працював хлопчина «трошечки досвідченіший» ніж я, який працював до мене десь в районі 2-х місяців сам на магазині. Толком ніхто нічого не навчив ні мене, ні того хлопчину, через це ми дуже багато людей відправляли на інші магазини, бо ми банально не могли коректно обслуговувати клієнтів. Особливо тих хто мав корпоративні номери!!
Щоб до когось додзвонитися за допомогою, це майже не реально…
Врешті-решт вирішила звільнитися. І тут почалося найцікавіше!
Коли проходила співбесіду і стажування, то обіцяли 500 грн. за стажування 5 днів, і перший місяць ставка 1200 грн. за день, потім ставка + відсотки від продажів та обслуговування клієнтів. За цих півтори місяця в мене вийшло орієнтовно зарплати 29000 грн. В січні, коли я вже відпрацьовувала свої 2 тижні, ніхто мені ніяких грошей не виплачував. Почали мене годувати обіцянками що оплатять мені в середині лютого. В середині лютого, поки сама не почала видзвонювати, скинули аж 5000. І почали знову давати обіцянки що в середині березня оплатять все решту.
В кінці кінців в кінці березня скинули мені решту суми.
І знаєте в чому прикол? Загальна сума яку мені Київстар виплатив за 1,5 місяці вийшла 11000 грн. Як на мене це просто знущання.
Мало того, що ніякого навчання не проводилося, ще й *** з зарплатою.
Так що Київстар — то всього навсього шарашкіна контора. Яка не тільки намахує своїх клієнтів, а й своїх співробітників.
@ Гость , Компанія якась з гнільцею. Коли проходиш купу співбесід не по 20 хвилин, як в інших компаніях. І на фіналі кажуть-вакпнсії немає, призупинено, стільки нервів, марних надій. Нікому не раджу навіть пробуватись. Жахливе відношення до людей, як працівників, так і кандидатів на працевлаштування. Ніякої чесності і відкритого»простору». Капіталізм в усій красі- на людей начхати. Зато позіційонують себе кращими. Все -обман. Не втрачайте свій час і нерви!
Пропрацювала три місяці на посаді оператора Колл-центру контрактоного обслуговування. Проте негативний момент вперше був ще до офіційного працевлаштування. На співбесіді рекрутер (не буду називати імені) пропонував мені вакансію саме в продажах, а не в підтримці, повідомляючи, що навчання і в підтримку, і в продажі загальне. Окей, я їзжу до офісу три тижні, кожен день, з 9 ранку до 6 вечора, проходжу успішно навчання, і на моє питання стосовно вакансії в продажах рекрутер повідомляє, що цієї вакансії наразі немає, на зустрічне питання, чому тоді мені пропонувалась неіснуюча вакансія відповіді я звичайно не отримала. Було шкода витраченого часу і я вирішила спробувати себе в підтримці. Інший негативний момент, повідомлялось на співбесіді про можливість дистанційної роботи після першого місяця роботи в офісі, проте дистанційку так ніхто і не дав🤷♀️ Дуже великі вимоги в роботі, робота дуже нервова, заробітня плата набагато нижче ринкової. Все ж таки віришила звільнитись, проте і це тут зробити дуже важко. Була згодна відпрацювати два тижні (звільнення відбувається через вашого керівника), мені керівник повідомила, що зараз звільнитись неможливо, оскільки великий недобір людей, і що вона мені просто не дасть роздруківку заяви на звільнення. Тільки коли я сказала, що буду писати рекомендований лист із заявою на звільнення під підпис на юридичну адресу підприємства, яке вони не можуть проігнорувати, мені все ж таки дали «право» звільнитись, відпрацювавши до кінця договору (залишалось якраз 2 тижні). І тут саме неприємне, бонуси, з яких і складається більша частина вашої заробітньої плати, виплачуються в поточному місяці за попередній, і звісно за останній місяць роботи бонуси при звільненні я не отримала, отримала лише «голу» ставку, супер, погодьтесь? Отже, із висновків, нікому не рекомендую тут працювати на посаді оператора (як в інших посадах, на жаль чи на щастя, не знаю), відношення як до другого сорту ( забула ще сказати, що всі тривоги вам доведеться відпрацювати в неробочий час). Найгірше місце, де мені довелось працювати.
Співбесіди проводяться, на них повідомляють про те, що обов’язково нададуть зворотній зв’язок. Приклад: пройшла співбесіду у квітні, сказали чекати дзвінок, до цього часу не було зворотнього зв’язку.
Запропонували у вересні пройти співбесіду на іншу посаду,пройшла дві співбесіди з різними керівниками, сказали що повідомлять про результат в кінці тижня. Пройшло 2 тижні, але зворотного зв’язку не дочекалась, а в цей час вакансія поновлюється кожні 7 днів на сайті з пошуку роботи.
