Эксперт Недвижимость

какое нам дело до «многих компаний» и почему вы ими прикрываетесь?

@Гость,

Гость :
Отличное агентство! Есть все условия для работы, отличный коллектив, а если кому-то начальство здесь не нравится — идите поищите лучше! )) Тяжелый график работы не в этом агентстве а в этой профессии. А где не нужно напрягаться что бы добиться чего-то?
Если вернусь работать брокером, то именно в «Эксперт Недвижимость», тут на самом деле приятно работать.

Гость :
Познакомившись с отзывами об этой компании, обратил внимание на следующие аспекты, которые касаются «нечистоплотности» как в работе с клиентами, так и с сотрудниками:
1.а. Совмещенная база данных клиентов — отмечено в большинстве комментариев сотрудниками. Использование информации о клиентах полученной из бах данных других агентств, или из других источников.
1.б. База данных сотрудников — разглашение личных данных: имени, фамилии, уровня образования, деталей о рабочем положении, и обсуждение данной информации анонимно от лица компании «ЭКСПЕРТ Недвижимость».
Оба случая относятся к нарушению компанией «ЭКСПЕРТ Недвижимость» Закона Украины об использования персональных данных.
Закон Украины от 01.06.2010 № 2297-VI, Статья 10, п. 3:
«Використання персональних даних працівниками суб’єктів відносин, пов’язаних з персональними даними, повинно здійснюватися лише відповідно до їхніх професійних чи службових або трудових обов’язків. Ці працівники зобов’язані не допускати розголошення у будь-який спосіб персональних даних, які їм було довірено або які стали відомі у зв’язку з виконанням професійних чи службових або трудових обов’язків, крім випадків, передбачених законом. Таке зобов’язання чинне після припинення ними діяльності, пов’язаної з персональними даними, крім випадків, установлених законом.»
Также стоит вопрос о передаче данных, собранных компанией «ЭКСПЕРТ Недвижимость», третьей стороне, базе жителей СНГ — nomerorg.com.

Уважаемый Гость, прежде всего благодарим Вас за время и внимание, уделенное Вами компании «ЭКСПЕРТ Недвижимость».
Судя по содержанию отзыва, Вы стремитесь проинформировать читателей об «истинном положении вещей». И мы полностью поддерживаем такую инициативу и поэтому решили еще больше раскрыть данную тему, чтобы те, кто ищет себя в сфере риэлторской деятельности, могли оперировать наиболее корректной информацией при принятии своего решения.
Итак…
1.а. Совместная база данных.
Да, каждое агентство недвижимости ведет так называемую «базу данных». Под этим термином подразумевается некая CRM-система, которая содержит информацию о предлагаемых на продажу(аренду) объектах недвижимости:
а) взятую из открытых источников (доски объявлений, тематические печатные издания и проч.);
б) предоставленную непосредственно продавцами(арендодателями) такой недвижимости.
При этом каждое агентство недвижимости может отдавать предпочтение тем или иным открытым источникам, что влияет на наполненность собственной CRM-системы (от 100 объектов до 20000).
Кроме того, в профессиональном сообществе существуют объединенные системы, доступ к которым открыт многим агентствам недвижимости. Это так называемые «Системы Партнерских Продаж», помогающие различным агентствам недвижимости как участникам рынка более эффективно сотрудничать, тем самым более качественно оказывать услугу своим клиентам. К примеру, у агентства «А» есть информация о неком объекте недвижимости, а у агентства «В» есть покупатель. И именно благодаря CRM-системам, которыми пользуются эти агентства, у покупателя есть шанс в короткие сроки узнать об объекте недвижимости от агентства «А».
Компания «ЭКСПЕРТ Недвижимость» полностью поддерживает такое взаимодействие в профессиональной среде, поскольку высокий уровень риэлторской услуги — это наши стандарты работы.

1.б. База данных сотрудников.
Многие компании-работодатели на территории Украины при приеме на работу новых сотрудников предлагают к заполнению различные анкеты, которые могут содержать вопросы биографического характера (возраст, образование, опыт работы и прочее), а также вопросы, помогающие составить психологический профиль кандидата на вакантную должность. Насколько углубленно подходить к данному вопросу и насколько детальным должен быть профиль кандидата — каждая компания решает самостоятельно.
В любом случае необходимо помнить, что именно кандидат решает — какой объем информации о себе предоставлять компании, на работу в которой он претендует. Это должно быть исключительно добровольным действием, и ни одна компания-работодатель не может требовать от кандидата ту или иную информацию в ультимативном порядке.
Кроме того, при составлении договора с новым сотрудником компания-работодатель должна проинформировать его о Законе Украины «Про захист персональних даних», что в свою очередь должно быть отображено в договоре и подтверждаться отдельной подписью сотрудника.

