|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
ПАО „АКЦЕНТ-БАНК” (А-БАНК) – розничное финансовое учреждение, основным направлением деятельности которого является предоставление широкого спектра услуг для физических и юридических лиц. Отзывы о работе в А-Банк, зарплаты
Менеджер 1 18 000 грн Рекламный агент 1 1 300 грн Специалист по взысканию задолженности 1 25 000 грн Добавьте зарплату в компании А-БанкДобавить отзыв о работодателе А-Банк Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании А-Банк?
|
Бизнес наизнанку: отзывы о работодателях
@ Гость , Добрий день! Дякуємо за зауваження. Ми взяли дане питання до уваги та приймаємо відповідні дії для унеможливлення схожих проявів у майбутньому. Вдячні за Ваш сигнал!
@ abank_official , а як щодо того, що працівники банку (рекрутери), котрі є обличчям банку, підписані російсьою? У нас в країні діє закон про статус української мови у сфері обслуговування. Прошу прийняти відповідні дії!!!
@ Гість , Дякуємо вам за зворотний зв’язок!
У нашій компанії для деяких посад передбачено тестування, яке допомагає нам об’єктивно оцінити ключові навички та можливі ризики. У випадках, коли виникають спірні моменти, ми пропонуємо кандидатам додаткове уточнююче тестування, щоб забезпечити максимально справедливий підхід до оцінки.
Ми визнаємо, що сталася затримка з наданням результатів тестування, і приносимо вибачення за можливі незручності. Наша команда прагнула підтримувати з вами зв’язок і надавати актуальну інформацію про етапи процесу.
Ми цінуємо ваш інтерес до нашої компанії та бажаємо вам успіхів у подальшому професійному розвитку!
Дивний роботодавець..
З самого початку здалось дивним, що рекрутер підписана російською(схоче на офіси). Домовились за онлайн зустріч, вона пройшла нормально. А далі запросили на поліграф(якщо його так можна назвати). Ви годинку будете проходити якийсь тест на компʼютері.
В той же день написала рекрутер, щоб пройшла якийсь тест, який прийде на пошту. З цього моменту починаюся порушення дедлайнів. Ні в той день, ні на наступний тест не прийшов. Коли прийшов тест, там було пояснення, що в мене виявляється є чи алкоголізм, чи наркотична залежність чи ігрова.. Для мене це максимально обурливо, оскільки я не вживаю і краще б здала будь які необхідні аналізи в нарколога. А далі про сам тест:
Встановлюєте за посиланням сумнівний заспосунок і вдома перед телефоном відповідаєте на питання робота. Через ДВА ТИЖНІ рекрутер нарешті відповіла мені(якби я сама не питала, то не знаю скільки б це тривало), що в мене є негативні аспекти. Ви б ще до таролога звернулись щоб в такому людей звинувачувати. Закриваю рахунок в цій канторі, бо це абсурд
Дякуємо за відгук. Нам важливо розуміти, що хвилює команду, тому будемо вдячні, якщо Ви детальніше опишете ситуацію на [email protected]. Ми відкриті до зворотного зв’язку і прагнемо створювати комфортні умови для роботи.
За останні місяці роботи всі бачать багато звільнень та не дуже втішні зміни що бентежить. Чомусь керівництво все більше віддаляється від працівників та не хочуть поринати у проблеми в роботі на підтримці. Як раніше тут писали бачу, є тільки розмови, а роблять завжди по своєму. Супервайзири все також можуть підвищувати тон у розмові що теж дуже сильно давить на емоційний стан
@ abank_official , сами то верите в то что написали?? В вашем банке порядка давно уже нету. У вас служба поддержки одна из худших, финмон только для вида, отказывают почти всем клиентам без причины, деньги отдают с очень и очень большими проблемами, зато накрутка отзывов процветает. А уж когда отказывают по надуманным причинам ваши операторы тараторят одну и ту же фразу и закрывают доступ к чатам
@ Ірина , к сожалению этот банк всегда только так и пишет. И то что написано очень похоже на очередной шаблон, как и в обслуживании клиентов — шаблонов много- только рейтинг очень близок к 0. И никакие боты исправить это уже не помогут
Дякуємо за Ваш відгук. Ми серйозно ставимося до таких ситуацій і готові їх ретельно розібрати. Для того, щоб ми могли розглянути Ваше питання та надати коректну відповідь, будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected].