В умовах війни люди не можуть по пів року чекати результату співбесіди. Їм треба щось планувати, за щось жити, не всі шукають роботу будучи працевлаштованими. Це абсурд.
Працювала в компанії два роки в сервісному центрі в Одесі. В нас був дуже дружній колектив і класний керівник відділення. Заробітня плата була завжди вчасно плюс бонуси і премії. Зараз переїхала в інше місто, була можливість перевестись, але вирішила поки подумати і пошукати інші варіанти роботи.
Работал в партнерке,это мой первый и последний опыт,не рекомендую устраиваться
Планы Киевстар завышены и даже если магазин не выполняет длительный срок план,то всем все равно,план растет ежемесячно на 20-30%
План не индивидуальный,а делится на всех сотрудников (на магазин)
Предположим вы заработали премию 1000 грн,а план магазин не закрыл,то премия делится на 2 = 500 грн,если не прошли курсы с 50% — 10%=40%,еще есть love mark оценка обслуживания сотрудника еще -10% =30% премия 300грн
Премии не большие 1к-2к без вычета мотивации
Если вы устроились в данную компанию))рекомендую делать планы Диллера,их не режут получаете 1к1
Работа не сложная,но обманывают кс по черному,игра создана для представителей кс типа супервайзер,чтобы выйти представителю на премию надо закрыть магазин на 50% а вам на 80% (что не реально)
Был забавный случай,за пол года была попытка выйти на премию,не хватило 1 нкп,чтобы вытянуть до 0,8 , компания кс кладет на это большой и толстый,ставит цифру 0,5)))
@Гость,
Да, очень странное поведение hr,казалось бы такой серьезной компании.
Собеседование конечно состоялось,но обратную связь, которую обещали дать через два дня,так никто и не дал(2я неделя уж пошла)).
Смс с уточнением hr проигнорировала)
Очень профессионально!
2 роки працювала у компанії Одень Чехол у місті Запоріжжі, яка є довгий час партнерами Київстар і вивіски звісно Київстар. Вирішила написати відгук бо магазини асоціаціюють саме з цією компанією. Звільнилась через війну, бо поїхала з міста. Не знаю як в інших компаніях-партнерах але тут мені дуже подобалось, не зважаючи на постійний негатив зі сторони клієнтів до Київстару як оператора. Власник компанії Сергій та керівник магазинів Алена, мабуть найкращі з усіх з ким довелося працювати, постійно шукають нові способи розвитку, плани в них були грандіозні.
З плюсів так це їх підтримка на всіх етапах роботи, навчання, допомога з складними питанням, завжди на зв’язку. Мотивація хороша, якщо хочеш заробляти — є всі можливості. Алена постійно вводила додаткові мотивації за найкращі продажі, бонуси, так що зп була задоволена. Зп якщо і затримували то на декілька днів і то це було 2-3 рази за весь період роботи, форс мажори є всюди. 24.02 усім скинули авансом ЗП навіть без розрахунків. Домовились що якщо повернусь в Запоріжжя або відкриють магазин на західній Україні то візьмуть мене без питань.
З мінусів — більше питань саме до Київстар, плани виставляли незалежно від ситуації в країні і ставили їх високими при чому і до війни, постійні підвищення тарифів, не працюючі програми, збої і весь цей негатив на продавців, це важко емоційно.
Звісно керівництво також вимагало виконання планів як Київстару так і по внутрішнім продуктам, бо від них залежала зп але не можу віднести це до мінусів, так мабуть всюди, мотивацію намагались тримали на довоеному рівні, хоча чула що інші аналогічні компанії знизили все до мінімалки на яку неможливо вижити. Активні продажі це головний пріоритет був, але нав’язувати забороняли бо це як вони казали нашкодить репутації, та і без цього продавалось добре.
Колись (у 2021 році) працював оператором у відділі обслуговування контрактних абонентів в Києві. Про роботу залишились приємні спогади.Керівництво було хорошим, лояльним. Колектив також сподобався люди різні, з різним життєвим досвідом в цілому позитивні. Абоненти — як завжди, робота є робота. Зарплату платили вчасно і в повному обсязі.
0675092202 работодавці контори київстар. Які по їх словам лояльно ввдносяться до нових співробітників. Працюють там нулі повні. Від сдова повні точно. Співбесіду назначає, обманює що надішле посилання на співбесіду. Дозвонитися до роботодавця неможливо. На телеграм не відповідає. Переносить співбесіду. В ітозі робить все можливо щоб оскаржити людину і не дати право на праці. Навіщо тоді співбесіда??? Якщо ігноруєш людину якій назначида сама ж. Сама ж позвонила.???
