ФАСП

@Гость,
а продают же, и даже Сбербанк
значит по закону можно

Вухр :
Почему многие говорят, что для клиента банка унижение не платить кредит!!!! Не от хорошей жизни люди не платят кредит! А в силу обстоятельств! А с другой стороны и банк должен понимать и проверят кому они дают кредит! Мне тоже угрожали, и почку предлагали продать и в тюрьму посадить и что? На каком основании! Знала бы раньше, то сразу бы с суд обратилась!!!!!

и самое интересное то что звонки и смс поступают номеров с 20 разными цифрами!!!! и все требуют возврата одной и той же задолжности!!!! А банк имеет право продавать долги нескольким коллекторским агентствам!????

Дорогие соотечественники. Хочу сказать что в РФ нет такого понятия «коллекторы» и требовать они ничего не имеют права,дал им банк такое правомочие или нет,все эти конторы ПУСТОТА!!!! В кодексе РФ ясно сказано,что они не имеют права ни на какие действия,т.к не относятся к правоохранительным организациям. Долг имеет право спросить только банк и суд,больше никто! Все звонки,смс оповещения — это чистой воды ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ АТАКА. Если крепкие нервы….то тел на беззвучку и полный игнор,занесение в чс тел, а нет нервов — одна дорога самостоятельно обратиться в суд с иском. Могу смело сказать,в суд подаете заявление и указываете номера статей в вашу пользу (это:ст.183разглашение банк.тайны/ ст.201злоупотребление полномочиями/ ст359 наемничество/ст138нарушение неприкосновенности частной жизни/ ст136нарушение равенства прав и свободу человека/ стст163 вымогательство/ если требеется,то еще ст130оскорбление/ст129 клевета/ст119угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью/ МОГУ СКАЗАТЬ ТОЧНО,сразу как коллекторы обмолвились расправой,идите в полицию и пишите заявление на номер с которого звонили и требуйте запрос распечатку чтоб полиция взяла на прослушивание разговора с этого номера. Тогда суд будет рассматривать не банк как пострадавшее лицо,а вас,тюк они совсем охренели…..я 2раза написала,звонки прекратились с угрозами……а то в трубку слышу,ВЕШАЙСЯ,,,,ГОЛОВУ ОТРЕЖИМ. Пусть сначало ГОЛОВЫ СВОИ ВЫЛЕЧАТ! А ТЕМ У КОГО ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ С БАНКАМИ,ОТ ДУШИ ЖЕЛАЮ И СЕБЕ В ТОМ ЧИСЛЕ,,БЫСТРЕЙ ВЫРВАТЬСЯ ИЗ ЭТИХ ДОЛГОВ И ЗАБЫТЬ КАК СТРАШНЫЙ СОН. УДАЧИ ВСЕМ.

ндааа, пригласили сегодня на собеседование к вам. (г.Омск), почитала отзывы тут.
Не пойду! В 34 года никому не позволю на себя орать… В коллективе должны быть дружеские отношения и особенно отношение начальства к подчиненным, от правильного отношения и отдача в работе больше)))

@Гость, Часто коллекторы в ходе своей деятельности переступают нормы криминального закона, например статьи 189 Уголовного кодекса Украины «Вымогательство», ст. 355 «Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств», ст. 182 «Нарушение неприкосновенности частной жизни, выражающееся в незаконном сборе, хранении, использовании и распространении информации о лице без его согласия», ст. 162 «Нарушение неприкосновенности жилья» и другие.
Следует знать, что отношения между должником и банком или другим финансово-кредитным учреждением, носят характер гражданско-правовых. Уголовной ответственности за невыполнение гражданско-правовых обязательств должник по кредитному договору не несет, если конечно в его действиях не будет состава преступления.
Кроме того возникает вопрос на каком основании коллекторские организации пользуются конфиденциальной информацией о должнике. Ведь закон Украины «О банках и банковской деятельности» и Закон Украины «О защите персональных данных», никто не отменял. Передавая сведения о должнике, банки нарушают банковскую тайну. Согласно ст. 60 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», банковской тайной является любая информация о клиенте, его счете, операций которые были осуществлены клиентом и другое. Раскрытие банковской тайны, возможно лишь в случаях определенных в ст. 62 указанного закона, где о коллекторских фирмах не упоминается. А согласно ст. 231, 232 Уголовного кодекса Украины, преследуется как разглашение банковской тайны, так и умышленный сбор и использование таких сведений. Кроме того, разглашая коллекторам Ваши личные сведения, такие как ФИО, год рождения, домашний адрес, семейное положение и другое, банки нарушают Закон Украины «О защите персональных данных». Разглашение персональных данных о лице возможно только с его согласия или в интересах национальной безопасности, экономического благополучия и прав человека. Ответственность за разглашение персональных данных предусмотрена ч. 4 ст. 188-39 Кодекса Украины об административных правонарушениях и предполагает наложение штрафа в размере от 5 100 до 17 000 гривен.
Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что спорить с банками по поводу разглашения банковской тайны и распространения персональных данных, основания есть.

