|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
Global Bilgi — міжнародний аутсорсинговий контактний-центр. Отзывы о работе в Глобал Билги, зарплаты
Агент 1 6 000 грн Менеджер по продажам 1 6 000 грн Оператор 4 6 000 .. 12 500 грн Оператор call-center 1 17 000 грн Руководитель группы 2 14 000 .. 23 000 грн Руководитель группы менеджеров 1 21 500 грн Добавьте зарплату в компании Глобал БилгиДобавить отзыв о работодателе Глобал Билги Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании Глобал Билги?
|
Бизнес наизнанку: отзывы о работодателях
Работать здесь — всё равно что добровольно подписаться на жизнь в аду, только без перспектив на перерождение. Зарплата настолько унизительна, что вызывает искреннее удивление: «Это всё? А где остальное? Ах, это и есть всё…» — и вы внезапно осознаёте, что вас держат за идиота. Не метафорически — буквально. Руководство? Это не просто некомпетентность — это её новая, эволюционная форма. Люди, которые не могут связать два логических действия, раздают распоряжения, от которых вянут мозги. Они не управляют — они мешают работать. Абсолютно бесполезные фигуры, способные только устраивать совещания ради совещаний и делать вид бурной деятельности. Про соцпакет можно не спрашивать — здесь о таких словах даже не слышали. Ни страховок, ни плюшек, ни нормальных условий.
Нагрузки — лошадиного уровня. Вас будут доить по полной: переработки, выходные, звонки вне графика, внезапные «авралы» из воздуха — всё в порядке вещей. И не вздумайте возмущаться — будете крайним. Тут рабская преданность ценится больше, чем профессионализм.
И знаете, чем они вас «мотивируют»? Пластиковым барахлом с логотипом и детскими подарками, которые не то что взрослого, даже бездомную кошку не впечатлят. Какой-нибудь брелок, кружка или шоколадка за переработку в хреналлион часов — ну просто щедрость века!
Это не место работы. Это карьерное кладбище, где каждый день — новый слой унижения.
И самое страшное — это место вытягивает из людей всё человеческое. Вы не просто устанете. Вы будете ненавидеть рабочие дни, себя, коллег, клиентов с которыми приходится общаться.
Если мечтаете быстро состариться, потерять веру в людей и обзавестись нервным тиком — вам точно сюда. Всем остальным — бегите, пока не поздно.
Глобал билги — можна сравнить с зоновским петушатником: всех жарят по полной, никаких прав, никто с агентами из вышестоящего руководства не хочет общаться (зашквариться не хотят), а тимлиды — это главпетухи поставленые во главе петушиной команды — вроде и главный но все равно петух.
Если кто хочет посмотреть как петухи кукарекают и трясут своими гребнями — приходите работать в глобал билги, вас там быстро опустят, обьяснят чего вы стоите в этой жизни, а потом ***.
Я на текущий момент работаю в компании и имя свое открывать не имею никакого желания. Что могу сказать тем кто хочет идти в эту компанию — тут и до смены собственника не сладко было, а сейчас вообще печаль: Саппорт массово сокращают или создают условия что бы те сами уволились (мотивационный бюджет убрали, пересмотр заработной платы отменили). Даже самые старые сотрудники уходят из компании, например в понедельник уволилась Наталия Манько — ее просто сократили и вышвырнули как старые ношенные носки с огромной дыркой, хотя она в компании проработала около 12 лет. Я сейчас тоже ищу работу и увольняюсь из этого унылого места.
Не питайте тщетных надежд на эту компанию — разочаруетесь.
А я хочу сказать спасибо данной компании за опыт, знания и развитие!
В свое время в компании проработала более 8 лет и благодарна за развитие и возможности..
Но хотелось бы отметить, что на руководящие позиции хотелось бы открытый конкурс, а не кумовство(знакомство и курилки) и к сожалению, зп перестали быть в ногу с рынком.
Добрий день! Перш за все, дякуємо за ваш час вкладений в роботу з нашою компанією! Шкода, що ваше звільнення супроводжується такими негативними емоціями, сподіваємось гарне теж було за історію нашої співпраці. Успіху у подальших кар’єрних звершеннях!
Компания ок для студентов или умелых людей, которые хотят с чего то начать. Но будьте готовы, что у вас регулярно будет гореть ввиду тупейших правил или бюрократии.
З/п абсолютный низ рынка. Многое зависит от проекта, но скорее всего ваша выматывающая работа абсолютно не будет стоить тех денег, которые вам заплатят.
Из плюсов — известные заказчики, работа на которых при хорошей подаче в резюме продвинет вас дальше. Коллег тут скорее тоже можно отнести в плюс, но это абсолютно не заслуга компании. С людьми есть элемент случайности, вполне вероятно что вы столкнетесь с токсичностью коллег/руководства, но в моем опыте такого практически не было.
Тимлидом, кволити стать не сложно, если вы не ссорились с руководством и минимально можете сложить мысли. Но людей, которые могут отстаивать свое мнение — немного, отчего возникает куча глупой бюрократии. Зарплаты саппорта на +-20% выше от агентов в перерасчете на час, но про worklife balance можете забыть. Туда, как и в целом в компанию, стоит идти только за опытом, надолго задерживаться не стоит.
HRы — бывшие агенты, игнор, отсутствие фидбека или абсурдные требования на вакансии внутри компании тут реальность. На собеседованиях вас могут обмануть по обязанностям или текущей ситуации на проекте.