Добрый день, мне повезло устроиться на работу в салон Киевстар на печерске в военное время. Компания которая работает под этой вывеской(не все киевстар это Киевстар, есть франшиза), помогла мне освоиться , научили работать с базой данных. Вовремя платили ЗП, и все хорошо. Но вот со стороны Киевстар приехал супервайзер Алина, спустя 1,5 месяца, и до этого я пытался у нее добиться помощи а нюансах связанных с работой касательно операторских дел, и безтолку. Приехала супервайзер Алина, зашла в магазин, не представилась и сразу пошла за прилавок(уже тут она могла быть вышвырнута из магазина, как бандит, ведь я не знаю в лицо эту персону)хотя могла представиться, поздороваться, и мы бы ответили что нам очень приятно. Потом походила по магазину, вызвала меня в кладовку, и говорит «Я руководитель Киевстар, и почему ты до сих пор не прошел какие-то курсы?» Тут момент, первое, я с ней детей не крестил, что это за «ты», второе помогать мне освоиться и научиться, это часть ее работы, для меня слова хелп деск, бсс, би смарт, были новыми,я понятия не имел что это такое.(Такая безтактность чуть не привела к тому что она второй раз могла быть вышвырнута с салона). Потом был ряд замечаний по внешнему виду, и я сказал, что я не знал, я завтра исправлю, курсы пройду как покажите. В итоге проходит неделя, я выхожу на работу, работаю пол дня, и мне звонит начальник с моей компании и говорит, что Киевстар меня уволил. Тут вопросов нет, не подошёл — ок. Но сама Алина это могла сделать за ранее, сказать мне, Роман с понедельника, или с завтрашнего дня? А так я вышел на работу, потратил деньги,это все было на глазах у других моих коллег, и они теперь думают, что в любую минуту их уволят. В целом условия у Киевстар и партнёров хорошие, даже гдето выше чем на рынке. Но большая просьба, обучайте своих супервайзеров, или проверяйте их на синдром вахтёра, немного власти, по моему мнению свели эту Алину с ума, один такой кадр, бросает тень на всех начальников которые будут у ребят в будущем, и возможно они подумают что именно так начальник и должен себя вести , и возьмут с нее пример. Киевстар удачи, и лояльных абонентов. Я Алине написал замечание, что могла бы лично со мной все решить, а она ответила что я никто, и так она считает что все продавцы такие, а продавцы в компании по продаже и услугам, это источник выручки, и они имеют влияние на все зарплаты в компании. Есть скрины ее сообщений.
В Киевстар работает одна знакомая уже лет 15, теперь начальником отдела, какого не знаю, но з/п судя по условиям жизни не меньше 2тыс.$ и ее устраивает. Так что все закономерно, если где-то мало, то в другом месте много.
Кстати туда проходил обучение и стажировался сосед (молодой парень) ничего,конечно же не заплатили.
С виду казалось бы серьезная системная компания. А на практике моя попытка трудоустройства выглядела так:
Началось все с того, что резюме никто не прочитал в течении более чем недели. Только после моего «пинка» в телеграм перезвонили с hr, задали пару вопросов и пригласили на онлайн собес. Собес длилось порядка часа с участием двух сотрудниковот КС. Ок. Практически в тот же день дали ответ что готовы пригласить на второй Финальный этап собеседования на неделе. Тут ок.
А дальше самое интересное
В ЦО на якобы финальном собеседовании присутсвовали те же лица что и на первом плюс еще два. Итого 4 человека. Карл 4!. И это на должность супервайзера магазина.
Задавали те же вопросы плюс дали какие то задачки на аналитику в количестве 5 шт. Далее прокачали по всем скиллам, что только можно в течении 2х часов. Такое впечатление, что устраивался на должность начальника департамента Пентагона. Напомню, в реале обычный СВ. После чего пообещали дать обратную связь. Но мне уже ничего не хотелось после такой неадекватной соковыжималки.кстати у всех сотрудников были такие серьезные каменные лица, вроде они расследуют падение боинга мн17, а не собеседование проводят. Хотелось встать и бежать.
Далее еще интереснее. Я уже ни на что не рассчитывал, а тут смс недели через 3, мол пришел положительный ответ.я говорю, т,е. Можно выходить на работу, хотя к тому времени мне уде было неактуально.
Нет мол, ответ. Это к другому руководителю, еще надо будет пройти одно собес. Как только тот выйдет с больничного.
Больше я ничего не получал. Занавес. В этом весь киевстар
Больше похоже на какую ту доморощенную фирмочку из крыжополя.