@ abank_official багато співробітників мовчать про ці інциденти з грубістю як керівників кц, так і деяких супервазерів, тому що бояться втратити роботу. Навіть ви зараз пишете не про те що проведете роботу та якось вплинете на ці моменти а просто що у вас все гаразд, типу такого бути не може.
@ abank_official , по закону банк не может делать того, что описывается в отзывах ваших клиентов. Розыск мошенников, возврат денег без суда и т.п. Чего комиссию ввели 30 процентов ? Она вообще за какую услугу? Очень не симпатично выглядит все это
Добрий день!
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Ми не підтримуємо підвищення голосу під час спілкування та завжди прагнемо до конструктивного діалогу.
Щодо роботи понаднормово, ми завжди намагаємося узгоджувати такі моменти з нашими співробітниками і забезпечуємо додаткову оплату. Вдячні за Вашу відвертість, вона допомагає нам вдосконалюватися!
Дякуємо за Ваше питання. Банк завжди діє за законом і виконує свої обов’язки, щоб забезпечити безпеку фінансових операцій Клієнта.
Перевірка в таких випадках — це наш обов’язок, а остаточні рішення приймають відповідні органи.
@ abank_official , вы серьезно? Ваш банк в отзывах заменяет полицию, прокуратуру и суд одновременно. Это уже странно. И как работники банка без соответствующей подготовки определяют виновен или не виновен клиент банка? Почему в отзывах вы поддерживаете не клиентов банка, а тех кто просто вам позвонил и сказал , что ваш клиент мошенник?
Керівництво контактного центру можуть дозволити собі з працівниками розмову на підвищених тонах та морально тиснути що є порушенням статті 2-1 кзпп. Звісно для кожного ця межа своя але це помічають багато працівників.Постійно просять виходити працювати понаднормово та якщо не погоджуєшся вийти працювати понаднормово то до тебе відповідне ставлення буде навіть якщо нормально працювати просто у нормі своїх годин. Якщо б не ці моменти, то у інших питаннях це нормальне місце роботи з нормальною на сьогоднішній день заробітною платою.
Добрий день! Розуміємо ваші сумніви, але всі наші відповіді — це робота реальних співробітників, без ботів. Ми завжди відкриті до діалогу і намагаємося надавати корисні відповіді на запити клієнтів.
@ abank_official , вообще не верится в вашу версию. На одном из сайтов уже ваши боты настолько сказки пишут, что можно обсмеятся. Где вы их понабирали??? Может надо расследование провести появления этих сказок ?
@Гость, Дякуємо за Ваш відгук! Усі наші клієнти мають право висловлювати свої думки, і ми цінуємо як позитивні, так і критичні коментарі. Нам важливо постійно вдосконалюватися, спираючись на реальний досвід користувачів.
@Гость, Дякуємо за відгук! Ми цінуємо відвертість наших Клієнтів і завжди відкриті для об’єктивних відгуків. Для нас важлива ваша довіра, тому працюємо над тим, щоб залишатися прозорими у всіх процесах.
@Катя, а не подскажите кто очень положительные отзывы о банке пишет??? И как оплачивается эта работа??? Иногда эти отзывы так просто глупые и нереальные. По реакции представителя этого банка на такие отзывы понятно, что он скорее всего в курсе чей это отзыв
@Nick, а хвалебные отзывы о банке тоже руководство заставляет писать ??? Не очень честно и правдиво себя банк ведет
@Nick, Добрий день! Наш банк високо цінує своїх співробітників, тому пропонує не лише конкурентну заробітну плату з регулярним переглядом, а й привабливі умови праці. Хочемо зазначити, що інформація, наведена у цитаті відгуку, не відповідає політиці нашого банку. Щодо обслуговування клієнтів, ми дотримуємося клієнтоорієнтованого підходу і завжди уважно розглядаємо всі звернення.