Что же касается интернет-ресурса «nomerorg.com», упомянутого в отзыве Гостя, источник информации неизвестен, компания «ЭКСПЕРТ Недвижимость» не поддерживает никаких отношений ни с упомянутым ресурсом, ни с другими аналогичными. Уважаемый Гость, Вас дезинформировали. Если же у Вас есть фактические подтверждения об утечке персональных данных, принадлежащих компании «ЭКСПЕРТ Недвижимость», пожалуйста, сообщите об этом отдельно. Будем Вам благодарны за сотрудничество в данном вопросе.

С уважением,
компания «ЭКСПЕРТ Недвижимость»

ЭКСПЕРТ Недвижимость :

Очень серьезный улей с пчелами…//…«Просто Вы никогда не видели работу агентства недвижимости».

Очень любопытно было бы узнать, кто «это» сочинил ))) Не всё из написанного понятно и поддается логическому объяснению, ну да не суть. Как минимум, следует отметить наличие у автора чувства юмора и достаточно высокий уровень IQ (стиль подачи информации, сложносочиненные и -подчиненные предложения и проч.) А если компания завоевывает внимание умных людей — это уже хорошо )))
Уважаемый автор, спасибо Вам за внимание, оказанное компании «ЭКСПЕРТ Недвижимость», с каким бы настроением Вы это внимание ни оказывали. В любом случае нам Вы настроение подняли )) Единственная просьба: в поле «имя» указывайте, пожалуйста, свое истинное имя (в крайнем случае анонимное «гость»), а не название компании, к которой обращаетесь. Это может внести сумятицу в сознание читателей всех этих отзывов.
От всей души желаем Вам успехов в Вашем деле, кем бы Вы ни были.
И отдельный дружественный привет Вам передает тот самый индивид, который любит радостно выдавать какие-нибудь комментарии и «отписывать за Эксперт Недвижимость» на этом сайте и те только ))
Успеха Вам и процветания.

так нормально?

Очень серьезный улей с пчелами. Есть отдельный кабинет для собеседований. На собеседования желательно не опаздывать,иначе оно будет проводиться в отделе продаж,а у них отделов несколько,HR путается в том кто пришел устраиваться,а кто уже работает,в итоге сотрудники клининга принимают на работу HR-а и нескольких уже работающих риелторов,особо неадекватные кандидаты требуют чтобы их принимали в зале для переговоров,зал для переговоров постоянно занят потому что там сотрудникам делают make-up, все это сопровождается рассуждением о том «пуст или полон ли стакан?» (они еще и бухают там),рассекающими тишину цитатами из Ницше и Кафки,и выключающимся светом (собеседование то стрессовое).Когда после всего этого соискатели спрашивают не вышла ли ситуация в офисе из под контроля,индивид который отписывает за Эксперт Недвижимость на этом сайте радостно выдает — «Просто Вы никогда не видели работу агентства недвижимости».

@Гость, жаль, если мы Вас чем-то огорчили. На самом деле мы стремимся комментировать отзывы на позитиве, разбавляя текст «небольшими улыбками» и желая донести до автора отзыва мысль, что всегда есть другая сторона медали в любой ситуации, так как очень часто человеку свойственно «однобоко» воспринимать и оценивать увиденное или услышанное.
Но возможно со стороны смотрится иначе, и наш положительный посыл воспринимается цинизмом… Уверяем Вас, это не входило в наши планы. И спасибо за Ваше мнение со стороны.
Успехов Вам.

@Александр, Ваш отзыв получился уж очень кратким и при этом весьма интригующим… Браво! :-)
Жаль, что Вы не дали более развернутый комментарий на тему временных и финансовых «инвестиций» в компанию-работодателя. Ведь это, можно сказать, философский вопрос: не отдаем ли мы работодателю больше, чем получаем взамен, неизменно затрачивая, по сути, самый ценный человеческий ресурс — время…
А вот насчет денег — для нас остается загадкой, каким образом Вы вкладывали деньги (или только собирались) в нашу компанию… :-)

Если же абстрагироваться, то где-то Вы абсолютно правы: каждый начинающий риэлтор должен обладать достаточным количеством времени и посвятить себя новой деятельности на все 120% и более, и финансовый запас тоже должен быть обязательно, ведь до получения первого дохода нужно за что-то жить.

Подводя итоги, можно сказать так: если Вы хотите стать успешным риелтором, Вы готовы посвятить 1-2 месяца освоению новой професии и Вы в состоянии финансово поддержать себя на это время, до получения первого дохода, добро пожаловать на рынок недвижимости! :-)
Тем же, у кого нет в наличии хоть чего-то из вышеуказанного, совет: ищите сразу какую-нибудь офисную работу на ставку, вкладывая Ваше время не в себя, а в работодателя…

Александр, спасибо Вам за внимание, оказанное нашей компании. И отдельная Вам благодарность за прекрасный повод пофилософствовать :-)

Читателям данных комментариев — успешного поиска для себя компании, которая будет достойна Вашего выбора, и которой Вы готовы будете посвящать Ваше время.