Кстати зарплаты дно. Особенно в привязке к обязанностям и формату собеседований. Делайте выводы
А я слышал, что его»ушли» после того, как его сдали китайцы, которым он заломил несусветный откат за закупку оборудования…
В других отделах похожая ситуация, свои заработанные деньги очень сложно забрать.
Хочу предостеречь всех соискателей, которые ищут работу, не в коем случае не устраиваться в компанию «Киевстар», а именно в подразделение их розничной торговли «Одень чехол». Эта компания занимается мошенничеством: обманывает не только клиентов, но и новых сотрудников. Полное «кидалово» на деньги. Сначала обещают стажировку 10 дней, затем все продлевается на месяц и два, чтобы не платить зарплату придумывают разные условия, отговорки, якобы стажер не умеет работать с клиентами. Сами же заставляют «втюхивать» старые аксессуары (стекла, чехлы и. т.д.) Скорее всего так выгодно: каждый месяц искать нового сотрудника, чтобы не платить ЗП. Особенно кидает на деньги их так называемый руководитель АЛЕНА — постоянно ищет поводы, чтобы придраться и не платить деньги, занимается мошенничеством!!!!!! Ты — стажер, учись и работай, а в итоге я прикарманю себе твои деньги под предлогом, что ты не умеешь ничего! А по факту не знает сама не «Техник продаж» не владеет «Коммуникативной этикой»
Уважаемые соискатели, обходите стороной данную шарашкину контору, которая занимается мошенничеством чистой воды!
За месяц работы с 8.30- 21.00.продавцом- консультантом , 4 выходных. зарплата 4000
@?, @Гость,
Не в коем случае не ведитесь на должность DBA. Работы очень много — это с одной стороны большой плюс, поскольку хороший опыт. Но очень часто работы по ночам, по выходным и дежурства 24/7. А платят за это копейки. Куратор команды DBA то вообще дилетант, который мнит себя большим начальником, а по факту просто л@х неудачник. Работать под его началом — себя не уважать. Единственное, что там действительно хорошо, так это коллеги с которыми приятно работать (хотя и их всё убывает и убывает). В общем бегут от туда и массово. «Совпадение? Не думаю…». Хотите получить колоссальный опыт — тут предоставится такая возможность, но боюсь, что это единственный плюс, который можно получить, работая на данной позиции. Всем успехов в поисках действительно хорошей работы, которую Вы будете любить.
О работе в поддержке Киевстар с разных ракурсов. В течение 3-х лет я проработал на позициях первой линии поддержки предоплаты в контакт-центре, поддержке в чате, первой линии поддержки на контракте в контакт-центре и второй линии поддержки (человек, которому звонит сотрудник, когда говорит «подождите минуту на линии»).
По данному опыту могу сказать, что все, что связано с контакт-центром — очень-очень плохо.
Условия работы как в нулевых: вместо компьютеров VDI, работы которых оставляет желать лучшего, квадратные мониторы ужасного качества, после работы за которыми очки неизбежны, внутренние интерфейсы допотопны и от такого «юзер экспирианса» даже смешно, программы будто делались для Windows 2000, звонки только с недавних пор перешли на IP телефонию через компьютер, а до этого использовались «Меридианы», офисы в Днепре и Киеве в серо-синих тонах, что при каждом приходе на работу вызывает грусть.
О зарплате и коллективе. Зарплата зависит от выполнения показателей. Цели порой завышены, но выполнимы, однако качество работы оценивается одним человеком — вашим «прекрасным» руководителем. Понятное дело, что ни о какой объективности не может быть и речи. Если вы достаточно «отличали» — у вас будет нормальная зарплата, если у вас возникают разногласия — ждите минимального оклада. К тому же, само оценивание не лучшее — из вашей всей работы (звонки, чаты, закрытые жалобы) будет оценён 1% из 100%. Отличная выборка ?
Единственный плюс в зарплате — за все время не было ни одной задержки в выплате, но это сложно считать плюсом, потому что так и должно быть.
Коллектив в моем случае доставался адекватный, но рабочие условия не позволяют с этими людьми проводить время вне работы, чтобы узнать друг друга вне рабочей обстановки, так как у всех график плавающий и рабочий день начинается в разное время.
Карьерный рост по контакт-центру — реален. «С улицы» придется начинать с низов, но по опыту достаточно полугода, чтобы уйти с первой линии, однако есть люди, которые работают на первой линии не один год.
Карьерный рост вне контакт-центра в другие направления — возможен только в Киеве и сложно воплотим в жизнь. Из нескольких сотен человек за год может перейти около 10. Для большинства вакансий вне контакт-центра нужны узкоспециальные знания, но вам нечего делать в контакт-центре, если у вас таковы имеются, поэтому вероятнее возьмут человека не из компании с опытом в сфере, чем человека из контакт-центра.