От була в мене підозра що тут за їжу працюють і от так і є, все підтвердилось.всі відповіді на питання автоматизовані, очікуйте вашим питанням вже займаються. А насправді ніхто навіть не читає, що ти там написав.
@Гость, Добрий день! Хочемо підкреслити, що у нашій політиці немає місця для дискримінації за будь-якою ознакою, включаючи гендерну. Чоловіки, як і всі інші кандидати, мають можливість успішно пройти всі етапи працевлаштування та стати частиною нашої команди. Одним з основних етапів працевлаштування до А банку є ідентифікація, для цього необов’язково оформлювати картки або будь-які інші продукти.
@Олександра, в данном случае получается дискриминация , а это в свою очередь нарушение закона.Так же очень проблематично выглядит навязывание оформление карт при устройстве на работу. Данные их служба безопасности может проверить не только при оформлении карты.
@Дмитро,
В даному випадку повністю підтримую позицію HR, бо в кожниц момент вас можуть мобілізувати, на що вони так як і ви витратити даремно свій час. Я зробила би так само
@Гость,
Добрий день!
Ми щиро вибачаємося за неприємний досвід, який Ви отримали під час процесу працевлаштування. Розуміємо, що отримання повідомлення з інформацією про закриття картки одразу після відмови у працевлаштуванні могло здатися Вам непрофесійним.
Ми постійно працюємо над покращенням наших внутрішніх процесів та враховуємо думки наших Клієнтів і Кандидатів. Ваш відгук допоможе нам удосконалити наші комунікаційні підходи, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Ми сподіваємось, що цей інцидент не вплине на ваше ставлення до нашого Банку, і ми зможемо продовжувати надавати вам якісний сервіс.
@, @А-Банк, а якщо не пройшов співбесіду, то як часто радять закрити карту? Або вирішують самі написати як закрити карту? Ми в дит садочку?
@А-Банк, по тому что творится в последнее время в банке не скажешь, что работников подбирают тщательно. И очень много вопросов вызывают работники с портала минфин — непрофессиональные, основное что делают это копируют и вставляют текст. Решение проблемы одно- под любым предлогом отказать клиенту , особенно если клиент знает законы
@Гость, Доброго дня! Рішення про прийняття кандидата на роботу, в Абанк, приймається індивідуально. На це також впливає безпосередньо сама співбесіда та додаткове тестування.
@Абанк, а якщо прострочень немає, але є кредит, то чого відмовляють? Типу як людині закрити кредит, якщо через нього не приймають на роботу? Ви дуже цікаві
@Гость, Доброго дня Цілі – залучити кандидата на відкриття карти, у нас немає. Важливою є лише ідентифікація для перевірки службою безпеки (наявність судимостей у кандидата та його родичів, прострочення за боргами в банках та фін. організаціях).
@А-Банк, сколько б не писали, что не набираете базу, но открытие карт на собеседовании все равно подозрительно. Какой год уже этой практике???
Так и в работе банк не лучший. Юр отдел, как таковой отсутствует. В договорах много путаницы, уже клиенты эти недочёты находят. После ввода п.3.3.20 стало совсем невозможно продавать продукты, потенциальные клиенты просто боятся банк. Начальство и не видит и не слышит как нас посылают. Хотя само же в этом всем и виновато.
@Гость, Доброго дня.
Вітаємо! Ми були б вдячні за інформацію — хто саме (чи з якого номеру) Вас запросив на співбесіду з такою вимогою. Оскільки в Абанку оціночне інтерв’ю проводиться телефоном. А якщо мова про роботу у відділенні, то перша зустріч точно не потребує документів.
Только что позвонили и пригласили на собеседование.Очень смутило настойчивое требование принести с собой сразу паспорт и код Именно,по этой причине зашла почитать отзывы и поняла для чего нужен паспорт и код от человека,который ещё даже собеседование не прошёл).
@Катя, Ідентифікація включає в себе не лише перевірку наявності судимостей, тому це обов’язкова процедура під час працевлаштування.