@Клиент ФАСП,
Почему Вы считаете эту работу унижением для человека?! А разве для должников не унижение, взять кредит и не быть в состоянии его оплатить? Если Вы считаете, что Вас унижают тем, что сообщают Вам о Вашей задолженности, это Ваша личная проблема и Ваше отношение к ней

@Мимо проходила…,
да, именно это и называется их работой!!! Все претензии высказывайте своему родственнику, который оставил Ваши номера телефонов! Работа у каждого своя, и они будут ее выполнять, пока кредит не будет погашен. А то, что работу он потерял или другие какие причины, банк не волнует и свои деньги он получит назад руками звонящих Вам менеджеров.
А по поводу того, что они достойны такого отношения от руководства — это Вы зря… Там надо поработать , чтобы понять, что все держится на простых менеджерах, которых зачастую ни во что не ставят.

А я вот одного не пойму….почему именно рынок???Неужели если человек увольняется с ФАСПа,то прямая дорого ему сразу на рынок???Неужели руководство вообще так низко оценивает способности своих сотруднков??Я в шоке к сожалению…..

В таком большом коллективе трудно скрыть какие либо факты о личной жизни или предыдущем месте работы сотрудников.. Город у нас маленький. НО!!!Дорогие писаки!!! Вы говорите,что нужно бежать из ФАСПа и искать достойную работу с достойной зарплатой… Так вот: есть для вас классная работа- РЫНОК. Все выложите не в письменной, а в устной форме. И работа с людьми и на свежем воздухе. Бегите на рынок. Вас там ждут.

@Гость
А вообще, эта компания скоро развалиться, т.к. набирают туда уже кого попало, вот недавно взяли сотрудника на Украину, которого с предыдущего места работы уволили по статье за алкоголь! Что можно говорить по поводу компании, как Коваль допустил такое, а наша славная Деркач, которую гнобили на предыдущей работе, так она решила оторваться на своих сотрудниках на новой!
Как она просилась уволить ее, т.к. она не справлялась со своими обязанностями еще будучи оператором, и как ей помогли стать тираном во главе Черниговского филиала, а потом она того же человека выжила, потому, что слаба нервишками!
Бегите от туда пока не поздно!!! Это не хорошее место работы, где сотрудники в открытую прыгают по постелям друг друга, какая может быть атмосфера в таком коллективе!

@Николай
Уважаемый, Николай. Ответ на Ваш вопрос однозначен: «НЕТ!!!» Коллектив так быстро меняется, что не возможно запомнить. Отношение вышестоящего руководства мягко говоря не очень (в комментах ниже всё в красках описали). Зарплату если и заработаете, то точно не получите. В общем если Вы любите крик, унижение, постоянно меняющихся людей рядом и смехотворную оплату, милости просим. Если имеете своё слово, достоинство и привыкли дружить с головой, то вот Вам совет — ищите работу, достойную, хорошо оплачиваемую работу, с адекватным руководством. Удачи!