К сожалению, людей из контакт-центра считают расходным материалом и отношение к сотрудникам в плане условий, зарплаты и т.п. соответствующее.
Не стоит тратить свое время, если у вас большие амбиции.
Как работа в студенчестве и спустя год работы почти бесплатная мобильная связь до конца жизни — сойдёт, но как постоянная работа после окончания университета — не рекомендуется.
Колектив магазина хороший, отношение начальства скотское, зарплата плачевная , одним кто план не выполнил приходит больше потому что знакомые начальства, другим копейки даже если перевыполнить план.
Пытался попасть в компанию через программу Start Yourself. Полтора месяца бесконечных ожиданий после отборов, и вот он день «Х», когда должен прийти ответ от руководителя отдела. Обещали ответить в любом случае. 10.07 был крайний срок ответа. Ответ так и не пришел. На следующий день я написала девочке HR’у, которая меня вела (привет-привет Юлия Макаренко). Ответили, что максимум в среду будет дан окончательный ответ. По опыту ожиданий ответ должен был прийти 15.07 в 6 вчера. По прошествию намеченного времени ответ так и не пришел. Попытавшись связаться с той самой девочкой-hr по почте, я получил автоматический ответ от системы, что данная персона на отпуске с 13 по 20.07. Других контактов мне не предоставили и вот вопрос, а зачем полтора месяца пудрить мозги чтобы в итоге оказалось, что человек который мне должен ответить в отпуске и я должен опять кого-то и что-то ждать
Собеседование проводилось в кафе, здание Протона, Восстания 7/8, Харьков (так как сейчас карантин). Кроме меня были Николай (представился региональным менеджером по Харьковской области), Виталием (региональный менеджер, Запорожье) и Артем (собственно, к нему и шел и его вчера тоже представили как регионального менеджера Харьковской области). Собеседование проводил Николай. Спросил, где я работал, официально и нет. Когда я ответил, он спросил почему я ушел с последнего места работы, ОТП банк, вроде как это «нормальная контора». Я объяснил. После этого перешли на условия входа в компанию. Три этапа. Первый, если у меня есть время, то меня отвозят к одному из менеджеров, «в поле», чтобы я посмотрел как он работает, а он посмотрел на меня. Это на пару часов. Если все менеджера устроит, то переходим на второй этап. Это стажировка. Она составляет две недели. Я нахожусь на работе, изучаю ассортимент, слушаю как продают. Есть те, по словам Николая, кто готов закончить стажировку за три дня и сдавал экзамен, но вообще стоит ориентироваться на десять рабочих дней. Если я сдаю экзамен, то у меня наступает испытательный срок, тоже две недели. За это время, я должен оформить пять контрактов B2B (обычно пять, но по желанию менеджера-руководителя может быть и больше). Если все нормально, то меня берут в штат, присваивают ИД-номер и с этого момента начинается начисление ЗП. Я посчитал, что бесплатно тратить месяц своего времени на непрозрачный шанс трудоустройства мне неинтересно, что и сказал другими, более мягкими словами. Мы разбежались.
0684600272. Максим.
@Гість, парень бы узнал, кто такая Зоя для начала, тогда бы думал ?
Киевлян в главном офисе нет или очень мало.В основном приезжие,Киевская область или дети сельских жителей. Работают на Фридмана за еду.
Ем..пробувався нещодавно на посаду Data BI Analyst.
Опісля надіслання резюме, приблизно за тиждень отримую дзвінок від Talent Acquisition Kyivstar — Владислава Ємєлянова: запрошує на співбесіду(дзвінок близько 17:30 год.) відразу на ранок наступного дня(11 год.), в кінці всієї розмови додавши, що буде невелике тестове завдання, котре потрібно виконати. Це вже насторожило(не поцікавився навіть чи мені зручно), але, наскільки встиг, завдання я виконав.
Прийшов на співбесіду, з плюсів: чудово що минули відразу співбесіду з Владиславом(розмови «по суті» завжди краще), і мене приймали керівники відділу — Сергій й Інна — дуже приємні, професійні, й лояльні: чітко описали весь процес і свої очікування від кандидата, розмова була «по суті», і навіть деколи з професійним гумором, що завжди розслабляє під час співбесіди; соцпакет був обіцяний з поверненням частково витрат на харчування, страхуванням; гарна локація й приміщення.