В целом — рекомендую, только если нет других вариантов. Чтобы не попасть сюда нужно постараться
Дуже шкода свого витраченого часу. Моєю великою помилкою було не промоніторити про компанію і не прочитати відгуки. РАБ СИСТЕМА ЗА КОПІЙКИ.
Дякуємо за зворотний зв’язок та за ваш час! В нашій компанії дійсно насичений робочий процес, проте він завжди обмежений вашою робочою зміною від 6 до 9 годин. Контактний центр передбачає роботу в динамічному real-time режимі і це нормально що не всім це підходить.
Пам’ятайте, ваша вакансія вас очікує!
Если вы хоть немного себя уважаете, то очень не рекомендую работать в этой компании. Отношение к людям ужасное, корпоративная культура никакая, о зарплате вообще лучше промолчать, ниже рынка, убитые нервы, постоянная переработка не стоят тех копеек, что вы здесь получите.
Дякуємо за ваш відгук. Ми розуміємо, що ваш досвід з нашою компанією був невдалим, і ми щиро шкодуємо про це. Наша мета – забезпечити кожного співробітника комфортними умовами праці та підтримувати позитивну корпоративну культуру.
Якщо у вас є конкретні питання або пропозиції, будь ласка, зверніться до нашої команди HR. Ми завжди відкриті до діалогу та готові працювати над покращенням наших процесів.
Рабский труд за копейки особенно на лайфселл, не советую. График который вы хотите ставить будут очень редко, отношение не очень, но будь добр работай за 13 тыс, когда у красного конкурента уже 19 тыс и выдают ноут.
Дякуємо за ваш відгук. Ми розуміємо, що ваш досвід не відповідав вашим очікуванням, і це викликає у нас занепокоєння. Ми постійно аналізуємо ринок, намагаємося бути конкурентоспроможними та забезпечувати справедливе та комфортне робоче середовище для всіх наших співробітників.
Всі умови відкрито оголошуємо на співбесіді і ви їх пиймаєте при початку співпраці.
Успіху вам у подальших кар’єрних звершеннях!
@ Гость , Забыл подтвердить твои часы — твой непосредственный руководитель. Судя по тому что ты пишешь это был Задорожний — редкая ***, я думаю ты и сам в курсе. Контора неплохая, просто вот такие ленивые мешки с *** — очень жизнь портят и не дают нормально работать, но я думаю что этого бесполезного попросит новое руководство, я не думаю что они готовы мириться с кадрами которые только штаны просиживают и не могут справиться с самыми простыми задачами.
Добрий день! Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам прикро дізнатися про ваш досвід та можливі складнощі в комунікації з керівником. Ми прагнемо створювати середовище, де кожен співробітник відчуває підтримку та професіоналізм, і докладаємо зусиль, щоб такі ситуації не повторювалися. З контексту вашого коментаря, ви працювали в нас певний час тому, тож можу сміливо сказати що ми покращили менеджмент команд та керівників і тепер працюємо ще ефективніше та комфортніше.
Запрошуємо переконатись особисто!
@ Гость , дякуємо за вашу роботу та внесок у розвиток нашої компанії. Нам шкода, що виникла затримка з виплатами, і ми вже обговорили та вирішили це питання з вами. Ви маєте знати, стабільність з виплатами — наша сильна сторона і з вами склалась дійсно виключна ситуація. Ми приділяємо велику увагу своєчасній оплаті й працюємо над тим, щоб уникати таких ситуацій загалом.
Щодо кар’єрного зростання та рівня оплати: ми діємо згідно з цінностями компанії та прагнемо створювати комфортні умови та відкриті можливості, заради створення сильної команди професіоналів.
Не советую.
Ушел с компании, предупредил за ранее что ухожу, отработал 2 недели (хотя не обязан был и мог за 1 день), в итоге не могу до сих пор получить свои выплаты так как кто-то забыл подтвердить часы. Вопрос в том кого это проблемы, в компании сказали что мои. Будьте аккуратны при увольнении, так как все сразу за вас забывают и можете как я больше месяца получать по копейке копейки.
Что касается компании, ЗП ниже рынка, зарплата ТЛ 25000 чистыми при условии что будет максимальный бонус, карьерный рост как повезет, непонятно по каким критериям выбирают, могут взять человека без опыта на руководителя.
Все то что ниже пишут, это люди неуверенные в себе, которые НЕ смогли пройти это легчайшее обучение. С минимальными знаниями владения компьютера можно пройти обучение и работать. Главное желание и мотивация, а больше и не нужно)
Добрий день, дякуємо за ваш коментар! Ми дійсно старанно працюємо над нашим навчанням та підтримкою нових працівників в перші місяці роботи.
@Валерія, Интересно что ответ 4мошники из HR на это… может просто удалят отзыв — для такой шараги это нормальная практика. Я уже не представляю на каком уровне отчаяния или тупости нужно находится что бы после всех этих отзывов идти работать лохом в ГБ.
Дякуємо за ваш коментар. Шкода, що у вас склалося таке враження про нашу компанію. Хочемо підкреслити, що ми цінуємо всі відгуки, навіть критичні, і не видаляємо їх, оскільки вони допомагають нам ставати кращими.
Наша компанія надає гарні умови праці, це підтверджують наші працівники — в нас працює близько 1000 співробітників, багато з яких залишаються з нами на довгостроковій основі. Якщо у вас є конкретні питання чи пропозиції, ми завжди готові їх розглянути.