Я вообще, честно говоря, не понимаю большинство учасников данного чата. Длительное время вы только то и делаете, что пишете тут отзывы. А что это Вам дает (кроме того, что это поможет людям не знающим о ФАСПЕ не попасть сюда)? Хотя для этого тут и так комментариев предостаточно, чтоб сложилась объективная картинка. Вот например : Гость, написавший о массовой коллективной просьбе убрать Деркач , в тексте допустил орфографические ошибки (возможно случайно). А теперь думаем чего он этим добился. А добился того, что завтра Деркач будет на работе в 8:20, вынесет мозг всем кураторам по поводу оскорблений от подчиненных, а потом будет по сценарию орать на весь зал о том. что тут работают одни дибилы, которые не умеют писать и после такого не имеют никакого морального права дышать с ней одним воздухом в одном офисе. Также возможно напомнит о том, что чуть ли не ФСБ занимается поиском того, кто ее так «незаслуженно» обижает во всемирной паутине (тут хоть посмеяться можно будет, это плюс).
Далее, уверяю вас, что глупо рассчитывать на какие либо положительные изменения в данной некогда международной организации (нынче контора областного значения). Кто еще работал перед новым годом должен помнить приезд Александра Викторовича (директор), и собрание на котором всем прямым текстом сказали «Кому что не нравится – вас не задерживают, уходите и не занимайте места» (и это при том, что есть масса проблем в организации и в коллективе, на которые он закрывает глаза).
Соответственно Александра Викторовича полностью устраивает тот факт, что в коллективе предельно напряженный моральный климат, нереальная текучесть кадров, как результат текучести – минимальный уровень подготовки персонала (нервы сдают ранее, чем успеваешь вникнуть в процессы) и все остальное.
Также, ФАСП – обеспечивает самый низкий уровень з/п среди коллекторских организаций города. Вы думаете об этом знают только операторы?-Нет. Я более чем уверен, что об этом знает вся верхушка, включая директора. Вывод?-Возращаемся в предыдущий абзац : «Кому что не нравится – вас не задерживают, уходите и не занимайте места». Кто еще ждет изменений?
Для тех кто продолжает верить в чудеса – Деркач никуда не денется. Единственный вариант – Александр Викторович либо приедет сам и будет тут курировать Украину либо возьмет на работу человека, отвечающего по Украине. Возвращаемся на два абзаца выше : «Кому что не нравится – вас не задерживают, уходите и не занимайте места».
Далее, периодически тут поднимают Вербило и Чечугу. От них вы чего хотите? Это менеджеры, отвечающие за подбор и минимальную подготовку персонала (то что подготовка минимальна – не прихоть Чечуги, такова политика компании). Отцепитесь. Они строго делают свою работу, все что более их не *бет. И правильно. На их местах ваша позиция была бы такой же.
А теперь к самому интересному – если вас что то не устраивает почему вы еще там? Два варианта – или Вас все устраивает и вы просто ввиду менталитета хронически жалуетесь на жизнь, или вы действительно такие, какими вас называает г-жа Деркач /дибилы, больные, амебы, выпускники 4-х классов церковно приходской школы и т..д/ЦИТАТА/ и вам больше некуда пойти (больше никуда не берут).
Кто хоть что-то из себя представляет тот уже давно ушел. Делайте выводы, предпринимайте что-то или не жалуйтесь, если не считатаете себя достойными большего.
И еще, если кто либо все таки решится уволится — на этом приключения не закончатся. Сначала г-жа Деркач будет слезно уговаривать вас передумать и остаться, при этом подчеркивая то, что так вас она никого еще не уговаривала (не обольщайтесь это она всем говорит). Далее, в день увольнения вам никто не отдаст трудовую книгу (она конечно же будет в Киеве и ее привезут через два — три дня после увольнения). Но, в день увольнения Вам с радостью выдадут заверенную копию трудовой книги с подписью черниговского (!!!) менеджера по персоналу (для тех кто не понял — менеджер по персоналу ради каждого увольняющего быстренько едет в киев. подписывается об увольнении (возможно во время обеда аха ха ха), берет копию (для вас) и возвращается обратно в Чернигов, чтоб дождаться прибытия трудовой курьерской службой (ну прет их так, кто не понимает). Конечно не факт, что через это проходят все, но те кому трудовая нужна срочно — все через это проходят.

Деркач *** ИЗ *** .
Ей только на базаре торговать. Сельская баба .
Полное отсутствие харизмы и подхода к людям.
Позор руководству , которое выбирает таких кадров

Я советую поработать в фаспе-получить опыт и знания,используйте фасп по максимуму-так как руководство не оценит вашего труда,тупо работайте и зарабатывайте себе денег,а потом после фаспа можно пойти работать хоть куда-даже благополучно можно найти работу в Москве!И еще совет -если РКЦ Омск «подлижете»-чаек тупо можно попить с ней,то место супервизора обеспечено,даже если ты двух слов связать не можешь!удачи

@Гость
и никто не ответит?????????зачем тогда писать???????????

Кого это Деркач оскорбила?

Алексей, не позорьтесь! Вы же взрослый человек. Директор в конце концов. Судя по комментариям бывших коллег из Чернигова да и собственному не малому опыту в этой «компании» унижение сотрудников это нормальная практика. Так будьте ж мужчиной, признайте свою низость и напишите открыто, что Вам ср*ть большую кучу на тех кто работает! А тех, кто вышел из под вашего гнёта, и попросту уволился, Вы ненавидите! А вот за что? За то что имели собственное мнение? Что смогли отряхнутся и уйти подняв голому? Потому что не плакали уходя? Что все хорошо работают сейчас? А может за то, что Вы так не можете? Перестаньте унижать уволенных, они свое уже вытерпели. И в конце концом цените то, что они сделали!
Желаю Вам побольше здравого смысла в Новом Году!