Далі за декілька днів надійшло повідомлення від Владислава, і тут, найцікавіше — мене відібрано на фінішний етап разом із ще двома кандидатами, але тепер мене попросили(наступний керівник Зоя «просить») виконати завдання, котре ніяк не репрезентує обов’язки даної посади, що були повідомлені мені Сергієм й Інною. Це я вмотивував Владиславу, і підтвердив свою відкритість до обговорення даної ситуації, але останній, судячи з усього, подумав, що таланти для Київстару і нього особисто то якісь «нижчі попрошайки»(чи то просто побоявся дати подібний фідбек самій Зої — залишається загадкою), і коли хтось просить мотивувати завдання/або ж отримати пряму відмову(ок, вони ж мають право), то можна покластись на інших двох кандидатів, і залишити людину без фідбеку, я вже мовчу, що залишити безпідставно(а як по-іншому це трактувати?) можливості обиратися далі на вакансію.
Втім такі ситуації не бувають просто так: видно чітко відношення менеджерів з підбору персоналу до кандидатів — коли ти треба терміново, то і тестове можна упустити, коли тобі скидують неадекватне тестове, і ти просиш його вмотивувати — то чого пояснюватись (мов «тьфу, чернь, обійдешся..! не подобається йому щось..хах»)!? Тому думаю, що правдиві відгуки про перезавантаженість персоналу, бо і відношення ще на етапі комунікації — таке собі(в особі Владислава що репрезентує компанію в своїй особі)/залишає бажати кращого, а з іншої сторони діалог з керівниками відділу був, як на мене, дуже продуктивним й справді обіцяною була робота в цікавих кейсах. Жаль, що Acquisition Владислав своєю поведінкою перекладає буквально як «придбання», типу «якщо плачу — то вимагаю все що хочу(навіть просто пусті завдання), і ні з ким не рівняюсь, і нічого мені нецікаво», бо втрачений не лише мій час, але й керівників, і все лише по «професійному» відношенню Владислава.
Думаю він знайде працівника, котрий буде достатньо «талановитим», «безхребетним» й, водночас, без «критичного мислення»(на посаді аналітика, на хвилину), що без питань виконуватиме подібні завдання.
Оцінка компанії на 4-.
Смешно читать. Чернышов развалил выстроенную до него работу, вынудил уйти многих хороших людей, чтобы натянуть циферки, получить бонусы и быстро свалить. Обычный директор-кочевник-паразит. Сделал себе строчку в резюме, дернул бабки и свалил. Новому сочувствую, чинить после паразитов сложно всегда.
@Disa,
За 1000 грн можна дізнатися:)))
Итак… После затянувшегося декрета начала искать работу и поняла, что начинать придется в самых низах. Оставила заявку, пришла на собеседование. Эйчар милая интелигентная, вежливая и жизнерадостная девушка, очень обаятельная, фамилия у нее была Щербина, а вот как звали, уже запамятовала. В самые грустные периоды она озаряла своим присутствием кол-центр, ну по крайней мере, на меня она производила такое целительное действие.
Тренер на обучении, Юлия, тоже довольно интересная, увлекательно рассказывала обо всех нюансах. В общем, в тот период, после моего небольшого одичания на детских площадках и в поликлиниках, для меня любой человек без детей был интересным и вызывающим стойкое желание изменить свою жизнь побыстрее и придать ей больше динамики.
По окончании обучения мы сдавали тест, я была самая старшая в группе, но мне было в принципе комфортно с ребятами, они все жизнерадостные, юморные, месяц обучения пролетел незаметно. Мы начали работать и в принципе за пару недель я привыкла к темпу и специфике. Хамство неадекватных абонентов меня не задевало в принципе, я и сама могу нахамить если моя проблема не решается быстро. Наверное я энергетический вампир, но после очередной истерики с нецензурной бранью, у меня даже настроение повышалось. А вот когда люди действительно попадали в засаду из-за маркетинга Киевстар, спускали пенсию на подписки, полгода ждали починки кабеля интернета и так далее…. Было очень грустно и стыдно перед ними. Но не суть важно.
Теперь об атмосфере в кол-центре. Ребята, в основной своей массе это натуральная быковня. Я сначала не могла понять, почему в КС так много суржика. Говорили на нём и операторы и их супервайзеры. Слава богу, наш супервайзер Марина была девушкой выдержанной, и владела русским и украинским языком. А потом я поняла, потому что идут туда в основном те, кому и терять нечего, кроме рабочего места на рынке, в АТБ или на ферме в родном селе.
Но не в самом суржике проблема. А в отношении.
Когда к тебе подходит дебелая тетка по имени Катя, отвечающая за технические моменты в кол-центре и грубо гаркает, мол чего ты вышла на перерыв на 10 минут позже и не отписалась в листочке у нее на столе. Или, когда у тебя что-то не работает в гарнитуре, и она пытается это настроить с таким видом, как будто ты это сломала. Или когда приходится подходить к ней и просить выдать кофе для кофеварки, это был пипец и я начала носить с собой пакетики. Также меня немного корежили крики супервайзера из контрактного отдела, которая буквально орала на какого-то мальчика, мол, да я бы тут ночевала и дневала если бы у меня не было продаж. Повторюсь, наш супервайзер Марина такого никогда себе не позволяла.