Дуже дивна компанія. В опису вакансії ніде не зазначено місто перебування кандидата. Пишуть що повністю віддалена робота, але коли починається контактувати з менеджером то виявляється що вони шукають тільки захід та центр.
Дякуємо за ваш відгук. Ми перепрошуємо за можливі незручності та непорозуміння. Наша компанія дійсно пропонує віддалену роботу, але певні проєкти мають обмеження, пов’язані з бізнес потребами або доступом до наявних офісів компанії та партнерів, це впливає на вимоги до регіону.
Ми вже працюємо над тим, щоб детально зазначати всі вимоги в описі вакансій і, за наявностю, завжди пропонуємо альтернативні вакансії.
Під час співбесіди нам сказали, що за навчання дадуть 2000грн. Воно проходило аж календарний місяць, і зазначили, що стажування також буде оплачуватись, все було добре, всі тести здавав на 100%. Пару днів був на стажування (виходив в лінію), але дещо сталося…провалив тестовий дзвінок, взагалі НІЧОГО не заплатили, помічник пообіцяла, що можна пройти навчання спочатку ще раз і на наступний день детальніше розповість про нього. На наступний день каже «тобі відмовили у повторному навчанні», питаю чому, відповідає: «у керівництва свої правила», ну я вже вибачаюсь, але це просто піз***ь бл**ь. Тричі подумайте перш ніж йти на цей лохотрон, особливо огидна людина це богдан масенков, цій свині взагалі байдуже на інші знання, він тупо валить на тестовому дзвінку.
Добрий день! Олександре, ми розуміємо вас та дякуємо за час, котрий ви приділили навчанню. Умови навчання в нас прозорі і ми їх чесно обговорюємо на співбесі, на частині з презентацією умов. Навчання в нас — повністю безкоштовне для всіх кандидатів, жодних внесків не потребує. За умови що ви залишаєтесь працювати — до першого відпрацьованого місяця додається бонус за навчання. Ситуація, котру ви описали, не підпадає під умови виплати даного бонусу.
Кожен, хто бажає співпрацювати з нами, приймає участь в онлайн-презентації умов, котрі ми пропонуємо, і має змогу задати всі питання та після прийняти рішення. Просимо відповідально підходити до цього етапу!
З таким абсурдом та з такою неповагою до людей я ще не зіштовхувався з жодною компанією. Сподіваюсь ваш рейтинг впаде як і відношення до охочиш працювати. Я з Сумської області (на межі з Чернігівської) і при працевлаштування на роботу у вашу компанію ось яку відповідь отримав від вашого «менеджера», цитую: «Перепрошую, через розгляду наших поточних потреб замовником, ми прийшли до висновку, що наразі активно шукаємо кандидатів з центральної та західної України. Якщо вирішите переїхати в іншу область, ми з радістю проінформуємо Вас про актуальні ваканції. Дуже перепрошую за незручності» і «Проте наразі, через не стабільну ситуацію в прикордонних областях наразі не можемо запросити до співпраці». Отже, як зрозумів я, з вашого погляду люди, які проживають у Чернігівській, Сумській, Харсківській, Запорізькій та Одеській областях рахуються вигнанцями? Не буде дивом якщо ви навіть не оприлюдните мій коментарій
Добрий день, Андрію. Ми перепрошуємо за дану ситуацію. Ми провели комунікацію з нашими менеджерами та виявили на якому етапі виникла помилка. Дана ситуація пов’язана з тим, що вас зацікавила наша саме закордонна вакансія і менеджер намагалась, проте на знайшла варіантів запросити вас на неї. Тому, з вами вже мали повторно зв’язатись та запросити до співпраці на інший проєкт. Ми відкриті до співпраці з різних регіонів України і в Сумській області є можливість працювати з нами!
Я работал в Днепре в группе Артема Александрова. Нормальный коллектив, зп не задерживают, бесплатный кофе, чай. Артем и второй тимлидер Руслан это Биба и Боба, единственное место где их можно было поймать это столовка, не удивительно что они оба были похожи на двух тюленей к которым пришили человеческие руки и ноги. Минусы конечно есть, а с другой стороны где их нет, но хотя бы было весело.
Добрий день! Дякуємо за внесок в роботу нашої компанії та за ваш коментар. З часу, описаного в вашому коментарі, в нас збільшився пакет переваг для працівників та рівень задоволеності. Тепер, до вчасних виплат та здорового різностороннього колективу, ще пропонуємо: можливість працювати віддалено, корпоративного психолога, розмовний клуб англійською.
Красава, я работал давно на проекте лайф, не мог вспомнить ее фамилию. Очень глупый человек, не контактный, хотел ей вташить, но жалко стало
Дякуємо, що поділились. Нам шкода, що ви отримали такий досвід в нас. Ми відповідально підходим до назначень. На цей час, сміливо можемо сказати, маємо здоровий колектив професіоналів. Якщо з вами стається подібна ситуація — обов’язково звертайтесь до HR-фахівця всередині компанії.
При співбесіді говорили що навчання оплачується. Але це не так. Проходила навчання, потім стажування (декілька днів була в лінії) потім тестовий дзвінок не здала. Хоча говорили за ці дні заплатять якщо не здаси дзвінок.До багатьох зверталась с приводу виплати, дехто не знає відповіді, хтось уточнює, а дехто просто не відповідає на смс. Так що краще не марнувати свій час тут, а шукати щось інше
Добрий день, дякуємо за ваш коментар. Нам шкода, що виникло непорозуміння в такому питанні. Навчання в нас оплачується за умови його успішного проходження. Не зданий дзвінок, вказує на брак знань для початку роботи. Тож навчання для вас залишилось просто безкоштовним.