Работала в компании 9 месяцев в г.Чернигове, коллектив был хороший но о руководстве такого сказать не могу.Где это видано что бы начальник так себя вел по отношению с работниками как могла позволить себе Деркач, это полнейшее не уважение к людям!!! Она на ввесь голос озвучила свое мнение о сотруднице которая увольнялась когда та вышла эта на все горло своим подружкам Вербило и Чечуге сказала что у ее лицо как у дебила, и это нормально!!!а на кого ж она похожа после такого, нормальный руководитель не будет так орать на ввесь колл-центр что бы слышали все сотрудники!!!

Конечно стоит. А как же иначе? Исходя из последних отзывов напрашивается вывод, что там надо обязательно поработать, но только ля того чтоб приобрести нереальную жизненную закалку. Но вот только получать ее придется путем ежедневных (ежечасных) привселюдных унижений. Успехов.

Очень интересно, когда уже кто нибудь сообразит сделать аудиозапись, того что, как и кому говорит Деркач? Да выложит, например в группе ФАСП вк. Тогда не будет никаких вопросов. Гость, который год работает и не ни разу не слышал как Деркач грубо разговаривала, подозреваю, что ты ошибся и работаешь видимо не в ФАСП, иначе бы такого бреда не писал. Ее крики о том, что все дураки — слышны не только в ФАСП, а наверно на всех 3-х этажах здания. Максимум кого ей можно доверить в подчинении — бригаду пьяных грузчиков. Ее стиль управления как раз то, что нужно подобному контингенту. А вот таким образом управлять людьми, имеющими высшее образование (а порой и не одно) — недопустимо. Не нужно считать, что если взрослый человек, имеющий высшее образование работает в коллцентре, да еще и терпит твои ежедневные унижения — то он полное г***но, но к сожалению ты, Деркач, именно так и считаешь. Очень жаль, что тебя не посещают мысли о том, что у тебя скоро не будет иного выхода как сесть самой на линию и звонить, так как операторов просто не будет. И потом покажешь, как при таком дозвоне будешь писать без технических ошибок. четко понимать где запятая должна быть. где точка. где точка с запятой, при этом придерживаться всех требований к разговорам. Жаль, что ты еще не сможешь понять, как оно когда при всем вышеперечисленном тебя отвлекают адские душераздирающие вопли (так как ты будешь занята и некому будет орать). Спасибо за внимание.

Или еще вариант-охранников рядом поставить.чтоб вам не делали замечаний.когда вы неправильно работаете.

Деркач, ты не боишся , что тебе скоро кто то язык вырвет в падваротне или руку отрубит , что бы не могла говорить и полноценно печатать …
ТЫ *** думаешь все забыли про твои методы управления ????? Ошибаешся *** !

не ждите реакции от руководства выше. прочитав про омск,с уверенностью говорю, что в чернигове тоже самое.истеричка деркач то и знает как орать, ОРАТЬ и только ОРАТЬ на всех!!! стиль руководства одинаковый, а значит москву все утраивает. по вашему на нас можно ездить? оскорблять?? да в чернигове нет столько людей, что бы постоянно обновлять состав. есть колл центры, где зп намного больше и люди приветливый. деркач неудовлетворенная баба, иначе не скажешь! играет в руководителя! ничего у нее хорошего не получится!

Соглашусь с ранее высказывающимися — единственный положительный момент работы в ФАСП — это приобретенный опыт, которого набираешься, когда работаешь с профессионалами, которых, в настоящий момент, в компании единицы. Кандидатуры новых супервизоров порой абсолютно необоснованные — должность получают сотрудники, которые никогда даже не пробовали быть на этом месте, которые сами зачастую не разбираются ни в специфике работы, ни в миссии, которая возлагается на руководителя группы. При этом, в компании ЕСТЬ достойные кандидатуры, которые, увы, неугодны Сауле. Новые супервизоры учат новых сотрудников так, как считают нужным. Самое печальное в этом, что не всегда это «ТАК» является правильным. Уважаемый директор по персоналу, задумайтесь, может ли «номинальный» супервизор собрать стабильную группу, которая будет приносить прибыль компании??? Ответ очевиден.

Уважаемое руководство ЗАО ФАСП, единственное за что вам можно сказать спасибо, так это за опыт. Тк 99% сотрудников уволеных из ФАСП работают в банках. А по поводу «работаем с самыми крупными банками…» то это вранье. Если Домашние Деньги для вас уже крупный банк, то это прискорбно. И еще, думаю вы изучайте коллекторский рынок и конечно вкурсе что ЗАО ФАСП уже даже не в 10 лидеров, а где-то далко. Так что крупным банкам есть с кем работать, помимо вашей организации.