@Катя, Дякуємо за увагу, Катерина. Всі описані Вами фіктивні виконання нормативів дорівнюються до шахрайства, до якого в Абанку нульова толерантність. Тому будуть проведені додаткові перевірки у відділенні. Стосовно доходу — середній дохід у спеціалістів з обслуговування клієнтів Хмельницької області 21200 грн. Бажаємо знайти роботу, яка буде Вас цілком задовольняти.
Доброго дня,інформація не правдива.Одразу переконлива мова йде саме за оформлення кредитки а не ідентифікації.Для чого ця процедура,якщо кандидат на роботу надає всі потрібні документи,і наявність судимостей перевіряється не у системі самого банку.
Доброго дня,маю досвід роботи в Абанку.Починається все з обов’язкового оформлення кредитної картки,далі перевірка документів,навчання,тести,екзамен і працевлаштування.Управляючий на відділенні підсказував,колектив-кожний сам за себе.Рішення обласного керівництва залежить від особистого настрою,що є дуже не професійно,після відвідування керівництвом відділення всі плакали після морального приниження.Але найбільша проблема в тому,що катастрофічно не вистачало клієнтів,ніхто з колектива не міг витягнути плани,кредитуватися-звонили до знайомих і просили,самостійно сплочували з заробітньої плати відсотки,депозити-ставили самі,просили родичів,бажаючих клієнтів і приблизно не вистачало до виконання плану,страхування-просили клієнтів підключати(з обіцянкою відключити на слідуючий місяць),автоцивілки-інколи хтось випадково заходив,інколи робили знайомим на перед і самі ж оплочували їх. Заробітню платню обіцяли не погану,але реально це ставка 10200(після підвищення) і приблизно 3000 грн бонусів з всієї суми мінус 19,5% податку. За невиконання планів штрафували.
Тому почала розглядати інші варіанти роботи і звільнилася.
@Абанк, А-Банк,вітаю! Ви можете аргументувати скільки завгодно, але висока плинність кадрів говорить сама за себе!Мирного вам неба!
@Гість, Вітаємо! Якщо надасте більше чітку інформацію, ми аргументуємо Ваші обвинувачення та незадоволення. Ми маємо високий рівень задоволеності роботою в Абанку нашими співробітниками. Регулярно проводимо опитування, а також фахівці HR завжди відкриті до звернень.
Довелося працювати в банку не так довго.
Відношення з боку керівництва жахливе, підтримки не має.
Навіть у відпустку за свій рахунок не відпустили (перший раз таке бачу)
Звільнення тільки по власному бажанню.
Плинність кадрів велика.
Робота стресова і нервова, заробітна плата не покриває навіть заспокійливі.
Якщо ви вирішили працювати в цьому банку то сил вам і терпіння!!!!
@Юлія, Дякуємо, Юліє, за увагу для Абанку. У відділення, що знаходиться по вулиці Академіка Палладіна ми давно не шукаємо співробітника. Тому навряд чи Ви були там на співбесіді.
Але у будь-якому разі, всіх кандидатів ми перевіряємо перед проходженням етапів співбесід, а тестування — це важливий етап. Якщо Ви справді були кандидатом на вакансію, то Вам могли запропонувати пройти ідентифікацію, а не відкрити картку. Ідентифікація проводиться на підставі паспорту.
Банк серйозна установа і ми дуже ретельно обираємо співробітників.
Мене також запросили на співбесіду (Палладіна, м. Академмістечко), запропонували пройти тестування. Але вишлють тест тільки після оформлення їхньої картки, тому треба паспорт. Я сказала: ні, я паспортні дані не даю! І мовчки пішла.. Вони були в шоці. Отакий лохотрон, ще не працівник, а паспорт давай..
@Дмитро, Вітаємо, Дмитро! Щодо дискримінації чоловіків за ознакою служби. Відповідно до статті 24 Кодексу законів про працю України (КЗпП), перед прийняттям на роботу, необхідно перевірити у претендента наявність всіх необхідних документів та їх легітимність, в т.ч. військово-обліковий документ. Приносимо свої вибачення, що у Вашому випадку це потребувало додаткової перевірки, але після того, Ваші дані було направлено до наступного етапу працевлаштування.