Зі свго боку ми всебічно сприяємо якісному навчанню та тестуванню — постійна підтримка тренерів та наставників, кілька спроб та лояльне ставлення.
Если вы устраиваетесь в Глобал в городе Днепр на проект Лайф — не вздумайте идти в команду тим лидера Задорожнего. Это похотливое животное всегда вело себя вульгарно когда рядом не было никого кто мог бы сделать замечание. Зато когда рядом находился кто-то из начальства — вы бы только слышали, Руслан просто по шею засовывал голову в разные темные места. Если очень коротко: ленивый, меркантильный, лживый и невероятно тупой. Спасибо тебе Руслан за то что благодаря тебе как минимум 4 человека о которых я знаю уволились из компании.
Дякуємо, що поділились. Дуже шкода, за ваш такий досвід отриманий в нашій компанії, це не прийнятно для нас. Зараз, ми маємо високий рівень задоволеності працівників нашим колективом. Ми завжди відкриті до вирішення будь-яких питань, з якими ви можете зіткнутися в роботі. Наша команда HR-фахівців готова вжити заходів та надати вам підтримку, будь ласка, не соромтеся звертатися одразу, тільки так ми зможемо вплинути.
Прошла собеседование , назначили обучение я почти приехала осталось минут 15 и тут в телеграм мне приходит смс извините мы не можем с Вами сотрудничать без обьяснений даже не ответили почему. Зачем пудрить мозги мне жаль потраченого времени и денег.. Могу представить что будет если работать там..
Разгильдяи.. Не рекомендую сюда идти..
Добрий день! Ми вдячні вам за час, який ви витратили на участь у обговоренні можливостей співпраці з нами. Хочемо відзначити, що ми завжди намагаємося надати детальну відповідь та запропонувати інші вакансії в нашій компанії.
Ми розуміємо вас та приносимо вибачення за незручності, які могла викликати дана ситуація.
Важливо зазначити, відсутності фінансових втрат, як зазначено в коментарі. Процес працевлаштування проходить без жодних внесків.
Можна з вами якось зв’язатися і обговорити? Планувала йти сюди працювати, але тепер теж виникли питання
Добрий день, залиште ваші контакти і ми зв’яжемось з вами для консультації. Або ж — залишайте відгук на наші вакансії, рекрутери зв’яжуться та проконсультують по всім питанням.
Я работал в лайфе очень давно, но никогда не забуду наглую *** по фамилии Сугак. Унижала ребят, орала как ненормальная и постоянно грозила уволить когда ты с ней не соглашался. И таких моральных *** в конторе было полно.
НЕ ИДИТЕ РАБОТАТЬ В ЭТУ ПАРАШУ!!!! НЕ СТАНЬТЕ ЛОХАМИ ПОЗОРНЫМИ!!!
Дякуємо, що поділились. Нам шкода, що ви отримали такий досвід в нас. Ми відповідально підходим до назначень. На цей час, сміливо можемо сказати, маємо здоровий колектив професіоналів. Якщо з вами стається подібна ситуація — обов’язково звертайтесь до HR-фахівця всередині компанії.
Так как в предыдущем отзыве то кем является антошка закрыли звездочками я пишу еще один отзыв.@Мирослава, Да не надо наезжать на Антона, он норм тл был. Я на новый год когда то перебрал немного и не вышел на смену 2 дня подряд — просто ко мне приехали друзья с которыми мы давно не виделись и грех было не отпраздновать, так Антон сам нафотошопил мне справочку что бы мне не влетело. А другие тлы так никого не выручали так что не трынди на Антона, он лучший
Дякуємо, що поділились досвідом та цікавою новорічною історією.
Наші керівники команд(TL) дійсно горою за своїх працівників, хоча ми категорично проти методів описаних вами.
Не знаю чому такі жахливі відгуки бо насправді все не так погано як тут пишуть. Не знаю хто такі «Андрій Ч. з купою в штанях» та «Бершов» але я пам’ятаю досить нормального Максима в команді котрого я пропрацювала майже рік і, до речі, це була моя перша робота. Можливо, дійсно, зарплатня невелика, але, наскільки я розумію, цільова аудиторія кандидатів для роботи в Глобал Білгі це студенти, матері після довгострокового декрету, загалом люди, котрі не мають майже ніяких навичок и майже у відчаї, а Глобал Білгі допомагає таким людям отримати хочаб якусь роботу хоч і з невеликою заробітньою платнею. Я не можу нічого поганого сказати за цю компанію, але минуло багато часу з того часу як я звільнилась, можливо все не так як раніше і з’явився якийсь Андрій Ч. з фетишем класти купи в штани)) Жартую)) Впевнена що всі ті люди, котрих «обсірають» вже пройшли всі необхідні перевірки від керівництва и описані «факти» не були підтверджені, інакше вони не продовжували працювати в компанії.
Дякуємо, що поділились вашим досвідом. Одна із наших цілей — надавати гідні умови праці людям навіть без досвіду. Тому ми всього навчаємо, офіційно працевлаштовуємо та підтримуємо наших працівників.
Працювала на проєкті Glovo.