Уважаемая Шапаренко Юлия Витальевна, спасибо Вам за высказанное Вами впечатление о компании, которое сложилось у Вас за те 15 минут, которые Вы провели у нас.

Признаться, мы затрудняемся судить об объективности Ваших слов, поскольку трудно представить себе — как «менеджер или просто работница», которая работает в компании далеко не один день и даже год, могла потерять Вас в тесном коридоре ))
Да, признаем: некоторые соискатели иногда сами «теряются» в нашем «тесном» офисе в поиске выхода. И мы с пониманием относимся к этому фактору: на неизвестной местности легко перепутать «лево» с «право». Бывает.

Насчет «неприятных внешне сотрудников» — вы нас искренне удивили ))
Ну да упустим из виду данное замечание, поскольку аспекты типа «симпатия-антипатия» находятся в плоскости сугубо личного субъективного восприятия индивидом окружающего мира. Уверены, что Вы, как магистр практической психологии, согласны с этим.
В любом случае, даже субъективное мнение одного человека может быть полезно с точки зрения создания более привлекательной среды для большего числа индивидов.
После Ваших слов мы сделали make-up девочкам, причесали мальчиков, выдали им карты по перемещению в офисе и попросили всех впредь улыбаться, чтобы в следущий раз им дали более высокую оценку.
Это, конечно же, шутка )) Только пожалуйста, Юлия, не обижайтесь, просто фраза «неприятные внешне сотрудники» действительно «улыбнула» ))

А вот касательно «ужасных условий труда и нарушений трудовой дисциплины» — со всей ответственностью Вам заявляем, что дисциплина в компании как раз на достаточно высоком уровне, чтобы поддерживать высокую результативность работы наших сотрудников.
Хотя, мы понимаем — что именно Вас так шокировало. Просто Вы никогда не видели работу агентства недвижимости. Ведь у Вас просто нет опыта работы вообще, не то чтобы в офисе агентства.
Поэтому, учитывая отсутствие у Вас какого-либо практического опыта, мы с пониманием относимся к Вашей реакции. Это нормально.
Знаете, как говорят: стакан либо наполовину пуст, либо наполовину полон, в зависимости от того, кто на него смотрит — пессимист или оптимист.

Человек с достаточным багажом жизненного и трудового опыта совсем по-другому воспринимает ту рабочую среду, в которой Вы оказались, посетив наш офис.
Тот факт, что в только в одном отделе (а у нас их несколько) Вы насчитали 6-8 риэлторов + 1 ваш «сосед», говорит об активной деятельности компании. И это не хорошо — это отлично. Правильное агентство недвижимости — это «улей», в котором всегда должно быть много «пчел» и там должен в буквальном смысле стоять гул. Это показатель того, что компания успешно работает. Пустое агентство недвижимости — это «мертвое» агентство.
И да, иногда наш HR-менеджер вынужден проводить собеседования в «экстремальных» условиях, т.е. не в отдельном кабинете, который у нас выделен именно для этого, а непосредственно в отделе продаж. И нам это тоже не нравится, равно как и соискателям. Причина этого — непунктуальность самих соискателей, которые зачастую игнорируют назначенное им время и приходят на собеседование «как получилось» (кстати, это уже наше замечание Вам, Юлия), поэтому порой складываются ситуации, когда кабинет для переговоров занят другими непунктуальными соискателями. Мы честно стараемся эту проблему решить и воспитать в наших соотечественниках пунктуальность для их же блага.

И напоследок — встречное замечание Вам, Юлия. Как магистр практической психологии — Вы «провалили» свое стрессовое собеседование. Искренний Вам совет на будущее: работайте над повышением своей стрессоустойчивости, если действительно хотите добиться успехов в профессиональной деятельности. И заодно — поработайте над внимательностью, и на следующих собеседованиях переворачивайте лист-анкету, там бывает продолжение ))

И вообще — ищите больше позитива в жизни ))

Благодарим Вас за уделенное нам время и за указание наших «слабых» мест. Мы приложим все усилия для повышения профессионализма в работе каждого нашего сотрудника.

С уважением, компания ЭКСПЕРТ Недвижимость

Доброго дня! Хочу кратко, но по сути:

Хорошее:
1. Офис в центре
2. База большая (хотя в большинстве не своя)
3. Вводный инструктаж и постоянная мотивация к работе
4.Звонков много — есть над чем поработать

Минусы:
1.За комп. и телефон нужно бороться (кто первый пришел и сел, тот и победитель — отсюда и мотивация приходить раньше на работу или тогда вовсе нет смысла туда идти)
2.Конкурентов разводят (типа уже кватрира под залогом или вовсе продана)
3.Нет ставки (работаете на свой страх и риск)

В целом, можно сказать, что это хорошая школа переговоров, продаж и общения с людьми, но не более…

Наталия : Никакой базы у них нету они работают с коллегами риэлторами которых при сделке купли продажи ,,кидают,,вместе со своми клиенами не расчитываются и предлагают обратится в суд.