Нам дуже шкода, що у Вас не вийшло пройти один з етапів для подальшого працевлаштування. Служба Безпеки здійснює аналіз інформації про позичальників від банків, страхових компаній, лізингових компаній, кредитних спілок та інших фінансових інститутів, простіше кажучи, перевіряє кредитну історію. Це може бути однією з причин відмови у працевлаштуванні від СБ.
У наших HR-ів немає в обов’язках продажу продуктів Банку та залучення клієнтів. Одним з основних етапів працевлаштування до А банку є ідентифікація, для цього необов’язково оформлювати картки або будь-які інші продукти.
Не сваріться на нас через прискіпливий та якісний відбір наших майбутніх колег, всі разом ми піклуємося про подальший розвиток нашої економіки. Просимо Вас не засмучуватись та не опускати руки, Ви обов’язково знайдете Свою компанію!
А-Банк дискримінує чоловік за ознакою служби в армії. Проходив співбесіду з HR Дариною Любавіною. Після успішного проходження співбесіди запитали на рахунок наявності військового квитка. Я їм сказав, що військового квитка немає, але є тимчасове посвідчення військовозобов’язаного. Вона сказала, що прийом на роботу тільки за наявності військового квитка. Мені самому навіть стало цікаво і я попросив навести норму законодавства України. Повідомив, що тимчасове посвідчення військовозобов’язаного видається тим, хто не служив та є підтвердження взяття на військовий облік, а військовий квиток видається вже тим чоловікам, які проходили військову службу у лавах ЗСУ. Але право на працевлаштування мають перші та другі! Вона пішла уточнювати і… О диво! Вона вибачилася і сказала, що мій документ підходить! Потім була перевірка СБ і як ви думаєте? Я її не пройшов? Звичайно, що ні! Для мене це також дивно, бо до цього 4 роки працював у фінансовій компанії і не мав жодних прострочок по кредитам, в іншому випадку мене б не взяв на роботу минули роботодавець. Висновок: А-Банк набиває клієнтську базу, нікого набирати вони не збираються, дискримінує чоловіків за ознакою служби.
@Гость, Вітаємо! Дуже прикро, що у Вас склалося негативне враження щодо навчання стажерів та Банку в цілому. До сьогоднішнього дня ми не отримували скарг щодо даного тренера. Вдячні Вам за сигнал, опрацьовуємо разом із керівництвом для уникнення подібних скарг у майбутньому.
Стосовно відсотків: Абанк дотримується політики прозорості, тому від клієнтів не приховуємо відсоткові ставки та відповідаємо на усі питання, чому і навчаємо стажерів. Відсоткова ставка за договором реструктуризації не прихована, вона відображена за замовчуванням у договорі та при питанні клієнта, обов’язково всі співробітники надають актуальну інформацію щодо умов договору.
Проходила стажування в а-банку,тренером була Яна Міщенко,так от від самого тренера уже негатив,відношення до людей жахливе і це ще не співробітники,страшно навіть уявити яке буде керівництво.На меті не має у неї індивідуально пояснити навчити,тільки очі вгору вилупляє.Про сам А-банк хочу сказати,що це взагалі не чесний банк.Вони приховують від клієнта,які будуть відсотки при реструктуризації,а це на хвилинку-50,80 відсотків і це не розголошувати клієнту.Доки не проходила стажування,думала,що це чесний банк,тепер розумію,що тут багато неправди і довіряти їм не можна.
Пригласили на собеседование на вакансию, и сразу же начали заставлять оформить карту, прикрываясь тем что следующий этап будет проверка СБ и они не смогут меня проверить если я не буду в их базе(треста клиентом банка, это смешнооо))))))).Мне хочется задать вопрос «Вы действительно считаете что люди [вырезано] и не понимают этого развода? Банк просто Дно!!!!!Для тех кто рассматривает работу в этом банке, не ведитесь!!!!!