Хороша компанія. Нормальний колектив . Оплати проходили вчасно. Для студентів хороший варіант заробітку
Із мінусів — низька зарплата
Дякуємо, що поділились. Щодо розміру оплати, кожна вакансія передбачає певну комерційну пропозицію, котру ви приймаєте на початку співпраці. А от вчасні та прозорі виплати — наша сильна сторона, більше ніж 5 років ми не маємо жодних затримок з виплатами.
я работала в команде Бершова, который как руководитель просто круглый 0 и самый настоящий ***.
Дякуємо, за коментар. Шкода, що у вас склалалась така ситуація з керівником.
Лише повідомивши одразу та надавши конструктивні коментарі можна вплинути на результат. Якщо ви в схожій ситуації — обов’язково звертайтесь до HR-фахівця всередині компанії.
@Бергамот, я посмеялась когда прочитала этот отзыв). Я работала в Сумах и Руслан был моим коллегой, пока я не сменила место работы. То что Руслан был не на своем месте это факт, но еще более вопиющим было то что Андрей Ч. был выбран на должность UH, хотя эта должность была моей по праву. На каждой обратной связи я разматывала Андрея как старый вязанный носок, а он только сопел в тряпочку. Я вырастила половину тимлидов сумских на то время и была лучшей, а вместо меня выбрали мальчика с кучей в штанах. Я рада была поработать в глобале, опыт бесценнейший.
Дякуємо, за ваш відгук. Нам шкода, за ваші негативні емоції в нас.
Щодо кар’єрного зростання, то всі назначення в нас відбуваються за результатами конкурсу, оцінюється сукупність навичок та досвіду, для створення найефективнійшої команди.
Вспоминаю молодые времена когда я работал в глобале… Хорошее время было) Исключением был жирный тим**дар Задорожний. Если ты еще работаешь, я надеюсь ты перестал хамить агентам и зажиматься с Александровым по всем углам.
Из плюсов:
— хороший коллектив
— бесплатный чай, кофе, сахар
— дают рабочее место (хоть и не закрепленное)
— зп не задерживают
Из минусов:
— Тим**дар был для галочки
— Низкая ЗП
— В офисе воняло грязными носками (но может это вонял Задорожний на весь КЦ — я точно не знаю)
— Тяжелая эмоциональная работа с клиентами (половина клиентов орет на тебя, матерят и желают сдохнуть в страшных муках потому что у него со счета пропало 0,5 грн)
Чао.
Дякуємо за ваш коментар! Нам шкода, що ви отримали такий досвід в нас. Ми відповідально підходим до назначень. На цей час, сміливо можемо сказати, маємо здоровий колектив професіоналів. Якщо з вами стається подібна ситуація — обов’язково звертайтесь до HR-фахівця всередині компанії.
Компания нормальная. Не идите работать к тимлидеру Прохницкой
Дякуємо за ваш коментар! На данний час, маємо чудову команду тімлідерів. Будь ласка, при виникненні заперечень, в процесі роботи — звертайтесь до HR-фахівця всередині компанії.
@Дима, Доброго дня прочитала отзиви на Глобал . Теж хотіла сюди іти працювати . Побачила ваш отзив , що ви знайшли хорошу компанію. Чи потрібно там ще працівник? Та чи можете дати ном тел? Дякую
Собиралась сюда устраиватся. Прочитав отзывы и побыв на собеседовании всё сошлось. По-этому решила не идти. Спасибо вам за отзывы:)
Дякуємо за ваш відгук та зацікавленість у вакансії. Ми поважаємо ваш час та енергію, які ви витратили на вивчення відгуків та участь у співбесіді. Якщо у вас є конкретні питання або зауваження, будь ласка, напишіть їх.
Майбутніх кандидатів, просимо особисто відвідати співбесіду та оцінити компанію. Знаємо, багатьом відгукуються наші цінності і організація робочого процесу.
При устройстве на работу,учитывайте, что даже если, будете хорошо работать, то не смотря на текучесть в данной компании, могут уволить. Все зависит от желания Тим Лидера. Аргументы за роботу, не принимаются, все решает настроение Тим Лидера
Дякуємо за ваш коментар! Нам шкода, за описану вами ситуацію. Ми прикладаємо багато зусиль, щоб забеспечити справедливе ставлення до кожного працівника. Якщо ви відчуваєте несправедливість — напишіть HR-спеціалісту в компанії чи іншому ТЛ, котрому довіряєте, ми допоможемо!
Уже отзывы, вижу, есть.
Опишу опыт работы в Лайфселл( продажи )
Тут все верно описали. По работе, заработная плата рассчитывается следующим образом: отработанные часы + боннусы. По поводу отработанных часов, то нужно отработать минимум 130 часов — в таком слуаче, вы получаете минималку по закону. Отсюда легко вычислить их «почасовку»: установленная по закону минималка, разделенная на 130 часов. Это без налогов. Далее бонусы. Тут все не просто: на их количество очень не особо, как оказалось, влияет количество продаж. А влияют баллы за оценку звонка, оценка за мансли — тест( тест, который раз в месяц сдается ) и АСИЭЙЧТИ — среднее время звонка. Плюс, как регламентирует сама компания, нужно отработать 130 часов, чтобы их нормально получить. Как указано, все тут не просто. И продавая много тарифных планов, Вы можете получить очень низкие бонусы. А кто — то может при 3 подажах в день получить больше. В некоторых случаях это связано с тем, что некоторые тимлидеры( как Юлия Прохницкая ) могут «прикрывать» и «продвигать» некоторых агентов, что является по сути обманом компании Лайфселл, а, может, и Глобал Билги.