И еще атмосфера напоминала какую-то секту, если честно. Все эти восхваления Чернышова, его бесконечный постобубнеж во внутренней корпоративной социальной сети. А еще раздражение некоторых зарвавшихся операторш, которые варнякали на стажеров, когда те делали ошибки. Вобщем, село и люди — так можно охарактеризовать около трети колл-центрового планктона на Берестейской.
Зарплата мизерная, 4800-6000 гривен за 168 часов, за опоздания штраф — 500 гривен в месяц снималось. Также были попытки привлечь к отработке статуса Not Ready, который накапливался с каждым месяцем и достиг лично у меня отметки что-то около 18 часов. Я их благополучно не отрабатывала, уволившись через 4 месяца и перейдя на другую работу с большей зп. Но мне в тот период было важно зацепиться и стряхнуть с себя оковы домостроя. Мне это удалось.
Из хорошего: просторное рабочее место, есть куда упереть ноги во время работы и удобно развалиться в кресле во время разговора. Просторная кухня с холодильником и другой утварью. Иногда начинался жлободром с кофе, но это мелочи. Кофе вкусный. Всегда лежали какие-то печеньки и желейные конфетки, кажется… Стояла соль на столе. Удобная раздевалка. Собственный ящичек с ключиком для бумаг и вещей. Супервизоры как могли подбадривали ребят всякими конкурсами и междусобоями. Коллеги мои тоже были все нормальные, мы весело отрабатывали смены, в принципе, без какой-то безысходности.
В целом, учитывая, что до работы я добиралась пешком за 15 минут, это можно было назвать положительным опытом. Рекомендую.
Здравствуйте.
Надеюсь тут найдётся человек который сможет помочь, хотя бе иныой.
Много писать не буду, напишу лиш кратко суть.
Зная айди, имя…
Оператора кол центра киевстар.
Как можно связатся, найти этого оператора или оставить ему своё сообщения?
Информацию очень важную для человека.
PS : Так получилось что утерялась личная связь с человеком, зная айди и где работает, имя, можно как то найти и передать очень важную инфу человеку?
Если кто может, пожалуйста помогите.
К сожалению иного способа установить связь с человеком нет, а инфа очень важная! Я б сказал вопрос жизни и смерти.
К сожалению общих знакомы которые могли б передать инфу человеку, увы нет.
За исключением что бы пробежать всю Украину и лично явится к человеку и передать инфу, это вариант конечно, но крайне не удобен и затруднителен.
Может кто подскажет, поможет связаться найти человека, плиз, очень срочно надо.
я не розумію,не вже компанї мало грошей,що за тарифи в 75 грн.??????
Работаю в компании уже давно, прошел от кол центра до продавца.
Плюсы: стабильная зарплата (небольшая), медленный но карьерный рост.
Минусы: кумовство при рассмотрении вакансии; в регионах всё стоит, только в Киеве можно куда-то пройти по лестнице; сокращают людей как мясо, не ценят кадры.
если вы хотите развиваться и расти — Вам не сюда. будете сидеть на одной должности до тех пор, пока сами не захотите чего-то большего. а если решитесь что-то менять, придется идти в другой департамент/дирекцию, пройти на общих условиях собеседование и тестовое задание, и начинать заниматься чем-то с нуля.
многие начальники департаментов — это просто люди, которые выседели эту должность протиранием штанов годами, а по сути, ничего не умеют и не знают. зарплаты на уровне рыночных, я считаю, что айтишникам и технарям на такие зп точно сюда идти не стоит, другим могу посоветовать поработать для красивой записи в резюме и не более.
А чего бывший то если все так феерично?
@Гость, @Гость, Что лишний раз подтверждает тот факт, что в рекрутинге там работают больные люди, котрые ко всем другим относятся как к мусору, и считают что если Вам позвонили из Киевстар — то Вы должны все бросить и прискакать к ним….
@Гость, и еще бонус 6 зарплат
В закупках такие зарплаты?? Это в техдирекции не знают.
@Гость,
Спасибо большое за ответ!
меня уговаривали на 30-35. А последний раз позвонили и сказали подъехать на собеседование прямо сейчас. Я сказала, что сейчас конкретно не могу и они больше не стали разговаривать.