Уважаемая Наталья. Очень жаль, что у вас сложилось столь ошибочное мнение о Компании. Вероятно, это можно объяснить тем, что Вы не являетесь сотрудником компании и поэтому у Вас нет возможности объективно оценить ситуацию. Да, признаться, в Компании довольно строгие требования к сотрудникам, поэтому не каждый желающий может ознакомиться с Компанией «изнутри». К примеру, одним из основных критериев для Компании является дипломатичность сотрудника и его умение свободно общаться без применения нецензурной лексики (чего Вам, признаться, немного не хватает, это исключительно наблюдение со стороны). Для полноты информации касательно самой Компании — ниже приведены некоторые данные: 1) Компания «ЭКСПЕРТ Недвижимость» входит в тройку лидеров рынка по насыщенности своей базу данных, которая насчитывает около 15000 объектов жилой недвижимости. 2) Компания успешно сотрудничает со всеми агентствами Киева, и нет ни одного случая, чтобы Компания принимала участие в «кидании» коллег, как утверждает автор. В любом случае, Наталья, спасибо за Ваше внимание к Компании «ЭКСПЕРТ Недвижимость».

Никакой базы у них нету они работают с коллегами риэлторами которых при сделке купли продажи ,,кидают,,вместе со своми клиенами не расчитываются и предлагают обратится в суд.

мне тоже нравилось у них работать… много клиентов, очень удобный офис, большое количество телефонов и свой комп. не надо искать покупателей, не надо заниматься ерундой в виде расклев… что касаемо начальства? СПАСИБО БОЛЬШОЕ, за то, что в начале говорили что и как делать… а не ложили на то, что сидишь и не знаешь за что взяться… график? так риелтор и выходные вещи не совместимые. в общем мне нравилось. если вернусь в киев риелтором, то только к ним.

Выбрал эту фирму по рекоминдации, сказали что у них хоошая своя клиентская база+процент нормальный. С плюсов — база дествительно большая, много клиентов и ненужно самим искать клиентов. Хороший дружный колектив, нормальный офис. Грамотная начальница, но любит командовать. звони туда, делай то, это не говори, то не делай. Минус — это график работы. Говорили будет гибкий график а на самом деле субота всегда рабочая даже воскресенье бывает. Начальство «живет» на работе и от всех это требует. И нет ставки. Так что если ктото хочет работать в «эксперт недвижимости» забудьте про личную жизнь.

@Александр, Ваш отзыв получился уж очень кратким и при этом весьма интригующим… Браво! :-)
Жаль, что Вы не дали более развернутый комментарий на тему временных и финансовых «инвестиций» в компанию-работодателя. Ведь это, можно сказать, философский вопрос: не отдаем ли мы работодателю больше, чем получаем взамен, неизменно затрачивая, по сути, самый ценный человеческий ресурс — время…
А вот насчет денег — для нас остается загадкой, каким образом Вы вкладывали деньги (или только собирались) в нашу компанию… :-)

Если же абстрагироваться, то где-то Вы абсолютно правы: каждый начинающий риэлтор должен обладать достаточным количеством времени и посвятить себя новой деятельности на все 120% и более, и финансовый запас тоже должен быть обязательно, ведь до получения первого дохода нужно за что-то жить.

Подводя итоги, можно сказать так: если Вы хотите стать успешным риелтором, Вы готовы посвятить 1-2 месяца освоению новой професии и Вы в состоянии финансово поддержать себя на это время, до получения первого дохода, добро пожаловать на рынок недвижимости! :-)
Тем же, у кого нет в наличии хоть чего-то из вышеуказанного, совет: ищите сразу какую-нибудь офисную работу на ставку, вкладывая Ваше время не в себя, а в работодателя…

Александр, спасибо Вам за внимание, оказанное нашей компании. И отдельная Вам благодарность за прекрасный повод пофилософствовать :-)

Читателям данных комментариев — успешного поиска для себя компании, которая будет достойна Вашего выбора, и которой Вы готовы будете посвящать Ваше время.

Отличное агентство! Есть все условия для работы, отличный коллектив, а если кому-то начальство здесь не нравится — идите поищите лучше! )) Тяжелый график работы не в этом агентстве а в этой профессии. А где не нужно напрягаться что бы добиться чего-то?
Если вернусь работать брокером, то именно в «Эксперт Недвижимость», тут на самом деле приятно работать.