В частности, как — то стало интересно, почему у некоторых агентов, у которы в день — 2 — 5 продаж бонусы высокие( 3000 — 4000 грн и более ). Прослушал их звонки( у некоторых агентов есть возможность слушать чужие звонки ) и поразился: нет качественных звонков практически, несоблюдаются все критерии качественного звонка, а это: менее 3 возражений, менее 3 обращений по имени и т.д.
Обратившись к Прохницкой с вопросом по этому поводу, мне было сказано, что именно те звонки, которые «контроль качества» прослушал, были оценены высоко. И дала мне их прослушать. На мой вопрос: почему остальные звонки очень плохие( нет проработки возражений и т.д. )( да и высказал подозрение, что тимлидер специально сказала агенту подготовить такой звонок для отдела качества, что является нарушением правил компании( а еще и уголовного кодекса ) ) , Юлия отключила мне возможность доступа к аудио — записям других агентов. При чем данные агенты еще и все 130 часов не отрабатывали. Что тоже странно, т.к. по правилам компании, чтобы получить бонусы, нужно, напомню, отработать 130 часов.
Если меня читает руководство, проверьте,пожалуйста, статистику по работе за 2021 год. А именно, тех агентов Прохницкой, которые в день продавали крайне не много, но получали высокие бонусы. Может, руководство не знает.
Для остальных, кто думает сюда идти работать, то рекомендую всегда, если Вас не устраивает показатель бонуса и зп, все переспрашивать, чтобы Вас не «опрокинули».
По остальному, то комментарии ниже точные: в компании очень высокая «текучка», т.к. работа непростая и нервная) Но, если месяца 2 — 3 отработаете, дальше работать будет норм.
Добрий день! Дякуємо за ваш внесок в роботу компанії та за коментар. Це важливо для нас, оскільки наша мета ставати краще для наших працівників та клієнтів.
Из плюсов работы могу выделить следующее: зарплата выплачивается всегда вовремя( если есть задержка, то это на 1 — 2 дня ), отличный и комфортный офис( если работать будете не удаленно ) и кухня, информационная поддержка работников( обучающие материалы, звонки других агентов( чтобы послушать, как они с возражениями работают ) ), в большинстве адекватные тимлидеры, которые всегда Вам помогут.
из минусов: довольно геморная и низкооплачиваемая работа. Первые 2 месяца Вам не будут учитываться баллы и ошибки и Вы будете получать почасовку и зп за бонусы. Через 2 месяца начнется трэш))), т.к., чтобы бонусы получить, нужно набрать оценку не ниже 3, а сюда входят такие параметры, как среднее время звонка( ACHT ), обязательная отработка часов( 130 часов )( по их заверениям ), баллы за тест( не многие его сдают успешно( в большинстве успешно сдают, кто в офисе работают( почему — то. Так заметил ) ) ), оценка кволити и не так сильно продажи. Т.е., продавая по 10 — 20 тарифных планов в день, Вы можете получить тысячи на 2 — 3 -4 меньше, чем тот, у кого 3 — 5 продаж в день, очень корокткие звонки( acht 150( у них это идеально ) )( наверное, потому, что очень мало возражений прорабатывают ) и хорошо сдают тест.
По зп, то она расчитывается так: минимальная зп по закону( из расчета, что 130 часов будет отработано — тогда это минималка: 130 часов умножить на почасовку( это грубо посчитано, без налогов ) ) + бонусы( а тут, как я описывал, мало того, что продажи должны быть, которые не так сильно учитываются, то еще нужен небольшой acht( среднее время звонка ), нормальная оценка теста и оценка кволити ). По сути, если уж совсем, по каким — то причинам, не получилось что — то найти нормальное( хоть где — то на входящую линию устроиться и как попугай отвечать на все звонки однотипно ), выше минималки( в интернете вакансий полно ), то веллком сюда, но работа слишком напрягать будет и велика вероятность, что скоро уволитесь( а текучка там довольно немаленькая ).
Вітаю! Вдячні за ваш коментар та за час роботи в нашій компанії. Розуміємо що новий тип діяльності може бути стресовим перший час, а якщо обрати напрям, котрий не імпонує, то стрес може зберегтись і на далі. Ми рекомендуємо звертатись до прямого керівника і запросити інформацію про наявні вакансії в компанії. Global Bilgi має різні напрями роботи, є як вхідна лінія дзвінків, так і вихідна, також працюємо з чатами та листами.
Добрый вечер! Работала в компании 2011-2012 года. Мне необходимо получить копии договоров или справку с места работы для становления на учёт в центр занятости (без этого отказывают в становлении на учёт). Напишите пожалуйста контакты ответственного лица с кем я могу связаться.
Добрий день. Якщо вас запит ще актуальний, зверніться за цим посиланням на наш офіційний сайт — https://globalbilgi.com.ua/uk/contact-us/ .
В компания как руководители так и агенти отлично справляются со своей задачей,? умеют найти класное и крутое решения в возникших проблемах/задачах, к любим задачам все сотрудники подходят ответственно, желаю компании и всем сотрудникам успехов во всем и побольше позитивных, крутых и не забываемих моментов в жизни ?✌??
Добрий день! Дякуємо! Ми вже 15 років працюємо над чудовим сервісом для клієнтів та гідними умовами праці для працівників.