@Юлия,
Зря. Не поверю, что это правда. Касательно Леси, то знаю одно, сто это замечательный, светлый, умеый и добрый человек. Что относительно кадров, то я тоже в жизни в это не поверю! Там работают замечательные люди, которые не умеют говорить такие вещи, которые Вы пишете. Клевета в каждом слове. P.S Если что, то я не сотрудник, а бывший сотрудник этой компании.
Рекрутеры в Киевстаре врут! При приеме заставляют подписывать заявление на год и трудовой договор согласно условий которого Вас могут уволить в любой момент в один денб, уменшить зарплату в три раза, и сотворить что угодно. Рекрутеры мило рассказывают, что это формальность — но любой юрист Вам обьяснит, что это не формальность. Заранее ничего не говоорят и об этом люди узнают только в день приема.
@Julietta, 52 000
@Гость, Да, этот срач ярко характеризует ультуру и отношения в компании. Ничего себе «атмосферка»
Пропрацювала 8 місяців (звільнилась у зв’язку з переїздом) дуже задоволена і атмосферою, і ставленням супервізора. Тут все просто: як працюєш — так маєш. За 120 годин на місяць отримувала 6500 (це 6-годинні зміни). В основному ті, хто працюють повний робочий день, по 8 годин — отримують не менше 8к. Це стосується prepaid call centr
@Юлия,
Добрый день, Юлия,
не могли бы Вы подсказать что имеется в виду под достаточно привлекательной зп? :-)
Мне тоже позвонили с киевстара и требовали назвать минимальную зп, на которую я соглашусь, но свою не назвали.
Заранее спасибо большое
Кидалово в Киевстар!!!!! Острожно!!! Получила джоб офер на позицию contract manager. Звонила Hr Ольга Манукова с просьбой уволиться побыстрее потому что очень уж ждут. В первый день приема в процессе оформления сотрудник отдела кадров предоставила трудовой контракт на год. Заявление на прием заставляли писать только на год. На мои вопросы почему это не было указано в офере — последовал ответ что все подписывают и вы подписывайте. Я отказалась поскольку Мой потенциальный руководитель отсутвовала в этот день в офисе и Манукова привела другую коллеегу которая должна была меня ввести в курс дела — женщину по имени Леся начальника отдела анализа закупок. Та с порога стала обвинять меня в скрытых мотивах и упрекать чего ж я сама не поинтересовалась плюс ядовито добавила что Вам хоть бы испытательный срок пройти. При этом при приеме дают для ознакомления кодекс Веон в котором очень много о высоких принципах в компании. По итогу Ольга Манукова заявила что мне надо убираться они отзывают офер и возможно что-то изменится по возвращению потенциального руководителя.
Для чего пишу — эту же позицию сейчас выставили как Senior Legal Expert (procurement), там достаточно привлекательная зп НО! если Вас интересуют гарантии трудоустройства стабильная работа и порядочные люди вокруг — то это не та компания и не та работа. Плюс будьте готовы что если вы откажетесь быть послушным роботом — то офер отзовут и извините не скажут. Я так понимаю рассчитано на людей не уверенных в себе плюс человека ставят в безвыходное положение он уволлся уже со старого места работы и новую работу искать займет какое-то время.
Кроме того на собеседовании директор по региональным закупкам (должность предполагает прямое подчинение ей и 5 человек в подчинении) на собеседовании делала акцент на том что нескольких коллег надо бы да и уволить… Ее правая рука Леся производит впечатление очень токсичного человека который готов на любые подлости ради того чтобы остаться фавориткой. Сама директор по региональным закупкам женщина к себе располагающая но видимо токсична Леся ею удачно манипулирует. Вообщем если интриги упреки не ваш стиль — то эта вакансия не для Вас.
Олег,там уже давно нет достойных зарплат(
А ещё любить Россию.И компанию Билайн.
Киевстар – великая компания! Хороший коллектив, руководство, которое выросло из инженеров и рядовых специалистов, в большинстве своём. Достойные зарплаты. Это компания европейского уровня. Вы мечтаете с восемью классами образования сразу о высокой должности, работе с получасовыми перекурами и личным секретарём? Это не к Киевстару! Если вы обладаете знаниями, эрудированы, терпеливы и трудолюбивы, вы добьётесь успехов и уважения в компании! Я проработал почти 16 лет в компании, я знаю, что говорю. Любителям охоты на покемонов рекомендую проходить мимо этого работодателя, потратите и своё и чужое время.
@Petras, для того, чтобы добиться успеха в Киевстаре, необходимо быть грамотным. Это для начала.
Когда в ответ на негативный отзыв оскорбляют бывшего сотрудника — сразу видно, какая «прекрасная» на самом деле компания!
Понятное дело, легче облить человека грязью, чем улучшить условия работы, зп и так далее.
Если что, к Киевстару (к счастью) не имею никакого отношения.