@ Гость , Добрый день! Благодарю Вас за обратную связь. Со своей стороны хотим добавить, вопрос с выплатой был решен в течении трех дней после Вашего обращения к руководителю группы и HR. Понимая всю важность ситуации мы благодарны Вам за понимание и если у Вас остались вопросы , напишите Ваш номер телефона и мы с Вами свяжемся.
Для старта и для студентов данная компания идеально подойдет, поскольку если есть официальный документ который подтверждает статус того что где то учишься то график смен подстраивают под тебя и удобно и учится и работать одновременно.
Из плюсов: Классный коллектив, отзывчивые руководители и еще много чего остального)
Из минусов: В принципе они есть, но они не значительные, по этому этот момент я не буду указывать)
Добрий день! Дякуємо за ваш час в компанії та за коментар! Зараз в нас збільшився пакет переваг для працівників та рівень задоволеності. Тепер, до вчасних виплат, гнучкого графіку та здорового різностороннього колективу, ще пропонуємо: можливість працювати віддалено, корпоративного психолога, розмовний клуб англійською.
Також, ми раді повторній співпраці!
@ HR-специалист ,
Нужно быть максимально честными и не просто говорить, «что смены более 9 часов не проставляются», а о том, что очень часто идут смены по 9 часов 9 или даже 11 дней подряд без выходных, потом один выходной и история повторяется. О том, что в период высокой нагрузки на проекте ставится на 5 ночных смен за месяц, а 2х5 ночных смен. Нужно сразу на собеседовании предупреждать кандидатов, что есть система запросов выходного (если Вам необходимо отсутствовать по личным причинам, для похода к врачу и т.д.), но Ваш запрос не будет удовлетворен (даже если Вы его сделали вовремя и по правилам), если на проекте загрузка и компания посчитает, что выходной в этот день она Вам дать не может. Вам проставят смены и предложат найти коллегу, который возмет Ваши часы. На минутку у всех коллег в режиме нагрузки и ред зон по 9 часов и 6-11 рабочих дней без выходных. Каковы же шансы, чтобы Ваши 9 часов кто-то забрал в этот день. Если Вы не выйдете на смену в этот день, то Вы должны будете отрабатывать абсентизм. Снова вопрос когда, если Вы и так работаете 9 часов и 9 дней без выходных. Вот о чем нужно честно говорить кандидатам на собеседовании, а не красивые слова, что «каждый кандидат, а в будущем-сотрудник, очень важен для нас». Actions speak louder than words!
Проработал в компании достаточное количество времени. По ЗП все нормально, при высоких результатах можно выходить и на 12+ тысяч. Из плюсов также хочется отметить ТимДей которые постоянно происходят и очень помогают сблизиться с коллективом. На этом плюсы заканчиваются. График ужасный, на собеседовании говорили что график может не совпадать, но чтобы он не совпадал постоянно это слишком. Выставляешь смены с 9 до 17. В итоге работаешь всю неделю 17 — 01:30. Также очень неприятная ситуация в том, что мой руководитель почему-то не был в состоянии оформить мне зарплатную карту и все ЗП я получал переводом в банк, наличкой в кассе, что очень неудобно. Также сейчас происходит то что в транзакции которую они проводили по моей зарплате, сделали какую-то ошибку, в банке сказали обратиться в предприятие чтобы они исправили жту ошибку. Написал руководителю полтора месяца назад, до сих пор никакой реакции и полный игнор моей ситуации. Очень неприятно то что работал на всю силу, делал продажи и по итогу не получу денег которые я заработал. Для тех кто только начинает свой путь эта компания подходит, но не советую тут задерживаться больше чем на год.
Вітаю! Дякуємо що поділились досвідом, котрий отримали в компанії. Чи вирішили питання з отриманням виплати? Якщо ні, залиште ваші контакти чи залиште запит на офіційному сайті — https://globalbilgi.com.ua/uk/contact-us/ .
@ Дима , в какой коло центр пошли работать? Сейчас в поисках работы)))
Я уже давно не работаю в глобале, но еще работает пара моих знакомых. Когда они рассказывают что понабирали 19-20 летних тим лидов то начинаешь понимать что все меняется. Правда обучают в глобале очень быстро так что и из 19 летнего сделают профессионала. Эх, помню были времена когда приходишь на сектор, а Серега тебе сразу: с тебя сегодня 10 продаж. А когда сделаешь больше так еще и уйти раньше можно было, ну а если не сделаешь норму продаж или показатели плохие будут то и за офф днями и отпусками можешь не подходить. Это не нравилось тем кто не хотел работать и они даже увольняться из-за этого хотели, но мне такая политика была по душе) А еще мне очень нравились постоянные конкурсы в компании и тим дни. Вспоминаешь о работе в глобале как о студенческих годах — только работа вместо пар.
Добрий день! Дякуємо що поділились досвідом котрий отримали в нас. Ви описали атмосферу котру ми маємо за ціль створити в нашій компанії. Хоча ми проти методів мотивації пов’язаних з вихідними наших працівників. Відпочивати — важливо!
Как писала выше что в гб работает 250 человек и больше. И неужели вы думаете что эти люди работать за 1200 грн и к ним поступает плохое отношение.? Я конечно все понимаю у каждого своё представление о зп так скажем своя норма. Но вряд-ли у 250 человек норма 1200 грн. По этому люди которые говорят что нет зп выше,то просто они прошли только Начальный этап и до конца не осознали как это все работает. Та и подумайте сами если там было так плохо неужели там бы кто-то работал. А то что нет позитивных отзывов, это потому что люди работают и они довольны и к них просто нет времени на этот бред. А негатив пишут люди которым скучно, а чем им заняться это написать кучу плохих отзывов,потому что сами до конца не разобрались как и что работает.Не бывает так что ты пришёл с улицы поработал неделю,а тебе заплатили 15к. Работа это как постройка дома,шаг за шагом просто люди это забывают.
Может в компании не все так идеально,но я люблю это место. Команда это вторая семья. Коллектив дружный, тебе всегда помогут,а возможность работать удаленно для меня идеально. И на зп не жалуюсь. Потому что она на прямую зависит только от тебя самого и от результата, а от результат тебе дадут твои руководители, потому что они профи в своём деле. Люди обленились они хотят ничего не делать и гребти деньги. Но нужно работать.Просто прежде чем читать эти отзывы. Подумайте что сколько людей,столько и мнений. И не стоит идти за стадом негатива и поддаваться негативным эмоциям, а просто пойти и попробовать. Потому что если сидеть и читать отзывы не только о гб, то можно вообще не выходить из дома из-за того что большинство людям все не так и все не то. А ты просто подумай как будет тебе и не поддавайся негативу. Выбор только за тобой.
Я с другом планировали устраиваться в эту компанию и решил погуглить отзывы для понимания куда я иду.
Я почитал и если честно, немного прифигел от написанного. Я не думаю что 100% из того что тут написано правда, но если тут правды хотя бы на 20% то это ужас тихий. Устроился я в другой коллцентр по которому отзывы не такие страшные), друга к сожалению не взяли, но взяли в глобал билджи, друг уволился через месяц потому что не вывозил ни график ни нагрузку и получил 1200 грн почти за месяц работы и даже не на карту, а каким то переводом через банк — сразу видно что шарашка серьезная)))))
А у меня сейчас и по графику неплохо и вовремя все выплачивают и ребята помогают хоть мы и на удаленке, так что внимательно читайте отзывы бывших сотрудников — это бывает очень полезно.
@ Гость , У меня не негатива к Вам, я пишу то что по факту наблюдала. Неужто если вы будете ехать на задрипанном запорожце и в качестве такси подвезете пассажира и он скажет что ваша машина кусочек кала — вы будете прорабатывать с этим человеком его «отрицательный опыт»? Г@вно есть г@вно и тут нечего не поделать (образно и без оскорблений). И еще — я понимаю что вам стыдно читать такие комментарии и больше того — что их и другие читают, но не нужно этот позор ограничивать путем переноса диалога в личку и разбавлять палеными комментариями в общей ленте. Я пишу о том что мне не нравилось, но было и много того чего мне не хватает сейчас, хотя я так и не увидела никаких фактических данных о которых писала в предыдущем сообщении… Опять вода, но добавили еще и попытку выставить меня какой-то негативной маленькой девочкой:) Я улыбаюсь и мне приятно осознавать вашу беспомощность в проработке таких замечаний))
В начале сложно влиться, много информации и нагрузки, с непривычки кажется, что всё слишком плохо. Но через пару-тройку месяцев стаёт проще, а когда разберёшься в целях и ЗП вырастает, нужно только усилия прикладывать и головой поработать. Выплаты никогда не задерживают, а сумма зависит в основном от того кто как работает, на одних и тех же должностях разница может быть в 3-4 тысячи при +- одинаковой отработке часов. Из минусов — расписание и нагрузка, надо штат расширить, людей не хватает, если добрать будет существенно лучше. Что держит в компании — крутой коллектив, очень много адекватных и позитивных ребят, возможен и карьерный рост, есть далеко не один пример, когда за 2-3 квартала люди получали новые должности и уходили с позиции оператора туда, где уже поинтереснее работать. Ну и всякие гулянки за счёт компании — тоже приятно, летом отлично отдохнули с командой за городом не заплатив ничего из своего кармана.
Хорошее место работы, многие знакомые хорошо отзываются о глобал билги. Хороший коллектив и зарплату не задерживают. Сразу, конечно много материала учить, голова пухла, а потом вливаешься и становится проще. Я работаю уже год, удалёнка это вообще благодать.
Начитавшись тут «приятностей», захотелось внести свою лепту.Интересно что все пытаются свои личные неприязни к людям выдать как — плохое отношение компании к сотрудникам. Хочу сказать что у всех есть свои недостатки, потому что мы все людишки.И правда есть люди, которым сложно что то объяснить, потому что они просто не способны опуститься до твоего уровня и понять твою проблему. Это бесит, но давайте вспомним как на собеседовании мы все втюхивали hr про стрессоустойчивость, вот тут то она и пригодится xD
Но от этого мне не перестала нравится компания. У меня прекрасный руководитель и коллектив, с ними легко и терпение у них ангельское!
Белая ЗП сейчас не частое явление, это мне нравится.
В штат официально устроить могут, отпуск оплатить.
Если сейчас посмотреть какие в городе зарплаты, то ГБ на нормальном уровне. Учитывая что берут без опыта и не требуют супер знаний.
Ну и конечно чем всегда отличался ГБ от других контор, так это коллективом, очень классно работать с нормальными людьми, которые и поржать с тобой могут и на рабочий процесс настроить.
Как по мне то это хорошее место работы, где не скучно, можно из дома поработать ну и зарплату тебе заплатят неплохую, если голова есть на плечах.